抖音小店服务体验分怎么提高？有什么方法？下面一起来看看吧。

抖音小店DSR服务体验分是什么？

DSR(Detail Seller Rating)分别是：产品的描述、卖方的服务态度、物流的服务质量。

简而言之，抖音小店DSR就是通过宝贝与描述相吻合，卖家的服务态度，物流服务质量结合的店铺动态评分，有助于及时了解用户对店铺的服务评价。

抖音小店“体验分”，评分高低决定店铺综合服务能力好坏。

也就是说，抖音商家体验分越高，店铺商品越容易被消费者选择。如果你作为抖音小店商家也想要提升体验分，赶紧往下看。

那么，抖音小店体验分怎么看？抖音小店体验分怎么提升？

一、抖音小店体验分怎么看？

抖音小店体验分，是抖音小店商品体验、物流体验以及服务体验评分构成的商家体验分。

每一个抖店都有商家体验分，商家体验分高的店铺则表示店铺的商品、物流及服务均为优质，这样的店家更容易获得用户信任，促进店铺成交。

二、抖音小店体验分构成

其中商品体验分的权重是50%，物流体验分的权重是15%，服务体验分是35%。如下图：

三、抖音小店体验分怎么提升？

1、做好品控

在筛选产品、编辑商品详情的时候，尽量做到产品质量有保证；实物与描述相符；性价比足够高；售后问题少这几个点。

比如没有质量保证的三无产品（尤其是美食、彩妆类不建议做无货源的玩家上），商品详情页有夸大商品功能的嫌疑，商品售后问题多比如容易破损的玻璃、陶瓷等，都会影响商品好评率。

2、测品

当我们的小店评分很低，想要快速提升，我们可以去找一个单价2块到3块的品去测试一下，一单亏个5毛或者一块，然后找主播带一波。

这种亏本的品一般主播都会抢着去卖，这里的品有几点需要注意：

第一：尽量找塑料材质的，这种制作起来简单不易损坏，否则招来的全是差评得不偿失

第二：一定要和厂家沟通好库存，sku也要设置一个合理的量，这种产品一旦爆起来，需要大量的库存。

2. 提升销售服务的响应速度

客服包含了售前、售中和售后三个阶段，常见的客服影响因素包括：

（1）服务态度；（2）响应时间；（3）专业知识；（4）售后纠纷。

当差评出现了，首先要解决客户的情绪问题，这个非常重要吧，情绪问题解决好了，后面的问题都好解决。

注意：不要直接上来就对客户说，我们补偿你多少钱，真的不是每个客户都可以用钱来打发的，对方可能需要一种情绪的宣泄，解决情绪问题之后，再考虑跟对方去协商怎么去解决这个问题。

我们可以考虑通过补发产品、补偿金额、赠品优惠券、退款等等不同的方式来解决问题，这样的大概率下客户是不会给你差评的。

3. 重视客户反馈，提升物流体验

物流速度上，更多是物流问题，但物流做的不好，也是卖家的错。

因此在发货速度上，我们更加要严格把控。

抖音评论看不了是怎么回事？（为什么抖音评论评不上）

小编发现身边越来越多的小伙伴都在玩抖音啦,有的小伙伴在发布了自己的短视频作品之后,想要查看别人的评论,那么抖音看不了评论怎么回事?为什么抖音看不了评论?

抖音看不了评论怎么回事?

昨天网上抖音应该是系统bug，导致抖音用户都看不了评论，今天很多好友都有好转，但还有部分人看不了评论。其实，你看到的是零评论，点击进去就可以看到网友评论了哦!

抖音为什么看不到评论 抖音评论什么时候能看/抖音评论什么时候恢复，抖音关闭评论引发热议，不少人还在好奇为什么抖音看不了评论，为什么，连消息不显示了的时候，抖音已经正式上线了反沉迷系统，网友表示可以说是非常正能量了。

先说一下反沉迷系统是怎么回事：

4月11日国内短视频抖音正式上线反沉迷功。据官方介绍，反沉迷系统将基于用户单次使用时长或累计使用时长，对用户进行相应提醒、强打断等警示，帮助用户注意使用时间。

据相关媒体报道称，抖音反沉迷系统有两个主要功能，一是当用户连续使用90分钟后，正在播放的短视频上会出现一行文字，提醒用户注意。二2小时时间锁，由用户设定密码开启，一旦单日使用时长累计达到2小时，系统将自动锁定，用户需要重新输入密码才能继续使用。

其实，抖音除了年轻人喜欢，越来越多的明星也在玩，用户群体很庞大，所以关闭评论以后才会引起各种猜测。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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