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淘宝介入处理纠纷流程是什么？淘宝介入有影响吗？

2022-03-04|10:03|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：432

现在人们都喜欢网购，而网购也会有不如意的，这是就需要退货换货，没有解决的事情也会申请淘宝介入。那淘宝介入处理纠纷流程是什么?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

淘宝介入处理纠纷流程.jpg

申请淘宝介入方法如下：

1、如买家已经申请了退款/交易成功买家申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，点击【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

2、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”，系统会给予买家和卖家3天的举证期。

买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

淘宝介入有影响吗?

淘宝介入就是申请售后了，如果判决卖家的责任，那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。

退款纠纷率是按照产生纠纷的订单占你总退款订单数的比率。如果是小二介入而且成功退款的，就会被计入退款纠纷率了。个人觉得要是要是不影响二次销售或者是不违反原则的情况下最好还是不要弄到这地步。

现在网购已经成为主流。要是因为没协商解决售后买家给中差评影响店铺的好评率低于97%是不能参加活动和打广告的。而且其他买家进店铺看到不好的评价也会对店铺产生质疑对以后的生意都是有影响的。最重要的是店铺宝贝搜索排名会受到直接影响。

所以说，淘宝商家还是老老实实的遵守淘宝规则，尽量不要让淘宝介入，一旦淘宝介入，多少都会对店铺有影响的!好了，今天的分享到这里就结束了，希望文章能够给大家带来帮助!