首先了解下什么是店铺动态评分（DSR动态评分），它是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝描述相符、卖家服务、物流服务。店铺动态评分统计的是店铺近6个月的平均分，是动态计算的（如下图）下面小编就给大家分享一下怎样快速提高店铺动态评分，店铺动态评分如何计算的。

店铺动态评分如何计算？

计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

特别注意的是：1.每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。

2.店铺评分一旦做出无法修改。

3.交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。所以不要指望着让系统默认好评就能把评分拉起来！

提升淘宝店铺DSR评分方法

一、描述相符–产品

描述相符要求卖家实事求是，要把商品最真实的情况展示给卖家，是否与所展示的卖点、属性、性能等相符。也就是商品是否货真价实。

对于不同的产品，消费者在描述中所要看到的东西是不一样的，所以商家需要将消费者所需要的信息尽可能的展示，同时不能夸大其词，以免造成消费者的不好的消费体验。

在售卖前商家首先是要进行产品检查、筛选，这个过程是必须的，如果是一件代发，首先作为商家要知道这个产品的外观、材质、功能是否是描述一致，质量上、色泽上、功能上没有问题，那么可以上架售卖，这样从基本上保证了这个产品的描述得分基本不会被消费者差评。

如果是部分工艺残次品低价销售，那么需要详情说明，避免存在误导消费者的因素存在。

还有一点就是产品的包装上面，一定要做好，避免物流途中损坏、摩擦，造成消费者对产品的期待值降低。

二、卖家服务–客服

服务态度主要考察对象的是客服，包括旺旺响应时间、礼貌用语、售后纠纷解决情况等。

客服包含了售前、售中和售后三个阶段，常见的客服影响因素包括：(1)服务态度;(2)旺旺响应时间及回应速度;(3)专业知识;(4)售后纠纷。

1、 常见的问题有哪些？

(1)响应时间过长;(2)未使用礼貌用语，对卖家不尊重，如性别歧视、民族歧视等;(3)专业知识不足，一问三不知，当然，专业不代表向买家说一堆他们听不懂的专业名词;(4)出现售后问题后未积极处理。

2、客服十忌：

(1)忌争辩;(2)忌质问;(3)忌命令;(4)忌炫耀;(5)忌直白;(6)忌批评;(7)忌过度专业;(8)忌独白;(9)忌冷谈;(10)忌生硬。

3、如何避免客服问题?
岗前培训、产品知识培训和专业方面的基础培训，在熟悉产品的同时，还要对平台的规则了解。 规范客户专业用语，形成规范和制度;客服上岗前需经严格培训;客户较多时可以设置自动回复，回复慢了要先说明原因，请求谅解;避免和客户发生争吵等情况，如果出现恶意差评，保留证据以便举证。当然，也需要定制相关制度及客服考核。

三、物流服务–发货与快递

物流服务则包括发货时间、发货速度、快递方服务态度、商品包装情况等。

物流服务上，更多是物流问题，但物流做的不好，也是卖家的错（一定要选择好的物流公司）。因此在发货速度上，我们更加要严格把控

以上就是怎样快速提高店铺动态评分，店铺动态评分如何计算的总结分享，欢迎评论区留言

手机淘宝成交是什么？手机淘宝成交的定义是什么

现在越来越多的人选择在网上开店，当然也有一些老买家一直坚持到现在。在智能手机没普及之前，淘宝都是电脑上通过网页完成交易，现在智能手机普及后，手机购买消费明显要比电脑上进行购买方便得多。但是电脑上的一些定义是否能够适用于手机端呢？比如我们大家都知道在电脑上淘宝成交率是会影响到店铺排名的，那么手机淘宝成交率是否也会影响呢？手机淘宝成交是什么？手机淘宝成交的定义是什么，下面就来给大家介绍一下。

首先给大家科普一下订单来源主要有一、扫描宝贝的二维码，二、在手机端添加宝贝到购物车。

科普完后，卖家的优化来源有：

一、优化手淘下拉框关键词

优化下拉框主要是针对宝贝文案方面的优化，其中有标题、类目属性、描述、关键词等。在新品发布时可以在属性、下拉框这两点上面设置长尾关键词，目的就是让买家所选的属性匹配与宝贝描述接近或者相关的。

二、分类筛选

分类筛选有一些功能是受到店铺限制无法改变的，但是都没关系卖家通过价格区间、折扣优惠、商品类型、是否免运费以及一些保障类的条款来提高排名和权重。

三、优化手淘的综合排名

综合排名主要的优化包括：单品的搜索转化率、成交量、产品价格带的选择、个性化推荐。

除了以上三种提高手淘成交量，还可以使用付款推广：直通车、打造爆款、手淘促销活动。还可以利用淘宝指数寻找一些热门关键词，例如：雪纺女衫在一周内的关键词比其他款式的女衫增幅不少，所以卖家们应该重点“照顾”店铺、宝贝详情页关键词和标题。

以上就是关于手机淘宝成交是什么？手机淘宝成交的定义是什么的详细介绍，大家可以根据以上介绍来综合优化自己的手淘排名，希望今天的文章能够对大家起到帮助，可以给大家带来收获！

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