如今说到在淘宝平台中有很多的工具可以使用，比如说机器人快捷回复工具就挺不错的，像淘宝平台举办一些活动的时候，客服们可能无法及时回答问题。那么、抖音小店如何设置机器人快捷回复？具体怎么设置？下面来看看吧。

抖音小店如何设置机器人快捷回复？具体怎么设置

抖音小店如何设置机器人快捷回复?其实就是对抖音消费者常常提及的问题做一个汇总，然后做好回复解答，可以由默认和自定义两种。当消费者进线咨询，与机器人互动时，提问的问题会在机器人知识库中自动搜索匹配，并回复对应答案。如果机器人知识库不包含此问题，则根据相应的转人工策略进人工客服或者用户开始下一轮交互。

那机器人知识库包含推荐问题集和自定义问题两个部分。前者为平台默认消费者咨询频率高的问题，商家可以根据实际情况调整答案。自定义问题为商家根据实际情况和商品、店铺特点设置的问题和答案。

最后，设置转人工。抖音转人工设置不再需要商家手动配置，遵循平台智能的转人工策略。商家仅需手动设置拦截词命中转人工即可，比如投诉、315、消协等易引起舆情或者比较严重问题的词语，只要消费者发言中包含拦截词，自动进入人工客服。

用户如何联系抖音飞鸽客服?

1、咨询抖音直播商品联系在线客服入口

抖音直播中观看到某一商品，想咨询下客服尺码、材质等问题，这时需要联系抖音在线客服。进入抖音直播商品，在购物车页面中上方点“咨询”入口。

2、售前联系抖音客服入口

一般是抖音用户对某个产品感兴趣，希望能够通过咨询客服做出进一步了解，这是进入商品详情页—页面中点“咨询”，即可联系到在线客服。

3、售后联系抖音客服入口

当用户购买抖音产品后，后续有存在订单是否发货、地址修改等问题时，用户会联系商家。这时，用户只需打开抖音订单详情页，点“联系商家”即可联系在线客服。

4、抖音消息或私信接收入口

若对于消费者之前联系的问题已经出现反馈问题，那么可以进入消息入口，查看之前商家与消费者联系时的消息入口，进行再次联系。

大家在抖音里用机器人来快捷回复也是不错的，但是这种机器人他的回答都是非常生硬的，所以人工客服也要及时地安排上，这样就能够快速地帮消费者解决问题了，不会引起消费者的不满。者为平台默认消费者咨询频率高的问题，商家可以根据实际情况调整答案。自定义问题为商家根据实际情况和商品、店铺特点设置的问题和答案。

最后，设置转人工。抖音转人工设置不再需要商家手动配置，遵循平台智能的转人工策略。商家仅需手动设置拦截词命中转人工即可，比如投诉、315、消协等易引起舆情或者比较严重问题的词语，只要消费者发言中包含拦截词，自动进入人工客服。

原文总结：上述文章全面介绍了【抖音小店如何设置机器人快捷回复？具体怎么设置】现在很多小伙伴们都有开网店，那么大家开网店往往都是需要克服的玩，到节假日之后店铺访问量一多，客服往往都是应付不过来的，这个时候就可以设置机器人，可以解决不少的问题。

抖音个体工商户小店怎么升级旗舰店？需要啥条件？

我们可以将抖音小店分为几种类型，其中包括了旗舰店和普通店。抖音旗舰店和普通店的区别在于对品牌的要求，抖音普通店如何升级旗舰店?下面的内容中为大家进行介绍哦。

抖音普通店如何升级旗舰店?

抖音小店支持个体工商户或企业形式入驻，个体工商户只能以普通店铺入驻，不得申请专营店。而企业则可以选择旗舰店、专卖店、专营店、普通店等类型。

1 专营店升级为旗舰店

1.1 完善店铺基本信息，选择旗舰店品牌归属

确认店铺类型与店铺升级类型是否正确，店铺logo是否符合规范，并根据旗舰店的店铺名称命名规范修改店铺名称

选择旗舰店品牌归属，可选自有品牌(1个或多个)或授权品牌(1个或多个)

1.2 完善品牌资质

【特别说明】旗舰店品牌资质要求：需提供1个或多个自有或授权品牌。自有品牌和授权品牌不可同时经营;如为多个授权品牌，品牌名称需一致且需属于同一商标所有人;如为授权品牌，需为独占一级授权。提交审核前，请确认完善后的品牌资质是否满足旗舰店品牌资质要求。

可选择复用已有品牌资质、新增品牌资质，分别按照以下步骤操作：

1.复用已有品牌资质操作步骤

点击【复用品牌资质】，在弹出页面中可选择升级后店铺希望复用的品牌资质。选择的品牌资质归属需与旗舰店品牌归属一致，如不一致，系统将提示“选择的品牌资质类型需与旗舰店品牌归属一致”，确认后系统将默认更改为一致的品牌归属

【特别说明】未选择沿用的经营品牌会在升级成功后失效，对应商品及联盟广告计划将会被下架，请谨慎选择。

选择后的复用品牌资质商标注册号、品牌中英文名及商标注册人字段只能展示不能编辑，其余字段可编辑修改。

新增品牌资质操作步骤：

点击【新建品牌资质】，完成新增品牌资质信息填写

1.3 提交审核

选择后点击最下方【提交审核】，再次确认修改店铺类型后，对未勾选品牌的处理，点击【确认】，提交审核

抖音小店运营攻略有哪些?

1、做好视频

因为在抖音上面的流量基本是都是来看短视频的，如果短视频做得好，那么就会让这些玩抖音的用户们关注、点赞、评论或者是私信交流等等，另外平台也会设置一些附近、关注和推荐等默认的这些进入店铺的流量。整个流程就是为了吸引更多的人去看视频，从吸引顾客到成交，就应该要做好品牌的亮点和内功。

2、抖音开店人群

首先大家要分析一下抖音的人群定位，虽然我们知道大到高龄老太太，小到3岁孩童都喜欢玩，但是中坚力量还是90后，这类人群希望能够紧跟时尚潮流、新的内容以及娱乐精神，要是抖音开店不是这类人的话，而且不太会玩抖音的奶奶辈，那就不适合开抖音店了。

3、提高转化率

抖音视频在描述的时候不能简单明了，而是需要带有比较神秘而有悬念的方式，主要是让人产生好奇心。这样才能够激起用户想要点击的心理。另外也可以蹭热度或有争议，这样才能够火爆。

大家看完以上的介绍后，应该知道抖音普通小店可以升级为旗舰店的哦。抖音平台是一个巨大的流量池，基本上不管是个人用户还是卖家朋友，都是可以通过抖音短视频平台达到变现的目的的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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