拼多多应答率怎么计算的?怎么提升应答率？今天小编就来跟大家讲讲，往下看吧。

拼多多应答率怎么计算的?

有效回复率=有效回复的消费者总人数/咨询该商家的消费者总人数×100%

=(咨询该商家的消费者总人数−无效回复的消费者总人数)/咨询该商家的消费者总人数×100%

咨询该商家的消费者总人数是指同一天内从08:00至23:00所有咨询该商家商品售前问题或者沟通售后的消费者的总人数，同一消费者当天内多次询问只累计一次。

无效回复的消费者总人数是指同一天内从08:00至23:00，所有咨询该商家问题的消费者中，任意一条消息未得到商家客服回复或者超过一小时后才得到商家客服回复的消费者的总人数，平台统计时间以消费者当日从08:00至23:00之间的咨询为依据，同一消费者当天内多次询问未得到回复只累计一次。

拼多多客服回复率在哪里看?

登录拼多多商家后台→多多客服→客服数据→客服数据详情“不及时回复率”。

怎么提升拼多多应答率?

用魔店-智能客服功能，支持多个店铺客服在线，共同回复，还可以设置自定义的自动回复，能够有效提升回复速度。

好了，以上内容就是小编为大家整理的关于拼多多店铺应答率的相关知识了，希望能够帮到你们。

拼多多商城官网首页怎么登陆？有什么功能？

我们都知道，淘宝卖家都是进入淘宝卖家中心上架管理产品的，那么，拼多多商家是怎样管理自己店铺产品的呢?这就要说道拼多多商城首页后台了。很多拼多多商家不知道拼多多商城首页后台怎么登录，有什么功能。下面，小编将一一给大家介绍。

拼多多商城首页后台怎么登录

拼多多商家首先要下载拼多多商家版本软件。然后打开该拼多多商家版本软件。

然后使用拼多多商家的账户和密码哦。

然后就可以登入到拼多多了。

或者各位商家在电脑上打开拼多多后台，然后登录拼多多的后台，进入拼多多后台之后。

然后点击商品管理→发布新商品→点击创建商品。

拼多多商家就可以开始操作拼多多商城首页后台了哦。

接下来小编也来介绍一下拼多多商城首页后台的一些功能吧。

1. 网页版登录拼多多页面之后可以看到如下图情况，在这个页面主要会有一些订单具体说明。对这几天的订单成交金额的一些记录等等。往下拉可以看到最近7天或最近30天的一个金额幅度的情况。

2. 点击页面上的：客服平台，进入到聊天页面，如有客户咨询商品详情，该页面都会有提示。你可以和客户进行聊天，如客户有下单，在聊天页面的个人订单下面也会有提示。可以将订单情况和客户很方便的对应起来。

3. 回到后台管理页面，查看订单情况，详细的订单信息会在页面上呈现出来。有订单的成交记录，收货人信息，成交时间和物流信息。

4. 然后订单后面的”查看“，有买家收货的详细信息。如客户收不到快递，或者中间地址是否有问题，也可以进入订单的详细页面进行确认下。

5. 在左侧商品列表里面，可以看到自己拼多多上在卖商品的情况，可以对该物品进行编辑，安排上下架。

6. 左侧菜单栏里面有个账户体现，点开可以看到自己帐号里面的余额情况。之前拼多多系统是规定，体现余额是大于等于1000才可以提现。提现到银行卡里面需要自己进行设置，设置成功后，金额会直接提现到在自己设定好的卡里面。

拼多多商城首页后台相当于淘宝的卖家中心，拼多多商家可以在这里管理自己的店铺。小编给大家介绍了拼多多商城首页后台怎么登录以及拼多多商城首页后台有什么功能的问题，如果您还想了解拼多多店铺推广怎么收费，欢迎来查看哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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