评价”大家最头疼的事就是中差评，拼多多开店存在中差评是再说难免的，即便你的商品质量在好，服务在贴心，也难免会有人不喜欢，正所谓众口难调，但是绝对是不允许中差评顶置。一旦差评置于我们评论顶部，对我们店铺商品转化率的影响是极大的。

拼多多上面也有各种各样的规则，比如说置顶规则。

但是很多人都不知道拼多多的评价置顶的规则到底是什么，更加不知道当出现了差评置顶时应该要怎么去解决，我马上就为各位介绍。

1.评价将于用户提交的次日零时生效。

其中追加评论自确认收货之日起90天内，用户可在做出评价后追加评论。

追加评论的内容不得修改，不影响商家的店铺评分。

2.交易评价

2.1.【入口开放条件】用户有权基于真实的交易在订单确认收货后30天内对商家进行评价。

2.2.【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“评论内容”;“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。

2.3.【店铺评分】店铺评分包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续90天内所有评分的算术平均值。

每个自然月，相同用户、商家之间存在多次交易的，淘宝店铺评分仅计取前3次。店铺评分一旦做出，无法修改。

2.4.【评价生效时间】评价将于用户提交的次日零时生效。

2.5.【追加评论】自确认收货之日起90天内，用户可在做出评价后追加评论。追加评论的内容不得修改，不影响商家的店铺评分。

差评置顶要如何解决？

1、利用追加、晒图晒视频这几个维度来处理置顶。

在后台点击【评价管理】—【查看订单】可以查看该客户的联系方式。

联系客户，询问使用产品的体验，给予关系，并询问他能否配合帮你追加一下评论或晒图等。

同时也可以小额打款返几元小红包给客户，以感谢客户的支持。

2、我们自己做一个长长的客户回评，去回评那些满足多项维度的评价(字多、晒图、有追加等)，从而试图让回评之后所以评价顶上去，盖掉差评。

回评内容可以是体现你客户服务，产品功能卖点等，字数可以是在400以上。

字数多的原因，是为了让我们的评论更容易置顶，还可以拉长客户看到不好评论的时间。

以上就是关于“拼多多评价置顶规则有哪些？差评置顶要如何解决？”的相关内容，如果大家喜欢小编分享的内容，记得点个关注哦！

拼多多网站靠谱吗？是正规的吗？

拼多多的商品确实很便宜，同时还有百亿补贴，上面的大牌商品，比淘宝天猫平台上面的同款商品便宜很多，但是也会让一些朋友心中产生一些顾虑，那么拼多多商城东西可靠吗?都是正品吗?

其实拼多多商城是真实的，它的创立为这个膨胀的市场带来了新的购物形式，主要通过与邻居、朋友或是家人等人一起拼团，就能够以更低的价格购买商品，但即使这样，拼多多商城的管理并没有淘宝那样有序以及安全，根据了解，拼多多商城经常存在联系不到客服，商家不愿接受退货等现象，因此拼多多的东西是正品吗，从这方面就可以看出。

从它的管理上看，对拼多多商家上的要求以及入驻条件都相对要低很多，因此拼多多商城上的商家也是鱼龙混杂的场面，至于拼多多的东西是正品吗，有不少参与过拼团的用户纷纷表示，有些商品扫码过后发现是真的，而有些商品拿回来之后发现是坏的，就比如水果都坏掉了的商品也常出现，纵使这样的情况，退货退款难的现象依然存在。

1、7天无理由退换货

很多人不知道，其实拼多多也是有7天无理由退换货的，所以如果是买家遇到产品质量问题，可以直接和商家联系后申请无理由退换货。

无理由退换货需要注意，必须在签收之日7天内提出申请，其次申请金额不得高于实际付款金额，如果不是由于产品质量问题，而是买家自己不想要那需要自己承担运费。

2、正品保证

现在很多店铺宝贝都是正品保证的，拼多多平台也是为了提升平台商品质量，别的电商平台假一赔三，拼多多是假一赔十。所以如果买家真的买到假冒伪劣产品，还能通过正品保证申请维权。

正品保证一般是有保险公司承保，如果买家发现商品是假冒伪劣产品，可以直接发起售后维权，然后需要买家提供品牌商或者专业坚定机构进行正品鉴定，最后由拼多多和保险公司对买家提供的举证内容进行审核。

如果审核通过，买家就能拿到对应的赔偿金额，不过相对来说，正品保证主要涉及的是大金额的假冒品牌问题，所以一般而言直接建议买家先和商家沟通。

如果大家买到假货，可以投诉，如果大家觉得平台投诉比较麻烦，可以直接拨打拼多多消费者热线进行电话投诉。遇到什么问题，直接给拼多多客服反馈就行，平台会去处罚卖家哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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