什么是静默转化率？简单来说，指客户不通过咨询，通过比较和搜索等方式直接下单购买，它考察的是店铺的整体水平，提高静默转化率，不仅可以给店铺带来可观的销量，还能减少客户的成本，客服的工作量。那么影响静默转化率有哪些因素？又如何来提高？

怎么提高店铺静默转化率？

1、清楚你的数据
网络平台不像实体店那样，可以根据客户的穿着神态和沟通过程中的表情好和语言，确定向他销售什么产品，引导用户去体验。那么就要靠你对用户数据的掌握，知道用户为什么没有转化产生订单。
用户访问了你的哪些网页，在这些网页上停留了多长时间，就可以考虑还有那些因素让客户没有下单；用户从哪些页面跳出了你的移动购物商城，即从哪里离开的，找出原因并改进原因；跟踪用户在你移动购物商城的行为路径。哪些是用户的入口，用户进入后浏览了哪些页面，最后在哪个页面下实现了转化或者跳出。有了这个，你就可以分析你的用户行为特征，迅速做出应对，让更多用户转化，用户从哪些页面下单购买了，那么你就该总结下为什么这个产品那么多人选择，因为款式、价格、属性等等。

2、详情页的视觉效果
（1）店铺导航要清晰，能让买家毫无障碍的找到自己心仪的产品，商品关联，不能没有也不能过多，商品关联的目的是让用户购买，那么你应该只关联最有可能成交的商品，而不是一堆商品让用户无从选择。
（2）详情页卖点要突出，设计详情页时一定要最大化的放大产品卖点，让客户觉得买下后会物超所值。也要有新颖的亮点或者特色，许多卖家说不知道自己有什么亮点，其实就地取材就是亮点，掌柜就是特色，店铺就是特色。平时细心一点，其实要用的素材也就会更多。
（3）图片要够创意，其中主图是非常重要的，买家都是通过主图的显示才会点击进来进行浏览，所以，主图设计一定要够有创意，能够吸引住买家。
3、产品的属性和质量
产品最重要的就是要取得买家的信任度，让买家认为拍下产品不会后悔，可以从三个方面下手：
（1）品牌、质量说明
这是必不可少大一点，让买家清楚了解产品的品牌、质量、材质等等，充分取得买家信任，从而提升转化。
（2）销售额
产品的售价一定要符合实际情况，不能太高也不能太低，太高了买家接受不了，跑单的几率会增大，太低了会让买家怀疑产品的价值。
（3）好评、买家秀、DSR
这是最重要的一部分，直接能够决定买家的下单欲望。产品一定要维护好评论，就算有差评也要回复好。尽可能多的让已买过的买家多展示买家秀，这里可以采取一定的奖励措施诱导买家发布照片。DSR这个就不比多说了吧，都知道肯定三项指标都飘红是最好的。
4、买家购物时的博艺心理
激发感性冲动，限时活动。缩短决策周期，加大紧迫感文案的塑造。大家在做详情时，卖点切割一定要明确，文字要少，不要累赘。加快买家购买速度，搜索客服问题在详情页里解决。案例：如“蒸蛋糕”，消费者并不关注你的生产工艺，从评价中发现买家用户所关注的是好不好吃？新不新鲜？那么我们在做主图、详情就应该表现买家所关注的点。引导收藏，收藏加购是产品人气权重的重要反馈数据。
买家分析，多维度分析了解买家。男性用户注重品质，女性用户注重款式、性价比。不同年龄段买家有不同的需求。
5、售后服务和物流体系
售后要保证服务到位、周到，让客户满意是第一宗旨。7天无理由退换、包邮、赠运费险等等这些条件的存在会大大提升店铺转化率。物流很难把控，最好合作服务质量上层的快递公司。

以上方法，是从一些常见问题中的解决方法，提高店铺的静默转化率要从各个因素去把控，只要坚持下来，相信你的店铺将成为它人羡慕中的店铺。

怎么提高客单价(四个提高客单价小妙招)

