如何塑造强带货的直播间人设（直播人设的定位和打造 ）
2022-12-30|15:53|发布在分类 / 多多运营| 阅读：46
在抖音直播带货领域，一般情况下，明星达人比商家带货来得容易。因为Ta们粉丝覆盖面广、主播与粉丝之间具备信任感。2022年，我第一批做起来的服装帐号，就是人设帐号。当然，所谓的人设，并不是说在直播间塑造一个网红般的IP。而是围绕产品的特性，以合理化的方式，展现在直播的各个环节，进而解决用户对产品的信任感。
接下来，让我用近期亲自操盘的一个案例：蒙都直播间，为你拆解一个帐号人设的全方位塑造过程。蒙都是我今年7月份接手的帐号，对于直播间的整体复盘，推荐阅读往期推文：像素级复盘：一个直播间从月销4802元到2000000+，只因做对了这6点。所以首先要去挖掘，你所做的品类，以什么样的身份去面对用户最为恰当。厂家、老板娘、博主、创始人、品牌方….这是直播中我们常见的人设。当然还有其他特别火的社会人设，比如蜀中桃子姐、饭圈人设、美少女美少男系列等。蒙都的主体，是当地一家知名的牛肉干企业，并且本身有多家工厂，能提供大量的工厂素材、话题。
2.视频端：即每天发布的作品，能够为用户塑造立体的人设形象；
围绕这四个渠道，如何输出可感知化的内容？
1.账号端
既然是工厂人设，那么先挖掘工厂的特点。
工厂在哪里、做了多久、生产什么、获得的荣誉、往期销量是多少…
我们经过提取，确定了以下几个信息，作为账号端的描述。
“22年只专注牛肉干”，代表了工厂在牛肉干的垂直定位，垂直即专业。
“风干肉行业标准起草单位，中国牛羊肉大会领导品牌”，输出品牌荣誉，代表产品在消费者、行业内的高度认可。
“吃牛肉干看蒙都”，则是从产品推荐上，塑造牛肉干的消费认知，先入为主对用户种草。
最后再配合头图、封面以及蓝V认证，一家专业做牛肉干的企业形象，在用户面前立体化展开。
2.视频端
想要搭建丰满的人设形态，单纯文字信息不够，需要一个更为饱满的呈现方式，最恰当的工具莫过于视频种草。围绕人设，我们要做的，就是想办法挖掘用户日常消费场景的痛点，即购买牛肉干的痛点是什么。原材料是不是真的、生产过程合不合格、牛肉成分含不含筋膜、牛肉干味道好不好、风干品类怎么选…
我们针对用户痛点进行罗列，并针对用户的关心程度进行排序，最后确定了三个核心思路。第一，拍摄场景一定是工厂，这样才能满足身份，具备可信度；第二，话题围绕用户的最强痛点，最好是工作人员“以身试镜”；第三，避免拍摄素材的枯燥，优先使用用户能够理解的语言。
从7月1日起，这个号开始发布作品，涌现了大量的高播放作品。随后，我们再通过总结爆点规律，掌握了可工业化复制的作品形式。最重要的是，这一系列视频通过生产流程、品质呈现、产品试吃等多个角度，成功展现了蒙都作为一家牛肉干企业，专业、可信赖的一面。
3.直播端
直播间对于人设的塑造，相比较视频会更加动态，但也更加立体。
直播间人设塑造的第一步：直播场景。
碍于生产过程的安全，直播环节我们无法进入工厂，但是绿幕直播完美解决了这个问题。
通过搭建绿幕直播场景，采用工厂原生的生产素材，就可以做到把工厂“搬到”直播间，从场景上，就围绕人设塑造了信任感。
第二，则是主播话术端的处理。
既然是工厂人设，主播就是工厂的代言人，主播要做的，就是在着装以及话术上，充分体现人设的特点。
首先是着装。
既然绿幕搭建的是工厂背景，难么着装、妆容上，就要符合工厂环境的特点。
其次，就是话术。
话术的宗旨，在于让用户从听觉上感受人设。
【话术一】
“我们是源头工厂，做牛肉干已经有二十年了，10根牛肉干就有3根是我们家的”
目的：体现源头工厂的市场规模。
【话术二】
“我们是风干肉行业标准起草单位，中国牛羊肉大会领导品牌，深受广大用户的认可，不认可我们也不会推荐”
目的：体现品牌在行业的地位。
【话术三】
“我们是工厂直销，没有中间商做差价，所以花同样的钱，不仅味道吃得放心，数量还比别人多。”
目的：体现原产地源头工厂的优势。
【话术四】
“我们有100多家线下店，不是小工厂，除了你买的两包，我再给你送一只试吃装，你先吃试吃装，觉得不好吃可以退回来，一分钱不要，有问题可以直接找我们解决。”
