平台近期上新了衡量店铺综合服务能力的数据指标——店铺领航员。

查看路径：【拼多多管理后台】-【数据中心】-【服务数据】-【店铺领航员】。

此入口目前只有部分商家可以看到，即将全部开放，敬请关注。

物流服务指标中有一项考核指标：近30天平均成团到签收时长，这里的“签收”指的是物流显示签收。为了帮助商家朋友们有效提升这个指标，小编将从以下几个方面给出建议，帮助大家缩短订单从成团到签收时长。

1、成团订单消息提醒

接收成团订单消息提醒，第一时间掌握用户订单，赢在缩短成团到签收时长的第一步。

（1）消息盒子

（2）手机端订单消息铃声通知

设置铃声通知，消费者下单后，手机端app会有消息提醒哦，进入主页面点击订单管理，即可查询对应的订单。

（3）手机端订单通知

2、发货操作（电子面单）

拼多多电子面单是一项帮助商家高效、低成本地获取快递单号并打印面单的物流服务。商家通过平台开通电子面单服务后，联系快递网点进行审核与充值，即可使用打单工具打印快递面单，完成发货。

3、快递员揽收时间确定

和快递员确认好上门揽收的时间，避免时间不一致导致揽收延迟。

4、订单异常物流信息关注（包裹中心）

商家朋友们发货后可在【拼多多管理后台】-【发货管理】-【包裹中心】中关注已发货订单物流信息，若物流存在异常情况，可及时联系快递客服进行处理，避免快递在送往消费者手中的路上耽误太长时间。同时，建议商家朋友选择靠谱快递公司进行合作。

拼多多提升店铺权重第三点，店家应该如何提升自家店铺的有效评价，快速提升权重！

大家好，又来给大家分享新知识啦。这次给大家分享的是影响拼多多店铺权重的四大因素之一，商品有效评价，以下是我总结如何提升有效的四种方法，希望对新手小白有所帮助的哦。

大家知道对于拼多多来说商家商品的评价是非常重要的，这个能够影响商家的评价和消费者对自家商品的好感度，那么增加有效的评价就是商家需要做的，但是大家知道拼多多商家的有效评价是什么意思呢？

有效评价就是指除去被屏蔽的shua单和违规等虚假评价的剩余评价。简单来说，就是90天内能展现出来的评价，默认评价也是有效评价。

如何提升有效评价?请大家一起来探讨一下吧!但愿会帮助到各位!

1、首先对于客户的称呼

称呼要是当下流行的，不要是老掉牙的“亲”这个称呼。选的称呼可以是特别的、有特色的，不要是过时的、和其他商家相同没有任何特色。我们要做好客服的培训，对于客户的问题，及时响应，并积极回答。千万不要出现无人解答的尴尬局面。对于客户的售后问题，我们的客服也要及时跟客户沟通和跟进，有问题要及时解决掉，不要拖延。

2、主动提醒客户签收

现在网购都比较普遍，代收服务又比较多。很多时候，客户并不是能很及时的知道物品已经到了签收地，那么这个时候，店铺如果有看到快递人员配送了，就可以及时的提醒客户签收，多多和客户沟通，把服务做到位。

3、给客户一些小惊喜

客户在拼多多上购买的产品时，有些是会有赠品写在详情页上的，客户在收到时，并不感觉意外了。如果有条件的话，可以给予客户一些宝贝详情页中，没有提及到的小赠品。这个赠品不要求多大价值，只是商家的一些心意。据调查，如果有赠送小惊喜的好评度不会太差。

4、包裹内附一些真诚的感谢信或者一张精美的卡片

拼多多店铺有些会在寄送产品的时候，给客户顺便寄一封感谢信，用真诚的表述，或者采用煽情的文字表达感谢。虽然说只是一些小细节，可是对于客户来说，好感度多多少少会有效果。但是也要注意，商品的质量不能太差。如果太差，什么也拯救不了。影响拼多多有效评价的因素实在是太多了，就算是文章列举出来的也只是最主要的因素，因此大家想要做好评价这块的工作，还得多阅读一些相关的内容，这样才能帮助大家更好的做好拼多多。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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