评价为零导致不能上活动，怎么办？如何护理引导评价提升转化？

当有效评价数低于50条时，店铺暂不显示评分，将影响：
1.营销活动报名
2.买家下单转化

那么如何合理引导评价，提升转化？

1.服务态度——热情专业发货快、主动帮买家处理物流、售后问题。在结束接待前，客服可以引导买家评论。

参考话术：亲，包裹正在派送中！签收时记得检查哦。满意的话请给我们评价，分享您的感受哦！

2.超出预期的惊喜：小赠品——让买家感受到商家的真诚与善意，从而减少买家差评和让买家产生好评。

3.短信营销——从买家下单的那一刻，商家就可以以短信的形式对买家进行跟踪服务，告知买家已经为您打包发货，关注物流信息，引导评论等。
　　
参考话术：亲，小店收到飞鸽传书，得知您的宝贝已经安全抵达。有任何疑问欢迎咨询我们。喜欢记得来评价哦，一路相知，伴随左右。

4.客户关怀——放置手写的卡片、信等做客户关怀，提醒买家在收到货后给予评价。

5.老顾客的评价——通过在宝贝描述页面等地方展示老顾客的好评，不仅可以推动成交，还可以在潜意识里引导买家的从众心理，从而给出类似的评价哦。

温馨提示：
商家可以合理引导评价，但切记不要诱导好评，以免违反《拼多多评价规则》。更多资讯尽在拼客号，欢迎来交流！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

作者同款

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

更多资讯请关注幕 思 城。