目的：体现了品牌方对消费者的承诺。
能够将人设与商品卖点相结合，塑造价值感、信任感的话术，就是高成交话术。产品的售后，核心要做到三个点：话术专业化、回复及时化、处理人性化。既然是工厂官方，那么对于任何一个问题的回复，无论是语气还是回复的内容，要做到专业化，不能让人感觉是小作坊。比如有一次用户购买了3包7成干的牛肉干，实际收到的是2包七成干，1包五成干。用户反馈后，仓库做了补发，并且专程写了小纸条表示歉意。毫无疑问，这些人性化的细节，换来的就是用户对直播间的信任。在抖音直播的初期，诸多帐号通过0作品、0人设，卡直播广场等野蛮生长的方式，攫取了阶段性红利。但到了2022年的今天，抖音直播带货的赛道愈发拥挤。而人设，则是精细化运营的最核心的部分，值得每个直播团队去认真布局。
原文始发于微信公众号（尹晨带货实录）：真实案例拆解：如何塑造强带货的直播间人设？
抖音小店可以升级为旗舰店吗？如何操作？
抖音旗舰店和普通店的区别在于对品牌的要求，旗舰店是以商标权利人提供普通授权的品牌入驻的，经营2个以上品牌，需要提供品牌资质。普通店则无限制，抖音普通小店可以升级为旗舰店吗?
可以升级的。
抖音小店支持个体工商户或企业形式入驻，个体工商户只能以普通店铺入驻，不得申请专营店。而企业则可以选择旗舰店、专卖店、专营店、普通店等类型。
1 专营店升级为旗舰店
1.1 完善店铺基本信息，选择旗舰店品牌归属
确认店铺类型与店铺升级类型是否正确，店铺logo是否符合规范，并根据旗舰店的店铺名称命名规范修改店铺名称
选择旗舰店品牌归属，可选自有品牌(1个或多个)或授权品牌(1个或多个)
1.2 完善品牌资质
【特别说明】旗舰店品牌资质要求：需提供1个或多个自有或授权品牌。自有品牌和授权品牌不可同时经营;如为多个授权品牌，品牌名称需一致且需属于同一商标所有人;如为授权品牌，需为独占一级授权。提交审核前，请确认完善后的品牌资质是否满足旗舰店品牌资质要求。
可选择复用已有品牌资质、新增品牌资质，分别按照以下步骤操作：
1.复用已有品牌资质操作步骤
点击【复用品牌资质】，在弹出页面中可选择升级后店铺希望复用的品牌资质。选择的品牌资质归属需与旗舰店品牌归属一致，如不一致，系统将提示“选择的品牌资质类型需与旗舰店品牌归属一致”，确认后系统将默认更改为一致的品牌归属
【特别说明】未选择沿用的经营品牌会在升级成功后失效，对应商品及联盟广告计划将会被下架，请谨慎选择
选择后的复用品牌资质商标注册号、品牌中英文名及商标注册人字段只能展示不能编辑，其余字段可编辑修改
新增品牌资质操作步骤
点击【新建品牌资质】，完成新增品牌资质信息填写
1.3 提交审核
选择后点击最下方【提交审核】，再次确认修改店铺类型后，对未勾选品牌的处理，点击【确认】，提交审核
抖音小店运营攻略有哪些?
1、做好视频
因为在抖音上面的流量基本是都是来看短视频的，如果短视频做得好，那么就会让这些玩抖音的用户们关注、点赞、评论或者是私信交流等等，另外平台也会设置一些附近、关注和推荐等默认的这些进入店铺的流量。整个流程就是为了吸引更多的人去看视频，从吸引顾客到成交，就应该要做好品牌的亮点和内功。
2、抖音开店人群
首先大家要分析一下抖音的人群定位，虽然我们知道大到高龄老太太，小到3岁孩童都喜欢玩，但是中坚力量还是90后，这类人群希望能够紧跟时尚潮流、新的内容以及娱乐精神，要是抖音开店不是这类人的话，而且不太会玩抖音的奶奶辈，那就不适合开抖音店了。
3、提高转化率
抖音视频在描述的时候不能简单明了，而是需要带有比较神秘而有悬念的方式，主要是让人产生好奇心。这样才能够激起用户想要点击的心理。另外也可以蹭热度或有争议，这样才能够火爆。
总而言之，抖音普通小店可以升级为旗舰店的哦。抖音平台是一个巨大的流量池，基本上不管是个人用户还是卖家朋友，都想要进入抖音平台，通过系列的运营，从而达到变现的结果。
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