淘宝买到假货怎么投诉?如何维权?

2023-01-27|10:42|发布在分类 / 多多开店| 阅读：66

淘宝买到假货怎么投诉?如何维权?淘宝买到假货怎么投诉方便快捷，遇到淘宝买到假货怎么投诉，在面对这些问题的时候，一定要记得这些步骤不要随便勾选。淘宝买到假货怎么理赔,如何进行假货理赔，速度快捷吗?网店如何处理假货纠纷? 淘宝投诉卖家怎么投诉，买到假货可以仅退款吗?这样都是可以的。

相信大家都有在淘宝买到过假货的经历，你们买到假货以后是怎么处理的?难道大家就只有自认倒霉吗?

有朋友曾经在淘宝上买过一双匡威帆布鞋，寄回来跑到专柜去验货，验了说是假货，但是不给开证明。卖家不知从哪里弄到了什么入货证明。但是质量真的比专卖店差很多。卖家坚持他卖的不是假货，不退款。怎么办呢?就只有当花钱买教训?

首先检查看购买店铺是否有“7天无理由退货”的服务，如果有，啥也别说，直接联系退货。

退货的时候记得一定要填写退货申请，就在“已买到的宝贝”那里找“退货”的填写页面。如果没有“7天”的服务，你就联系该店客服，协商退货的问题。实在不行，再联系淘宝客服反应情况。

不过联系淘宝客服这个比较麻烦，因为你必须拿出有力证据证明你买到的是假货，才能够成功申请退款。

最后，也是最重要的是，每个销售宝贝的页面都有一个“举报”的按钮，你需要举报这个宝贝说明是假货，帮助其他买家，避免他们也上当。

你可以投诉这个买家，具体的投诉方法是：

第一：你要保存聊天记录，记住是在本地聊天记录那有个聊天记录导出那个才是有效证据。(最主要的是卖家说是假货那部分)

第二：把你拍照的能证明是假货的照片存证，最好能多找几个证明点，直接上传给客服，具体的图片要求要看下上传的需要。。

第三：如果这个卖家有消费者保障，那么有个先行赔付，您可以点击下。然后在投诉噢。

淘宝买到假货怎么投诉就是以上的步骤，还有2017售假新规则，也是对消费者权益的有效保护，所以完全不用担心，淘宝是倾向于买家的，你所面对的问题是可以得到有效解决的，况且还有先行赔付的功能，让你不用担心，幕思城电商也有很多介绍。

2017淘宝新规公布！

淘宝规则时时刻刻在更新，2017淘宝新规有哪些新变化呢?2017淘宝新规则有哪些新看点呢?让小编为大家来揭秘一下2017淘宝新规则吧!

日前，淘宝表示为了维护淘宝网健康的市场秩序，为消费者提供安全放心的网购环境，切实保障消费者权益，淘宝网发布公告称将对《淘宝规则》中的部分内容进行变更。

一、“包邮”、“限制买家行为”等相关规则定义进行更新

1)更新“包邮”定义为：由原来的指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费，变更后定义为卖家就所售商品承诺在其指定的地区内向买家承担首次发货运费;

2)在“限制买家行为”定义中新增：禁止淘宝会员收藏商品、添加购物车、购买商品等内容。

值得注意的是，此条规则也同步更新于天猫规则中，在天猫，此条规则将于1月3日正式生效。在淘宝上，此条规则将于1月17日正式生效。

以下为公告原文：

二、拟对不当使用他人权利规则做进一步的调整

主要变更点集中于对不当使用他人权利的后果处理中添加处理手段，即视情节严重程度,增加“限制商品发布数量、下架或删除全店商品”处理措施。据悉，此规则将于1月13日起正式生效。

以下为公告原文：

以上就是“2017淘宝新规公布”的内容了，希望各位卖家能注意淘宝最新更新的规则哟，小编会及时更新2017淘宝新规则的，更多最新淘宝规则就在幕思城电商啦~

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。