怎么提高客单价，这一问题也成为了许多商家的烦恼，今天，就来高祖大家几个提高客单价的小妙招。

提升客单价小妙招

方法一：关联陈列

关联陈列是指把有关联但是品类不同的商品集中陈列摆放，可以促进连带销售。

比如，在啤酒旁边放置酒杯，红酒旁边则可以放开瓶器，牙膏放在牙刷旁边，油米调料一起摆放，还有在生鲜食品区的鲜鱼旁边放置干红葡萄酒、在玉米旁边放置制作爆米花的锅具、在皮鞋旁边放置鞋刷和鞋垫等都是常见的关联陈列。

设想一下，当一个顾客进入一家超市，原本只是想买几瓶啤酒，但是在购买啤酒的过程中，看到了旁边的酒杯，想到家里的酒杯用很久该换了，正好这个酒杯漂亮，就买了几只酒杯，这样客单价是不是就提高了？

方法二：组合包装

组合包装是指将几种不同类型的产品组合包装在一起销售。它能使各种商品组合集中，便于顾客一次购买多种商品。组合包装也可以理解为捆绑销售。

这个方法在餐饮业很常见，比如肯德基把薯条、汉堡、可乐、鸡翅等做成一个套餐，对顾客来说，既满足了多样化的需求，又可以享受到一定的优惠，对商家来说，就是提高了客单价。

这里特别要注意组合包装的定价，不是把两个商品原来的售价简单相加，而要给予一定的价格优惠，体现组合优势，让顾客觉得自己占便宜了，才会想要购买组合套装，在不知不觉中提高客单价。

不只是餐饮业，其他行业也可以用这个组合包装的方法提高客单价。比如服装店可以把衣服和裤子或裙子搭配套装出售，超市可以把锅具三件套一起组合销售，健身房可以把健身年卡和私教课组合出售。

方法三：巧用促销

满额减免、满额送礼、满额换购等都是很常用的提高客单价的促销方式。

如果一家店铺原来的客单价是60元左右，那么可以做一个“满100减20”或“满100送20元礼品”的活动，刺激顾客把单次消费金额提高到100元。

有人担心，虽然客单价提高了，但是商家赚的也少了，会不会得不偿失？

那我们来看一个满额减免的实际案例，分析一下，到底商家会不会有损失。

有家服装店在不搞任何活动的情况下，店铺的客单价是400元左右，销售毛利率是70%，相当于可以从每位顾客身上赚取280元的利润。

后来该店老板做了一个“每满500减50”的促销活动，促销效果非常好，有85%以上的顾客会把消费额度提高到500元甚至1000元以上。

以客单价提高到500元为例，单笔交易可以获得500×70%-50=300元的利润，比不做促销活动的时候增加了20元。并且顾客也不会刚好买到500元，肯定会超出这个数，超出的部分就能产生更多的利润。

所以，虽然看起来顾客占了便宜，商家赚的少了，但是通过促销活动挖掘了顾客的剩余价值，反而增加了利润。

方法四：推高价产品

前面介绍的三种方式都是通过让顾客购买更多的产品来提高客单价，除此之外，也可以通过让顾客购买更高价格的产品来提高客单价。

比如顾客到母婴用品专卖店，跟店员说想挑个奶瓶，不想买其他产品，在确定无法提高产品数量的情况下，店员就可以把更价格更高的奶瓶推荐给顾客，客单价也就提高了。

当然，店员在推荐产品过程中，要采用一些看似无形却有意的引导方式引导顾客进行消费升级。就算是要推高价产品，目的也不能太明显，不能让顾客觉得你只是为了销售额才推荐，否则只会适得其反。

以上就是实体店提高客单价常用的方法，大家可以基于自己店铺经营的的情况选择运用，具体到执行层面的操作，还需要自己仔细斟酌。

另外，实体店营销中还有很多方法和策略是可以尝试的，如果你想获取更多营销方案，可以看看公众号导流宝。导流宝提供各种免费的商家活动工具与活动攻略，并且拥有72投广告平台的广告资源，覆盖8亿多用户，分分钟带来1000客流量。

以上内容就为我为大家分享的关于提高客单价的小妙招了，大家赶快运用起来吧。

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