天猫是淘宝店铺类型中要求比较严格的一类店铺，不管是服务还是商品质量方面，都深受消费者的认可。但是由于天猫购物本身的流程及消费者喜好的问题，难免会遇到需要申请退款的情况，那么天猫退款怎么退款申请流程是什么？

一、天猫退款怎么退款申请流程是什么？

1、首先要打开我们的手机，然后点击手机天猫软件，进入页面首页后点击右下角的我。

2、在我的页面里，点击待评价的订单，这样就可以找到需要退货退款操作的商品。点击商品进入订单详情页。

3、在订单详情页面，点击申请售后，选择退货退款。

4、然后填写相关的信息，之后点击提交就可以了。接下来等待卖家那边的回复将商品寄回就行了。

二、处理退款要注意什么？

1、如果需要进行退款，建议卖家先联系买家商议解决的方案。未能找出解决方案，可以通过天猫退款程序处理并提交证明如阿里旺旺的聊天记录截图、发货证明(如快递单据)等其他的资料。

2、退货的过程中所产生的邮费责任问题，要卖买双方自行商议。

3、收到买家退款申请，要关注交易超时的时间。如未能在交易超时的时间内作出回应，系统将视为默认同意退款协议。同样在卖家拒绝退款以后，如果买家未能在超时的时间内修改退款协议，系统将关闭退款协议。

5、如果收到的退货有问题，卖家要提供相关退货的图片。

6、若双方就退款协议始终无法达成一致，可以在申请退款的15天（虚拟商品为7天）后要求“客服介入处理”，天猫客服会尽快介入处理。

不管遇到什么情况，天猫退款都应该在阿里巴巴上面操作，千万不要私自转到其他地方，不然无法完成维权。

天猫退款几天可以到账？卖家不同意退款怎么办？

天猫作为国内比较有知名度的电商平台之一，平台上的消费者比较多，但是在购物的过程中，也难免会因为一些质量或者其他问题需要进行退款的操作，那么天猫退款几天可以到账了?

天猫退款不包括中间的退货流程操作时间，订单退款成功状态下，用支付宝余额支付的，会立即到账。银行卡网上支付和快捷支付的，48小时内到账，信用卡的1-5天内到账。

卖家不同意退款退货怎么办?

首先要查看一下商品的退货时间，一般是在7天内是可以申请退货退款的，如果超过了这个时间，卖家不同意退货退款，也是合理的，就不要再继续申请退款了，可以和商家协商一下是否可以补偿。虽然商家不同意退款，但是可以申请售后，选择购买的商品，在所购买商品的后面，点击“申请售后”。

如果是在七天退换货时间之内，卖家不同意退款退货的，那么可以申请淘宝客服介入，淘宝客服介入后，和客服详细说清楚卖家不同意退款退货的原因，这样基本都可以都到退款。一般都是退还到支付宝账户上，都是实时到账的，而退回银行卡的话。

如果卖家再次拒绝退款申请，买家可以等待平台客服介入处理;因为这时卖家没法第二次拒绝操作了，接下来的工作则是网购平台客服介入处理此次纠纷。正常时间这一周，如果卖家还未与买家协商，网购平台的客服会给买方或是卖家去电话，查明原因后进行协商处理。

如果淘宝平台客服处理不得当，可以进行找客服进行举报处理;这时的处理，一般是指买家提供有力的凭证给平台，借助平台进行重新投诉或是举报卖家，若是卖家对不这时的处理是比较严重的。

买家在退款之前最好能够联系卖家，说出自己退款的原因，这样不会被商家拒绝退款。

经过介绍，我们了解到天猫退款一般几天可以到账，并且了解到如若卖家不同意退款的话，消费者应该如何做，虽然说网上购物带来一定的方便与快捷，但是也有一定风险性，所以消费者需要了解清楚。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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