靠谱的抖音小店客服外包公司在哪里?怎么找?
2022-12-30|16:47|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:59
2022-12-30|16:47|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:59
抖音客服外包市场虽然已经趋于成熟,但是在找外包公司的时候还是要多加小心,行业整体的提升不代表每个外包公司都靠谱,总的来说外包行业的水还是比较深的,那么靠谱的抖音小店客服外包公司哪里找,我们应该怎样找?

第一看:客服的综合素质
好的客服外包公司的客服了解客户需求,能够及时地做好客户类型分析及应对措施,熟悉销售流程并能够灵活运用,在销售过程中避免禁用词的出现,并且对于售后处理规则也能够娴熟运用。
第二看:办公场所
在这里不仅要看客服外包公司的办公场所是否固定,还要看办公环境的好坏。萌萌客客服外包公司经理曾经提到过,如果外包商连公司的地点都不愿告诉客户、不敢让客户去他们公司看看的客服外包公司,一定都是含有欺诈成分的公司,而缺乏足够的办公环境、技术实力,所做的承诺也只能成为不切实际的空口白话
第三看:客服数量
对于客服外包公司来说,客服人员就是公司的根本,客服公司本来就是以人工客服为前提的第三方服务公司,倘若客服人数少,公司没有备用的客服人员,一旦客服出现突然离职,客服的职位由谁顶替?难免会给网店带来损失。好的外包公司常年都会有备用客服,即使没有客服人员突然离职,也能够为签约的商家在最短的时间内提高专业的客服人员。
第四看:后期服务质量
虽然有些商家不是为了外包客服省钱,但是可以肯定的是商家都是为了客服质量提高选择的外包客服。好的客服外包公司都能够将服务质量作为公司的重点,通过一些高科技技术检测每个客服在工作过程中的状态。北京萌萌客客服外包公司通过质检系统和第三方数据,时刻监督客服质量。并且客服数据是对商家公开的,让客服质量透明化,让商家更放心。
第五看:外包合同
合同的作用大家都知道,一旦双方签订后就立即生效。所以好的客服外包公司不会在合同上出现问题。签合同前外包公司会拟定一份合同首稿给商家,若是商家对合同条款有意义,双方可以协调,直到双方达成协议为止。正规的外包合同是公平公正的,没有任何隐匿条款。

除了以上几个条件以外,成功的合作案例也是找靠谱外包公司的一个重要条件,好的外包公司会有很多知名、大型企业的合作案例,如果你找到的是一家具有以上几个条件的外包公司,那么恭喜你,你找到的公司是比较靠谱的。
抖音小店如何选品?抖音小店那些产品好卖?
最近有很多朋友在聊的时候都会问到如何选品,那些产品比较好卖之类的问题,这篇文章给大家简单说一个简单方便且效果不错的选品方式。
1、首先我们去筛选市面上那些产品比较好卖如图

2、设置好要选择的平台、销量排序、佣金、价格一系列要求,这样就能找到平台上比较好卖的产品。(如果是需求定向的类目,可以输入类目的关键词去进行采集,如果没有的话可以不用设置)

3、就是找货源,把筛选好的货源数据拿到货源平台如淘宝、拼多多、1688等,找到有利润空间的货源,在通过辅助软件一键上传到自己的抖音小店。
4、现在也有一些简单的采集方式,就是直接通过软件去进行批量采集,直接选择一些销量高的产品上架到自己店铺去卖的。
这时候也有很多朋友会问到做哪些产品哪个类目好做,我给大家的建议就是日用 百货 家居这些,或者是一些应季类的一些产品,就像夏天的小风扇、冰凉贴之类的;还有就是客单价不要过高,尽量保持在50内,因为抖音的消费理念和之前淘宝拼多多是不同的,淘宝拼多多是用户需求是么产品他才去搜索购买的,抖店是用户看到什么,感兴趣他才会购买,价格低感兴趣会直接购买想一二十的东西,如果一两百的东西就会稍微考虑一下了。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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