有不少京东商家发愁，自己店铺的综合评分怎么越来越低？有没有好方法可以改善京东店铺评分低的问题呢？

京东店铺的综合评分包括以下几个方面：商品评分、服务评分、时效评分总共三个标准。下面就从四个方面来介绍一下如何提高京东店铺的综合评分。

1、商品评分：包括商品质量满意度、商品描述满意度和退换货。这个主要是客户前面两个是客户评价及运营指标。前两者都是根据客户完成订单后进行了评价结果给予打分。这个就可以根据自己店铺的用户评价，进行评价的优化，跟买家进行沟通进行评价的修改。

2、服务评分：包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率这几个方面组成。其实前4项都属于客户评价范围，最后一项属于运营指标。针对是客户评价这一点，可以在售前售中售后跟客户持续保持沟通，发现问题及时处理，这样可以减少差评的评价率，这样可以提高客户的评分。

而工单回复率的算法公式是：工单回复率=1-(3H超时量/工单量)，这项评分是越高越好的。

3、时效评分：主要是包括物流速度满意度、发货及时率、退换货处理时长、在线客服响应时长这几个方面。除了第一个处于客户评价之外，后面三个都是运营指标。这三个指标，前三个都是越高越好，最后一个是越短越好。所以在客户评价方面，一定要加强沟通，把差评扼杀在摇篮里。而在运营指标方面的话，就要提高运营人员的素质了，比如说客服就要提高她们的应答时间，提高效率。

京东店铺的综合评分计算公式是：店铺综合评分=(商品评分+服务评分+时效评分)/3

京东新店铺如何提高综合评分?其实只要做好两个点，一个是客户评价的处理，一个是运营指标的提升就好了。

以上就是我为大家分享有关京东综合评分的相关知识了。

京东自营供应商好做吗(成为京东自营供应商有什么要求)

关于京东自营大家了解多少呢？有些商家也看到其中的商机想要成为京东自营的供货商，但是大家知道京东自营供应商都有哪些要求吗？该怎么成为京东自营供应商？

一、 关于京东自营

1、京东自营是京东 B2C 网络销售模式，货物由京东采购，并负责仓储、配送、售后、有发票、货品质量由京东保障。

2、京东自营合作方式是京东官方采购部门直接采购供应商的产品到京东八大仓储， 由京东官方来完成产品的仓储物流包装售后，供应商需要把自己的产品运输到京东各大仓储，同时在后期需要配合京东官方完成相关的活动页面和推广页面制作。

二、 京东自营供应商要求

(一)、基本要求

1：公司需要注册时间满二年

2：注册资金 50 万以上

3：商标是 R 标

4：具备一般纳税人

 (二)、其他要求

1：需要有自己的运营团队

2：线上店铺链接，月至少 50 万销售以上，提供近 6 个月销售额截图

3：公司上一年度的整体销售额，5000 万以上

4：线下专柜店面或者商超供货协议

5：公司实力证明文件

上诉就是关于京东自营的一些相关介绍，如果大家想要成为供应商那么就看看自己是否符合其的要求吧，当然大家也要知道，这些年京东的门槛也在不断地提高，入驻等这方面的问题也并不比天猫的简单多少，以上内容希望能够帮到你们。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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