最近小伙伴跟我说自家小店的店铺体验分一直在掉，有什么办法能提高评分的没。

如果你也有同样的问题，那就要仔细地看完这篇文章。

抖音小店体验分在整个流程中占比十分重要，因为能直接影响到店铺流量、是否能够继续开店、入驻精选联盟等、填报平台活动等，如果店铺评分过低，不仅参加不了平台的活动，还影响精选联盟的入驻，导致小店没有流量，订单就会减少。

体验分的高低也影响着店铺是否能进入自然流量的推荐池。目前影响因素主要有以下四点。

1.店铺体验分至少要在4.5分以上，体验分越高，入池概率越大，爆单机会越多；2.商品好评率高于96%；3.好评+晒图5~10个4.价格比同行爆款低

我们可以通过提高提高服务质量、耐心地解答问题、用热情的服务态度让顾客主动给出好评。一定要服务好客户，损失几块钱问题不大（补发——赔偿红包直接退款依次协商），但是店铺体验分低了影响流量，差评影响转化，都是得不偿失的事情。

当店铺体验分已经很低了，没什么流量的时候，我们就要使用以下两种方法

1.“一拖二”，也就是在店铺中加入较为常见的日用品，这类商品顾客一般都不会给出差评，等到店铺总体评价被这类商品带起来即可。

2.90天轮回，我们可以将商品下架，等到3个月后，系统就会清除之前的评分，相当于这个商品就是以新商品的方式上架到店铺。

如果你的店铺实在太低，以上操作都没用时，选择申请退店，系统会显示停业，等到评价被系统清空，我们再卖热销商品，提高店铺评价。重新开店时，尽量选择家具行业，因为家具也是我们团队的强项，在这方面经验比较多。

抖音小店新上架商品怎么破0？有什么方法技巧？

开通了抖音小店，也上了货，但是最终没有流量没有出单。

要么是推广没做好，没人看见你的产品。要么是产品没选好，别人看见了你的产品，但觉得没有吸引力，不愿意下单。

抖音小店破零，则代表你的抖音小店商品被看见，并被选择了。

下面给大家分享抖音小店如何破零的方法。

抖音小店如何破零？

1、设置优惠券

新品上架的时候不要只上一两个，至少上10个款，然后把新品全部做动销破零。

具体操作如下：

第一步：在营销中心，点击“优惠券”，创建商品优惠券给需要破零的商品；

第二步：在商品优惠券里，点击“立即新建”

第三步：给需要破零的商品设置优惠券信息即可。

注意：千万记得要在直播间做成交，不要直接做搜索成交。

如果这样做了，你的抖音小店还是没有破零，那么就是你的产品有问题了。

2、产品

抖音小店如何破零，产品很重要。你的产品好不好，直接决定了用户看到商品后会不会下单。

例如，相同数量、质量也一样的商品，你的价格比同行低，佣金比同行高，首先达人就很愿意选择，把你的商品挂到自己的橱窗和直播间，用户看见之后，也会因为性价比高而下单，从而突破抖音小店订单为零的情况。

这里的核心之一就是产品。

选品尽量保证几个要点：有热度；实用性高；价格优惠；需求大；受众群体广。

在这样的基础上去选品，选品的时候注意产品原来的好评率，选销量高，好评也高的商品。

要想抖音小店出单，你需要掌握的方法和技巧就有很多了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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