自从抖音短视频软件推出了以后，越来越多的人开始在抖音小店开店了，如果有消费者下单，那么抖音商家就需要去发货，发货方面都是有规则的，发货超时的话会怎么罚款?

抖音小店发货超时怎么罚款?

1、订单关闭

在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将自动关闭，交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功，平台将提供其他退款路径。

2、扣除保证金

每笔违规订单，扣除保证金10元。

违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。

此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

3、商品封禁

单笔订单发货超时累计大于2次，则对应商品将会被封禁。

4、店铺停业/清退处理

如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的，平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。

5、影响店铺评级

发货超时率是商家评级的负向评价指标，发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中，影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益。

抖音小店发货超时定义：

商家未在承诺给消费者的发货时效内发货并未在平台内上传真实有效物流单号。

注：发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效物流单号，包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等。商家的发货时间，以平台系统内记录的操作发货时间为准。

抖音小店发货超时判定：

1、判定维度为订单

平台系统实时判定发货超时订单，每识别出一个发货超时订单，则会被记录发货超时1次，被判定为发货超时后，系统将定时把判定结果通过站内信通知商家，商家可在【订单–违规处理】中查看判定详情。

2、判定轮检周期为24小时

为督促商家尽快修正已产生的发货超时订单，平台将在订单首次判定为发货超时违规的每24小时，继续判定。

如在该24小时内，商家仍未及时规范发货，或者未与消费者达成一致做退款处理，则仍会被继续被判定为发货超时。

如商家一直未上传正确的物流单号，平台将继续识别判定，判定上限为3次。

温馨提示：为避免消费者投诉和商家损失，商家需在判定违规的24小时内继续完成发货，否则单笔订单可能会被多次判定为发货超时。

随着流量变现成为常态，抖音小店应运而生，至此抖音用户可在开通抖音小店后进行产品销售，如果要开通抖音小店的话，都是需要符合条件的，此外还需要大家去遵守相关的规则哦。

抖音小店商品评价低50%怎么办？怎么提升抖店好评率？

“抖音小店好评率是怎么算的啊？为什么一天涨了很多好评，但是好评率涨的却不多？

“抖音小店好评率太低会怎么样？会关店吗？”

1、抖音小店好评率怎么算

抖音小店好评率算法其实很简单，就是好评数/总评价数。假如你的店铺有100条评价，其中有90条好评，那么你的抖音小店好评率就是90%=90/100。

2、抖音小店好评率太低会怎么样

根据平台规则，抖音小店好评率低于一定百分比，会有降级风险。抖音小店商品好评率＜83% 且评价量≥1，就会降级。

另外，如果短时间内，抖音小店好评率下降幅度较大，店铺有停业整顿的风险，这是我们在实操中遇到过的情况。主要出现在店铺爆单时，如果出现大量差评，好评率就会下降的很快。

3、抖音小店好评率低怎么提升？

如果店铺好评率太低，例如，抖音小店好评率即将低于降级值，或者店铺爆单后出现大量差评时，该如何提升抖音小店好评率呢？

首先，可以催好评。

抖音小店的评价是需要消费者手动评价后才会有显示，如果消费者没有评价，订单是不会自动有好评的。

所以，如果你的店铺好评率低，你可以去催好评，让那些没有给评价的消费者发好评。

注意，催好评不要过于频繁，引起用户反感；另外，可以通过好评返现的方式鼓励消费者给你评论。

最后，还可以在【设置】 – 【服务评价设置】中打开自动邀评的选项，提醒用户下单后给好评。

其次，保证产品质量。

产品质量好，就能从根本上减少差评的出现。

一般来说，用户收到产品且对产品满意是不会给差评的，更不会因此而产生多余的售后问题，导致差评。因此，一定要在产品质量这一环把好关，从质量上征服用户，获得更多好评。

再者，关注差评多的商品是哪些，然后联系发货厂家加强品控，对漏发、错发、色差等问题加强监管，尽量减少因质量问题引起的差评，并通过优质服务获得用户的信任，邀请好评。

最后，上传商品时，要如实分享商品的特性和功效，避免夸大宣传，造成用户体验上的落差，从而给差评。

抖音小店好评率很重要，但它也只是抖音小店运营的很小一部分，要做一个赚钱的抖音小店，你还需要知道：

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