流量，是电商第一重要的数据，得流量者的天下。我们产品的流量等于展现量乘以点击率，不论在自然流量权重还是付费流量权重构成里，商品的点击率都是重要的影响因素之一。尤其是在新品期，高点击率的产品是流量倾斜的最重要因素之一。而主图是影响点击率最重要的因素，没有之一。

但是从常理上讲，主图对于美工的要求就很高了。所以很多人，尤其是中小卖家就无从下手了。其实非也，主图的制作难度要远远小于详情页，只要你很好地突出自己产品卖点，注意主图的几个原则，懂几个主图构图法，小白也能变大神。今天大虾就简单的和大家说一下，一个好的主图要如何制作。

一、详情页制作思路

1、一定要和同行比较，去看同行的优势，主图、详情页、评论都要看，提炼出不同的卖点，这样我们才能脱颖而出。具体的操作方式是把关键词首页的商品主图整理出来，仔细找不同。也可以看卖家的评论，整理出竞争对手的劣势，然后进而包装出我们的卖点。

2、一定要跨类目借鉴其他产品，这样你才能真正的做到差异化，在千千万万的主图中那么的不一样。但是你也要考虑你的产品及你的客户人群与这种图文风格搭配不搭配。

3、一定参考同行，然后跳出同行。

二、主图制作时一定要注意的细节

因为手机屏的展现原因，及买家购买时间的碎片化，主图不仅影响点击率，而且对于转化率的影响也是至关重要的，所以10张主图一定要合理制作，不要盲目。下面大虾就和大家说一下大概的思路：

1、基本要求

10张商品主图尽量色系统一（白底图、详情图除外）；

图片不要有边框，不要将多张图拼在一起（个别类目可以拼接），一张图片只反映一方面内容，不要有太多的宣传，避免牛皮癣；

请一定注意图片细节的拍摄，细节往往是最能打动人心的；

主图的10张要如下规划：第一张正面图/活动图、第二张背面图、第三张侧面图或者细节图、第四张细节图、第五张细节图、第六到第8张场景使用图、第九张物流/认证图、第10张通知，如晒好评小额打款等等（大部分类目的思路，大家可以借鉴）。

2、主图优化需要第一考虑的就是首图一定要体现卖点。

3、客户人群要分析，迎合你的客户口味去作图，肯定没有错。

4、分析直接的竞争对手（价格、排名、销量等），看竞争销售策略，做针对的方案。

三、修改主图注意事项

很多人修改调整主图，流量会下降，大虾整理了以下原因/注意事项。

主要有三点：批量修改、未测图的就修改、产品风格改变

1、批量修改

批量修改指的是，大面积修改产品的属性，包括主图、主图视频、SKU选项、详情页等（这就相当偷换商品了）如果在更换时，如果没有经过前期测试，势必会导致转化率下降，或点击率下降。所以，不能大面积修改，并且在修改之前要做好测试，再进行替换。

2、未测图就修改

未测试过数据，不确定图片点击率好坏，就贸然替换，若更换后比之前更差的主图，那必然受到影响！

3、产品风格改变

这个涉及到店铺定位，或视觉定位，比如在之前的视觉风格中为“时尚风”，而现在新图片的风格为“商务风”，那么店铺的人群就会有所差异，因为系统给你推荐的人群，就是根据之前的风格进行匹配的流量！

所以说店铺定位亦或者视觉定位，不要贸然更改，不仅影响单品，更会影响全店。需要拼多多推广的商家可以去拼客圈，这边可以帮助您更好的提升推广数据，拼客圈为您提供更高效的渠道和资源~

拼多多有人工服务吗？客服要注意什么？

客服是拼多多店铺不可或缺的一部分，通过服务买家提升店铺的转化和回购，非常重要。一个好的心态对于拼多多客服来说是非常重要的，那么拼多多有人工服务吗？

拼多多有人工服务吗？

拼多多售后是有人工服务的，我们都知道拼多多和微信的关系，所以直接关注拼多多微信公众号即可找到售后，不过公众号拼多多的功能有限，人工客服功能入口很难被找到。

因此大家可以下载拼多多app，前往拼多多手机客户端，它的功能无比强大，进入拼多多”个人中心”页，看该页面的下方，点击”官方客服”，进入对话框，在对话框里输入”人工服务”，等待排队，点击”加号”，将有问题的订单发送给人工客服，并简短描述你的问题，马上就会解决的!

客服要注意什么？

1、与客户聊天中禁止出现任何第三方平台信息，同时也不允许出现人身攻击等不文明用户等，否则可能会受到罚款10w保证金或下架店铺的处罚。

2、售前接待售后问题客户要求退货退款订单，引导客户申请不想要、其它、协商一致退款等非品质问题导致退货，否则客户一旦申请品质退款就会计入品质退款率。

3、委婉的拒绝客户要求延长发货时间，因为这样会使发货物流超时，一旦产生物流超时会扣5元/单，这点作为拼多多客户一定要知道。

4、若出现包装、商品破损等问题，要出差价，通过小额打款/发红包的形式补给客户/客户补给我们，对方要求提供支付宝等其它第三方账户，切勿回复，统一小额打款;

5、客户发来的非拼多多链接一定不要点，统一回复“点不开”;客户用用别的平台产品与我们的产品做比较，统一回复“不知道其它店铺呢，我们是正品保证”。

拼多多客服一定要认证阅读上面的内容，同时在结合自己目前的工作，去优化不足的地方，竭尽所能的给客户提供一个更好的购物体验，对店铺留下深刻的印象，这样之后才会带来更多买家，提高店铺成单量。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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