快递发货是包装的重要性不言而喻，卖家除了在网上和买家交流外，很少有机会接触到现实生活中的买家，所以商品的包装会很大程度上影响买家对商品的好感，卖家们在对商品进行包装时，我们的原则有哪些呢？

快递包装发货的原则

安全性

包装是保护商品在物流过程中完好和商品数量，，完整的重要措施。商品包装首先要遵循安全性的原则，保证商品可以安全无落地到达买家手中。如果向上禁止翻滚包装不完整，无法保证商品的安全而造成损坏，很容易导致交易失败，给买家增添麻烦，给自己增加损失。

节约性

网上开店最大的一个优势就在于价格，网上商品的价格包括了商品本身的价格，还包括包装、物流、保价等成本。因此，除了需要注意物流费用的支出外，商品的包装也是占据很重要的位置。

整洁性

有部分卖家为了节省包装材料的费用，往往使用布袋包装货物，这虽然是节约成本很好的方法。只是，布袋一定要有一个美观的外表。要是用了一个脏兮兮、缝制得乱七八糟的袋子，里面装着的货物再昂贵、再漂亮，也被降低了价值。

超值性

在保证商品可以安全、完整到达买家手中的前提下，可以在包装里送给买家一个小礼品，让买家可以体会到卖家的诚信。同时，也可以增加对卖家的好感，把买家培养成忠实的客户。

虑到赢得买家的好感，争取回头客。因此，卖家在包装商品时还要注意以下几个方面：

(1)无特殊需要，建议把商品的价格标签撕去，不要放入包装箱内。因为有些顾客购买商品是用于送礼或者直接把收货地点给朋友的，这类顾客一般不愿意让对方知道礼物的价格以及购买的地点。

(2)对于使用较为复杂的商品，卖家可以在包裹里放一些有针对性的提醒资料，比如不同质地衣服的洗涤、收纳方法，个别数码类商品的使用注意等，这些小细节都会让买家觉得卖家服务周到，进而发展成为老顾客，很大程度上这些小细节也会给卖家带来新的顾客。

(3)不管经营的是哪一类型的商品，在包装的时候都应该是干净整洁的，太过破烂的包装不但会让买家对货物的完整性产生怀疑，而且对商品本身的质量、卖家的服务都会产生疑虑。

(4)如果在利润最大化的前提下，可以在包装内附赠一些小卡片、小饰品或者其他小礼物，这些意外得到的礼物会让买家感到物有所值，还会感觉到温馨，从而增加对卖家的好感度。

总而言之，卖家在包装商品的时候，除了要保证商品能够安全无损送达到买家的手中外，还要从心里就将商品当作是一件礼物来进行包装，在保障商品质量的同时，通过商品的包装来赢得买家的好感。

双十一预付定金可以退吗（双十一预付定金可以退吗）

“双十一”许多预售商品都是“预付定金，支付尾款”，如果未在限定期限内支付尾款，则定金不退还。那如果收到货后申请七天无理由退货，可以退定金吗？

淘宝天猫双十一退定金规则介绍

活动期间，预售阶段支付的定金不可以直接退还，需要找卖家协商，如果卖家同意退还定金，那我们只需要申请退款，就能收到预售定金，如果卖家不同意协商，根据平台相关规定，判定为非卖家责任的，定金均不退还。

如果在已经支付尾款的情况下，想要发起退款，最高的退款金额为我们实际支付的金额，也就是说，支付尾款之后退款，我们有可能收到定金+支付的预售价格。

举例：若商品预售价为1000元，定金100元，立减金额200元，立减后商品实际售卖价为1000-200=800，尾款为800-100=700。如果该订单在消费者完成尾款支付后发生退款，则最多可退回800元。

提前支付定金的行为是为购买商品的行为提供担保，消费者按约定在规定的时间内支付了尾款后，就不存在不履行债务的情形。同时，支付尾款后，此前支付的定金已抵作价款，成为货款的一部分。消费者在商品未发货前选择退款，或者在收到商品后选择七天无理由退货，卖家应一并退还定金。

民法典第五百八十七条：债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

问题4

实际原价比折扣价还低

我能维权吗？

原以为看中的商品“双十一”价格“打骨折”，结果却发现“双十一”过后“原价”比折扣价还要低，我能维权吗？

商家这种行为涉嫌价格欺诈，消费者除了可以向电商平台、消费者协会进行投诉、反映之外，还可以通过提起诉讼、仲裁的方式，要求商家“退一赔三”。

价格法第十四条第四项规定：经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

消费者权益保护法第五十五条第一款规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

-维权指南-

“双十一”来临，小编准备了一份维权指南给大家，以备不时之需！

找消费者维权机构反映、投诉，可以拨打“12315消费者维权热线”或“12358价格举报热线”；

向网购电商平台投诉卖家的违法违规行为；

如果购物过程中没有约定仲裁化解纠纷，可以向各地网购行业调委会申请调解，或到互联网法院起诉。

每逢购物节，许多人都会凑满减、叠红包，算得明明白白。然而清空购物车之后，有些人容易冲动上头，再去购买不需要的东西。

还记得正确的消费观吗？量入为出，适度消费；避免盲从，理性消费；保护环境，绿色消费；勤俭节约，艰苦奋斗。生活还要过，大家可别因一时冲动，导致长时间“吃土”，得不偿失。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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