淘宝旺旺是淘宝商家们会经常使用到的工具，比如说和淘宝用户们进行联系的时候都是使用的淘宝旺旺。每一次聊天的时候都会有相应的信息记录在那里，那么如何去删除掉这个信息呢?

淘宝旺旺信息怎么删除?

一般情况，阿里旺旺的聊天记录保存在你的安装包下面，有一个叫profiles的下面，如下图，是我个人电脑的截图。注意了，我红色涂掉的部分正好是个人的阿里旺旺登录名。只要你找到自己的安装包的地方了，那聊天记录就自然找到了。

淘宝旺旺有啥用?

阿里旺旺是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具。

阿里旺旺分为卖家专用版本和买家专用版本

1、淘宝卖家版：是商家专用的一种版本，通过淘宝系统的认证，可以进入后台，可以对店铺的各种动态进行编辑，修改，有客服系统，能同时应对几个人。

2、淘宝买家版：是客户与商家沟通的一种版本，买家只需要注册账号，完成支付宝认证即可;买家版一个窗口仅限一个人对话;在与卖家的沟通上面，用起来简单，方便，占用资源少。

阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具。

这个品牌分为阿里旺旺(淘宝版)与阿里旺旺(贸易通版)、阿里旺旺(口碑网版)三个版本，这三个版本之间支持用户互通交流，但是，如果你想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能，需要同时启动淘宝版与贸易通版。

有很多的淘宝用户想要删除掉淘宝旺旺信息，这个时候可以参考一下上面的内容，毕竟有的时候一些购物的记录是不希望被别人看到的，尤其是聊天的一些信息记录，这个时候删除掉就行了。

旺旺响应率遇到淘宝客怎么办？响应率介绍

很多在淘宝上开店的商家，都会利用淘宝客来进行产品的推广，但是淘宝客服在运营店铺的时候，旺旺响应率如若遇到淘宝客的话该怎么办了?下面为大家介绍下。

无论是大店还是小店，找刷单平台还是委托刷手进行刷单，一定要利用生意参谋检测店铺的流量来源，因为通过返利网与淘宝客成功下单，肯定会显示，如果出现此等情况，马上终止合作，免得造成更大损失。

为了进一步杜绝，建议进行淘宝刷单时，先关闭淘宝客、直通车、返利网的服务与推广，其次就是找一些诚信有良好口碑的刷手或刷单平台。

客服响应率介绍：

响应时间分首次响应时间跟平均响应时间

首次响应时间：指该客服对客户第一次回复用时的平均值;

平均响应时间：指该客服对客户每次回复用时的平均值;

平均响应时间建议：

1、先设置旺旺显示客户的等待时间，这样客户一进来联系你，会有显示出等待了你多长时间，这样你好速度回复客户。

2、一般客户等待超过30分钟就不会计算进入响应时间，所以如果显示客户已经等待你二十几分钟了，建议可以等到31分后再进行回复。

3、如果客户不多的情况下，可以客户一进来就关闭客户，然后到最近联系人里面找回客户进行回复，这样不会计算到等待时间。

4、开机器人设置关键字自动回复跟自动欢迎语。

经过以上介绍，我们了解到旺旺响应率遇到淘宝客到底怎么办，旺旺响应时间是分为首次响应时间跟平均响应时间，在网上开店的商家，对于这几点需要做好。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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