对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝的揽件工作，但是大家是否清楚淘宝揽件超时是否会影响店铺呢?会不会导致店铺被罚款呢?

未超过72小时的订单，可以等等，可能是快递公司没更新。超过72小时还是没有物流信息，无揽收信息。帮客户补发，并【记录丢件】，并备注。

大促情况下，可适当延时48小时再处理。售后每月要对无物流记录的件，查看监控。看看是否补快递员取走。方便我向快递公司理赔。

如是延迟发货为由的退款申请，你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额就是89元，退款原因选择未按约定时间发货。

货物状态选择未收到货，商家同意退款申请之后，首先会把商品金额89元退给你，还会退(89*0.3)元，以积分形式赔付给你，此积分可以在天猫购买实物商品使用。

天猫延迟发货处罚是交易额的30%，最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式。

罚款吗?

1、如是延迟发货为由的退款申请，你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额就是89元，退款原因选择未按约定时间发货。

货物状态选择未收到货，商家同意退款申请之后，首先会把商品金额89元退给你，还会退(89*0.3)元，以积分形式赔付给你，此积分可以在天猫购买实物商品使用。

商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

2、商家应履行当日达/次日达/送货上门服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

商家向买家支付违约金后，该未履行当日达/天猫次日达/送货上门服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

淘宝揽收及时率怎么提高？解决办法介绍！

淘宝开店之后，有一个数据往往大家没有重视，但是会影响到购物者的感觉，比如淘宝的揽收如果不及时的话，那么就会影响到发货了，那么淘宝揽收的及时率要如何去提高呢，下面就来详细说说解决的办法!

一、24小时揽收及时率详解

24小时揽收及时率=近30天揽收时间早于或等于24小时(特殊情形下为特殊时间)的订单 / 近30天应揽收订单量，而物流详情显示为“已揽收/已揽件”，息请通过万象搜索“24小时揽收及时率”查看。

二、24小时揽收及时率低会有什么影响

目前该指标会营销基础营销考核得分(基础营销考核得分直接影响大促活动报名，年费返还)并且在淘抢购、天天特卖&百亿补贴活动会新增“物流体验”单项考核分的要求)

三、怎么定位哪些线路或订单，造成物流揽收及时率低?

路径：商家中心-客户之声-日常报告-点击店铺诊断报告选择物流体验-24小时揽收及时率-选择时间(可看每日的指标也可以按照30天为周期看揽收及时率的结果)，下拉有各类明细

四、如何提高24小时揽收及时率?

1.如果您的合作物流1天2发(每天物流收发货2次)，可以完美解决24小时揽收及时率

2.中小商家对物流公司议价能力弱，如不能1天2发，参考以下方案

固定每天收发货时间和截单时间，发货时间最好在店铺销售低峰时段(例如，每天固定下午6点物流来发货，店铺商品5点30分截单，过期的隔天发货)。

如果你店铺的揽收率很低，可以按照上文的介绍办法去提高，但是我建议你去换一家合作商，因为如果快递公司不配和你的话，你以前都是白做的，所以这个才是解决事情的前提条件!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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