拼多多商城以低价吸引了很多消费者的眼光，有的买家收到商品不满意想要退款，但是拼多多商家拒绝了，那么需要联系拼多多客服解决。拼多多客服电话怎么找呢?

联系拼多多客服主要有四种方式

第一种是在商品详情里面点击“客服”可直接联系商家;

第二种是在订单详情里面“联系卖家”;

第三种是进入拼多多个人中心，我的消息中也可联系到“拼多多官方客服”;

最后是搜索关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号，点击右下方按钮“平台服务”，选择“在线客服”，在对话框内输入您的问题，客服会尽快为买家进行解答。

客服如何处理问题?

一、在拼多多商城买家退货率是比较高的，对于拼多多退货这方面，拼多多客服最常遇到的就是买家申请仅退款，或是因质量问题申请退货。如果买家申请仅退款一定要驳回，如果对方依然申请仅退款，那就自主申请平台介入，要准备好截图、快递单等凭证。买家申请退货时选了质量问题，会提升店铺的品质退款率的，所以在与买家沟通时一定要引导好。

二、发货问题也是拼多多客服常遇到的，通常就是发货时间和物流信息。如果买家是问你什么时候发货的话，你就告诉对方“小店已经在加紧时间发货了，一定会在48小时内发出的，请谅解”;如果是问物流为什么没有更新，那么你就可以说“因为产品在运输途中，还未到达站点，不能扫描，或是后台有延迟，请耐心等等”，总之就是要抚慰好买家的情绪。

三、拼多多对于客服回复这方面，抓得还是比较严的，主要考察就是拼多多回复率和词汇。客服回复率分为5分钟/15分钟/1小时回复率，回复率过低的话拼多多商家是无法报活动的，而且还有可能会让店铺受到二级处罚，这样对店铺的流量和销量都有不小的影响。所以首先要做的就是及时回复。

买家发现商品出现问题，那么就要立即去联系拼多多商家进行解决，以免过了售后时间，如果和商家沟通无果，那么就可以去找拼多多第三方客服进行处理。

拼多多开店名字怎么取(拼多多店铺取名技巧)

在拼多多开店，名字怎么取？今天小编就告诉大家拼多多店铺取名技巧。

拼多多店铺取名技巧

这里分成两部分：
一、这些坑不要踩，主要分为四个坑：
1.别让人误会：
（1）忌夸大宣传：假如你是卖水果的，卖的水果也不错。但是切记不要写上最好吃，水果之王、全网第一、促进细胞代谢、冠军、唯一等等，切记山外有山，商家要谦虚一点，千万不要夸大宣传。
（2）忌个人店铺用官方命名：旗舰店、专卖店、专营店、官方认证、特许经营、特约经销或者其他带有官方内容，让买家误以为你是取得相应品牌授权的内容。例如你卖的是月饼是普通月饼，而你的月饼并没有什么牌子的，但是你取名叫美心月饼官方旗舰店，10个人里面会有9个人会误以为你是某个品牌的。
（3）忌未经拼多多许可带相关标识，带店铺名称、店铺标识、店铺详情、均不可带拼多多特许、拼多多授权、或其他带有类似含义的内容。因为你只是在拼多多平台上售卖，并不能够代表拼多多。
2.不要含联系信息：
店铺名称不要含有联系信息，例如电话号码、电子邮箱、二维码、网址或其他通讯工具，比如说QQ号码、微信号等
3.先来后到：
店铺名称不得与已经通过审核的店铺名称重复。如果有两个或以上的店铺申请相同的符合规定的店铺名称，依照申请在先原则核定，未通过审核的店铺需要更换店铺名称后重新提交申请。
4.政治敏感：
包括但不限guo/家/lin/导/人姓名，正/dang/名称、dang/正/jun/ji关名称

二、取名技巧要记牢：
1.通过店铺名能看出主营产品：
通过店铺名能看出主营产品，这样做有三个好处，第一可以反映经营者的特色、第二可以反映主营产品的优良品质，看起来更加专业，第三使顾客易识别店铺的经营范围。
下面举个例子:
正确示例：店铺名：江南布衣（店铺名一看就知道是买衣服的，很容易就被顾客记住了）
错误示例：店铺名：彩色心情、真情真意之类的（这样完全不知店铺是卖什么的，毫无辨识度）
2.体现店铺优势：
（1）如果你的店铺有正品保证，有官方授权，就可以叫XX旗舰店
（2）如果你开店性质为海淘店，就可以叫XX海外店
（3）如果你是卖原创定制的产品，就可以叫某某定制，XX独立设计
（4）如果你的商品产地很重要，比如内蒙古奶酪，阳澄湖的大闸蟹，你不妨在店铺名称前面体现出来。
3.避免意义不明的英文数字：
想让用户记住你的店铺，记得避免意义不明的英文数字。
总结：后面店铺有了一定的知名度，也要做好相关后续工作，例如：标题、图片、评价等等。好的转化率才是实现完美的店铺名真正的意义所在。

以上内容就是小编为大家分享的关于拼多多开店取名技巧了，希望能够帮到你们。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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