金牌卖家自2014年诞生以来，作为淘宝服务好、成交好、口碑好的卖家群体象征，已成为众多消费者在平台购物的重要参考依据。对于很多商家来说，金牌卖家也已不仅仅是淘宝网颁发的一个荣誉标志，更是商家对于消费者一个承诺。我们看到非常多的金牌卖家，无论店铺规模大小，都在坚持诚信经商、品质第一的经营准则，为平台消费者提供了非常良好的购物体验。

指标考核体系

新指标整体考核维度如下：

特别说明：

1、对于需要类目资质准入的特殊行业（宠物活体、酒类、图书），需要商家先取得对应资质并发布相应范围商品，平台将在商品发布和店铺经营侧做前置管控，金牌卖家后续将不直接在指标考核项中做展现。

2、如果店铺内有在售以下类目的商品，就无法成为本次“金牌卖家”。涉及商品类目如下：早孕检测、电子血糖仪、家用电子理疗仪、轮椅、血压计、避孕套、排卵试纸 、体温计/仪器、延时套、早孕试纸；佛像/神像、佛牌、唐卡、画像、纸制品/冥纸/冥币。

3、为真实反映商家正常的、平均经营稳定性，金牌卖家会依据一定参考数据，不会将店铺偶然出现的成交金额特别巨大，明显高于平均水平的订单计算在内。

连续期数计算

新指标上线后将会延续现有金牌卖家连续期数的计算，卖家之前积累的连续期数不受影响。

实时请退规则

1、打标期间，卖家发生以下违规行为：

未加入消费者保障计划

一般违规处罚大于等于24分

发生严重违规处罚

淘宝平台1个工作日内取消“金牌卖家”资质，且卖家享有的各项权益在1个工作日内取消；直至卖家再次符合条件后，系统将会自动完成补标。如果处罚撤销后系统没有自动完成补标， 可以通过万象渠道进行线上反馈。

2、如在金牌卖家授予期间，店铺及商家发生其他、违背国家政策法规、淘宝规则或社会风序良俗，对社会及消费者产生不良影响的，金牌卖家将视情景取消相关店铺金牌卖家资质。

【常见问题解答】

1、金牌卖家有什么权益扶持？

   成为金牌卖家后，会在店铺搜索页，店铺首页，店铺影响，商品详情页展现金牌卖家标志，提升店铺在影响消费者端的影响力，驱动商家升级经营能力。以及后续增加金牌卖家的活动权益资源以及无线端的透出权益。

2、考核指标与实际不符合或者数据异常怎么办？比如考核期内有处罚，但考核期结束后处罚申述成功撤销。考核期内有纠纷率，考核期结束后纠纷率申述剔除了？

  亲，因目前金牌打标是取自考核期的数据，如果后续处罚撤销可反馈小二申请补标。申请补标的场景举例：

-考核期内发生的处罚申诉成功，处罚撤销。

3、自然年内违规分数是怎么计算的？

亲，若金牌卖家打标日是5.1，违规扣分分数则统计2022年1月1日-2022年4月30日。

   我们坚信无论商业环境如何发展变化， 诚信永远是商业经营的第一原则，如果您认同淘宝金牌卖家的经营原则和理念，欢迎加入金牌卖家大家庭。

淘宝虚拟商品怎么发货？如何开通？

淘宝的发展近年来也是比较迅速的，里面的商品也是各式各样，吃的用的是应有尽有，甚至对于一些虚拟物品也是有售卖的，那么淘宝上的虚拟商品是怎么发货的了?

一、手动发货——这个不用解释了吧。买家购买了你的充值卡以后，你手动点发货，从旺旺上把卡密发给买家。这种方式必须卖家一直守在电脑前。如果是新手还会经常被骗，建议先到淘宝上看看防骗教程。

二、自动发货——先把你的卡密预存到淘宝上，买家拍了你的商品后直接可以在淘宝上提取卡密。卖家不在线也可以拍。但是这种方式适合比较大的卖家，因为要先进卡压货，投入成本比较大，而且只有达到一定销售标准后才可以开通。下面是目前的开通标准：

1、非消保卖家(至少应符合下述全部条件)

1)虚拟物品数量占店铺总商品数的90%以上。

2)游戏虚拟交易区周成交额在8000元以上。

3)周成交笔数50笔以上。

4)未被发现有损害消费者、淘宝、支付宝利益或名誉的事实和嫌疑。

2、消保卖家(至少应符合下述全部条件)

1)虚拟物品数量占店铺总商品数的90%以上。

2)游戏虚拟交易区周成交额在5000元以上。

3)周成交笔数50笔以上。

4)未被发现有损害消费者、淘宝、支付宝利益或名誉的事实和嫌疑。

3、虚拟物品闪电发货卖家

1)未被发现有损害消费者、淘宝、支付宝利益或名誉的事实和嫌疑。

2)虚拟物品闪电发货卖家一旦退出消费者保障服务之“虚拟物品闪电发货”服务后，则需根据其身份(非消保卖家或消保卖家)重新审核是否具备开通自动发货功能的资质。

三、自动代充——用这种方式你得先买一款自动充值软件。买家拍了你的商品后，充值软件会帮你自动发货自动充值。可以无人值守，非常方便。另外如果你还没有达到自动发货的标准，可以先用充值软件帮你提升销量。这种方式非常适合新手卖家，0库存0风险!投资最多300元，可以终生使用终生免费升级。

通过文章我们知道淘宝的虚拟物品有手动发货、自动发货、自动代充这三种的，有些商家在开了虚拟产品的淘宝店铺的话，不知道处理发货问题，就可以去参考这几种。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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