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淘宝免费换新怎么换？具体的规则是什么？

2022-03-05|10:58|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：622

在淘宝平台中，淘宝商家们可以参加很多的活动的，这些活动有利于提升店铺的销量哦，比如说淘宝免费换新的活动有利于提升商品的销量哦，淘宝免费换新怎么换?下面进行介绍。

淘宝免费换新怎么换.jpg

具体的规则如下：

(一)买家购买的商品含有“免费换新”服务标识，且商品主体存在指定范围内的问题的;

(二)买家须在卖家承诺的服务期间内按要求申请免费换新服务，并提供对应的订单信息和商品故障的图片凭证;

(三)买家申请服务的商品未履行过“免费换新”服务，且未完成全部或部分退款的;

(四)买家申请服务的商品未经过非品牌官方售后维修的。

(五)买家须将原商品主体及配件、发票均寄回给卖家。

卖家服务要求：

加入“免费换新”服务的淘宝网卖家，须为满足条件的买家及时免费更换全新同款商品或同品牌同品类等值商品。

若免费更换的同款商品价格低于原商品实际成交价格，差价不予退还;若同款商品停产或缺货，可免费更换同品牌同品类等值商品，价格不得低于原商品实际成交价格，且需要买家明确同意。

卖家违规处理：

卖家未按规定履行“免费换新”服务承诺的，淘宝网将支持交易退货退款，并依据《淘宝规则》违背承诺(二)对卖家进行处理，一般违规行为，每次扣4分。

各位淘宝用户们，如果你有手机要购买的话，可以尝试去参加免费换新的活动哦，这个活动又可以帮助大家更换新产品，还可以节约不少的钱哦，毕竟直接购买新的产品都要花费不少的钱。