你是否在运营拼多多店铺的时候越发感觉到无力？同行商家多，市场竞争压力大，商品无流量无销量无评价！其实，拼多多运营店铺在当下就是这么一个现状，不少商家都十分迷茫不知所措！

其实，当店铺运营到一个瓶颈时期的时候，何不转换一个方向做新的尝试呢？拼多多直播推广就是瓶颈的打破口！很多商家也有反映说不会设置拼多多直播推广，也不知道怎么能够将拼多多直播推广给做好！其实，大家有这样的疑惑是正常的。但是不知道不代表你不能行，学习起来操作起来就一定能够给予店铺新的运营方向！

拼多多直播推广怎么设置？

接下来一分钟教你轻松创建直播推广：

1、首先是登录自己的拼多多商家后台，在左侧主栏目找到“推广中心”一栏

2、点击“推广计划”，正常情况下只要缴纳的保证金—签署了推广协议—完成开户，那么就可以跳转到拼多多营销平台页面

3、在页面里面就可以看到顶部有一个“直播推广”，点击一下，再点击“新建推广计划”

4、将推广计划名称、预算日期、分时折扣分别设置一下！推广计划名称你可以自行根据商品名称设置，预算日记设置为不限，分时折扣也可根据你自己的店铺以及商品情况来设置！然后点击点击“继续”

5、来到资源位及人群页面，分别对通透人群、店铺活跃粉丝、店铺潜在粉丝进行出价设置，一开始的话可以填写建议出价的价格！

6、你也可以自定义人群，点击进去可以新建人群。主要是根据用户搜索行为、消费能力、地域来进行设置

7、关于创意的话，主要是直播封面图、直播店铺logo、直播店铺名称、直播商品名称！

8、以上操作都做了，点击“完成”，那么这个拼多多直播推广计划就设置完成了，你可以点击“查看推广计划”，在多多直播当中看到推广计划了

9、进入“多多直播”，创建直播，在底部的推广中点击一下就可以看到自动推广、和极速推广的一个设置了，根据情况进行设置，确认推广。

10、返回推广中心处，点击进去，点击中间的按钮，设置直播间推广，点击“下一步新建单元”，将之前设置的都选择出来，那么整个拼多多直播推广设置就可以完成了！

其实，在拼多多上运营店铺，如果真的找不到推广出口的时候，选择拼多多直播推广也不是不可以！不过前提之下一定要学会如何创建直播推广，并且创建的数据以及内容一定做好调差，仔细考虑好！要不然就算你开了直播推广，效果也出不来~

拼多多有人工服务吗？客服要注意什么？

客服是拼多多店铺不可或缺的一部分，通过服务买家提升店铺的转化和回购，非常重要。一个好的心态对于拼多多客服来说是非常重要的，那么拼多多有人工服务吗？

拼多多有人工服务吗？

拼多多售后是有人工服务的，我们都知道拼多多和微信的关系，所以直接关注拼多多微信公众号即可找到售后，不过公众号拼多多的功能有限，人工客服功能入口很难被找到。

因此大家可以下载拼多多app，前往拼多多手机客户端，它的功能无比强大，进入拼多多”个人中心”页，看该页面的下方，点击”官方客服”，进入对话框，在对话框里输入”人工服务”，等待排队，点击”加号”，将有问题的订单发送给人工客服，并简短描述你的问题，马上就会解决的!

客服要注意什么？

1、与客户聊天中禁止出现任何第三方平台信息，同时也不允许出现人身攻击等不文明用户等，否则可能会受到罚款10w保证金或下架店铺的处罚。

2、售前接待售后问题客户要求退货退款订单，引导客户申请不想要、其它、协商一致退款等非品质问题导致退货，否则客户一旦申请品质退款就会计入品质退款率。

3、委婉的拒绝客户要求延长发货时间，因为这样会使发货物流超时，一旦产生物流超时会扣5元/单，这点作为拼多多客户一定要知道。

4、若出现包装、商品破损等问题，要出差价，通过小额打款/发红包的形式补给客户/客户补给我们，对方要求提供支付宝等其它第三方账户，切勿回复，统一小额打款;

5、客户发来的非拼多多链接一定不要点，统一回复“点不开”;客户用用别的平台产品与我们的产品做比较，统一回复“不知道其它店铺呢，我们是正品保证”。

拼多多客服一定要认证阅读上面的内容，同时在结合自己目前的工作，去优化不足的地方，竭尽所能的给客户提供一个更好的购物体验，对店铺留下深刻的印象，这样之后才会带来更多买家，提高店铺成单量。 

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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