稳定的商品排名和流量是我们做商品最基本。但是，降权或隐形降权直接影响着我们前者的实现。降权的原因、表现行为和解决方法，博士店长和大家详细聊一聊。

京东商品降权主要分为两种：显性降权和隐形降权。

显性降权是京东经过系统或人工判断后给出的商品降权惩罚，会直接发消息通知。

隐形降权是京东搜索部负责人商倩兰在今年五月提出的，也是官方首次告知搜索触发规则。而隐形降权京东没有通知，若感觉商品有被隐形降权可以在公众号中进行查询。

商品出现降权一般是因为产品不合格、价格不健康、有违规操作等违规行为，被处罚后，商品的权重由10%-90%不同程度的权重影响。

商品被降权的原因主要问题有：

1.SD被抓，抓到后会扣分、降权、限制参加营销活动；

2.商品的浏览、收藏、加购和购买之间的落差较大，不正常；

3.商品在爆款期间，增加SKU或修改商品标题主图等会暂时降权；

4.频繁上下架；

5.商家服务差，客服回复和发货速度影响着客户在店铺、在京东的购物体验。

知道了降权的问题出在哪，再来看下出现降权之后都会怎么体现，显性降权商品的关键词排名会逐渐下降，就算是操作更多的单量，排名也推不动，甚至还会下降。

隐性降权主要有以下表现行为：

1.排名忽上忽下；

2.排名上升的很慢很慢；

3.排名突然下降；

4.排名不变访客下降。

如果是因为自身的原因，就需要去改正了。首先要排查被降权的原因是什么，比如说，因为类目放错导致的降权，就需要重新把商品放在正确的类目上；标题关键词滥用也会被降权，所有关键词是使用必须和和商品有关。

把错误的都改正之后再多学学规则，适量放单、做点击加购，各项权重分会很快涨起来的。

对于因补单或者其他违规操作引发的降权很难恢复，这是我总结的几种方法。

若只是隐形降权，可以把留评不好的补单渠道停止，换一个靠谱的留评方式来少量做，然后再适当做些访客、加购和关注，很快就可以摆脱隐形降权（隐形降权没有固定的降权周期）。

京东通知降权，边申述边引导潜在客户来成交。有申诉就申诉，在申诉期间找之前加购、关注店铺商品的客户，来进行下单成交，赠送一些优惠券，提高申诉期间的成交量，这样转化会很高，需要有访客的进入。

还有一个方法就是付费推广，从京东快车入手，当京东快车推多了，恢复权重概率也是非常大。

京东自营发错货怎么办？如何处理？

现在的人都喜欢在网上购物，但是有时也会遇到收到的商品不是自己想要的东西，这种情况往往是因为商家发错货了。京东作为一个网购老品牌，是很多消费者喜欢的电商购物平台。那么京东平台上发错货的赔偿规则是什么呢?

如果在京东商城遇到了发错货这种情况，如果只是发错货，并没有发假货或者发货质量有问题，所以无法申请双倍赔偿，只能按照售后保障条款，提出合理的赔偿要求。

对于卖家发错货的情况，可以按照售后保障条款，提起赔偿要求，可以先仔细阅读商家和商品的售后保障信息，然后在提出合理的赔偿要求。一般按照京东平台规则，可以按照消费者权益保护法，如果纠纷单成立，需赔付30%货款，并且还扣商家店铺2分的处罚。

买家怎么处理?

1、拒绝签收

向京东商家或者京东客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿。

2、申请退货

可以要求商家退还货物，并且要求商家退款。现在网上绝大部分商品都是可以七天免费退货的，因为发错货是京东商家单方面的责任，所以照成的损失可以要求京东商家赔付。

确认收到的商品不是你订单中订购的商品，可直接点击“客户服务”下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货，出现该页面以后，我们只需要点击“申请”即可操作换货，提交成功后会由专业的售后工作人员受理你的申请。第三方卖家商品请联系卖家客服处理。

3.要求重新换货

发错货了也不要紧，可以给商家提供证据，并且要求商家重新给自己发货。

4.投诉处理

当然，如果商家无理拒绝退换货物，或者商家不履行售后保障义务的话。那么建议消费者向京东客服或12315消费者权益保障热线进行投诉，遇到这件的事，消费者们一定要通过合理合法的渠道维护自己的权益。

如果你是一个京东商家，诚信经营是最重要的。一旦发现自己发错货了，一定要第一时间与消费者协商解决，可以严格按照商品的售后保障条款进行赔偿，以此来保障消费者的合法权益，安抚消费者的情绪，然后及时更换或退货处理，免得客户投诉受到处罚哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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