淘宝超过发货时间可否退货 全面解读退货规定

                   当淘宝卖家未能按约好时刻发货时，买家有权请求退货并取得补偿。

退货请求假如卖家超越发货时刻，买家能够依照以下步骤请求退货： 

 1.联系卖家交流发货状况。 

2. 如卖家不予理睬或无法解决问题，点击订单详情页面的“请求售后”按钮。

 3. 选择“仅退款（退货）”选项。 

4. 勾选“卖家未按约好时刻发货”并提交请求。

5. 客服人员会介入处理，买家需提供相关证据，如截图等。卖家职责卖家超时发货须承当以下职责： 

1. 向买家付出实践成交金额的10%作为违约金。 

2. 赔付淘宝渠道相同金额的违约金。 

3. 违约金最高不超越100元，最低不得少于5元（特别产品除外）。赠品违约金假如卖家承诺的赠品也未准时发货，也需要依照以上规矩付出违约金。

违约金核算方式如下： 

 1. 如赠品在店铺有独自出售链接，则按该价格核算。

 2. 如赠品没有独自出售链接或明确标价，由淘宝客服参考市场价核算。投诉维权除了请求退货，买家还能够向淘宝渠道投诉卖家超时发货。渠道客服会介入调查并做出断定，一般状况下，卖家会被确定违规。补偿标准投诉超时发货成立后，卖家需向买家补偿违约金，同时向渠道付出相同金额的违约金。

注意事项

1. 特别产品不适用延时发货自动赔付规矩，如二手产品、定制产品等。 

2. 买家不得要求超量补偿。 

3. 假如卖家推迟发货有正当理由，且已提早奉告买家，经渠道赞同后，可革除违约金。总结淘宝卖家超时发货，买家有权请求退货并讨取补偿。卖家须承当相应职责，如付出违约金、投诉惩罚等。买家应及时请求退货或投诉维权，维护本身权益。                

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