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天猫化妆品过敏怎么处理？消费者过敏如何赔偿？

2022-03-05|13:19|发布在分类 / 成功案例| 阅读：1454

很多小伙伴喜欢在网上购买化妆品和护肤品，我们可以在淘宝找代购买，也可以直接在天猫国际直营店买。那天猫化妆品顾客使用过后过敏如何处理?

根据《消费者权益保护法》第十一条规定消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。只要买家有医学证明就要退，这不属于七天无理由退款，所以淘宝申诉是不可能的。

消费者过敏如何赔偿?

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

扩展资料：

消费者合法权益受到侵犯的相关规定：

1、消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。

2、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

3、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

总的来说，如果天猫化妆品顾客说使用过后过敏的话，首先要买家提供过敏证明，然后问他之前是否使用过这类产品，用的少就退，用的多就进行赔偿，但不能退了。