随着抖音短视频平台进入到大众的生活，越来越多的用户看到了商机。就有很多商家开通了抖音小店后，但是开通店铺是需要缴纳类目保证金后，才能正常的使用抖音小店，然后上传商品并售卖，从而赚取收益。那么抖音店铺怎么退保证金?关店流程是什么?

抖音店铺关店流程：

首先点击【店铺】-【关店】，选择【关店】。关店是需要完成了确认身份、达成关店的条件、签署协议、保证金退款等的四个步骤，才能完成关店。

1. 确认身份

1)基本信息的确认：商家要确认信息是否与商家信息相符。若有信息需要修改的，就可点击【修改信息】，修改完成，提审且【通过审核】后，就重新尝试关店，然后进入到下一步。

2. 达成了关店条件后，商家要同时满足5个要求才可申请关店：订单完结的90天内，无佣金欠缴，货款结清及无保证金欠款。若需要修改店铺的基本信息和结清货款，就进入资产中提现和完成周期打款。

1)开启关店公示：商家店铺开启了关店公示，用于告知用户店铺已关闭。

2)佣金无欠缴的：联盟商家就需要完成结清达人的佣金，商家是可以在资产中结清欠缴的佣金。

3)无未结货款：商家也需要在资产中—账户中，完成微信支付、支付宝支付及周期打款货款结算。其中，微信支付和支付宝支付需要商家手动提现，周期打款就需要商家签订合同后，等待平台结清周期打款。

4)无未缴保证金：商家需要确认保证金金额是≥0时，才可以进入下一步。保证金为负的商家，就需要缴纳相应保证金。

5)订单完结90天后：商家就需要最后一笔订单完结后的90天，才能申请关店。订单完结且满足90天后，通过订单完结90天。

若商家需要放弃关店或是修改关店信息，可选择【撤销关店申请】。

3. 签署协议，就是确认保证金余额正常，然后签署终止的协议。如果对保证金金额存在疑问，可以咨询在线商服反馈。签订合同后，就不可以撤销关店申请。

4. 退还保证金

1)商家也需要按照要求填写账户信息。账户用于银行的退还保证金，提交后也将在10~18个工作日完成审核、打款(小店委托支付宝(中国)网络技术有限公司代付，退还给商家保证金。)。

个体工商户的商家也可选择经营者及经营者个人银行卡号，或是营业执照名称及名称对公银行卡号;

企业类商家要填写营业执照名称及名称对公银行卡号。

商家在提交完成后，进入到退店店铺审核，预计在1~3个工作日完成审核

审核已通过的商家，也将进入到保证金打款退款了，预计7~15个工作日才完成。保证金的退款完成，保证金余额为0元，就要进入30天的公示。

抖音小店订单怎么管理(抖音小店订单关闭、导出操作步骤)

抖音小店是新兴的电商模式，也是短视频直播带货的主要战场。很多抖音的达人拥有一定粉丝以后，都会利用抖音小店出售自己的产品。在运营抖音小店的时候，需要定期将店铺订单导出做针对性的分析，那么抖音小店订单怎么导出？

抖音小店订单怎么导出？

1、在抖音店铺管理后台，输入账号和密码登录，选择【订单管理】，根据自己的需求筛选要导出的订单。

2、点击页面右上角的“导出查询订单”，根据需求选择保存的文件格式，点击“确认导出”。

3、等待几分钟以后，点击“查看导出记录”，完成手机验证即可下载对应抖音小店的订单报表。

抖音小店发货超时怎么关闭订单?

在消费者下单起的150天内，未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将会自动关闭的，交易金额将会按照原有的付款途径退回到消费者的账户。如原路退款不成功的，平台将提供其他的退款路径的。

平台系统实时的判定发货超时订单，每识别出一个发货超时的订单，则会被记录发货超时1次的。在被判定为发货超时后，系统将定时的把判定结果通过站内通知商家，商家也可在【订单–违规处理】中查看判定的详情。

为督促商家尽快的修正已产生的发货超时订单，平台将会在订单首次判定为发货超时违规每24小时，就继续的判定。

如在该24小时内的，商家仍未及时的规范发货，或未与消费者达成一致做退款处理的，则仍会被继续的被判定为发货超时。

如商家一直未上传正确的物流单号的，平台就继续识别判定，判定上限为3次。

温馨提示：为了避免消费者的投诉和商家损失，商家需在判定违规的24小时内的继续完成发货，否则单笔订单就可能会被多次判定为发货超时。

发货超时具体有什么惩罚?

在消费者下单起的150天内未进行“发货”的，且未进行退款的订单，订单将会自动的关闭，交易金额也将按照原有的付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功，平台也将提供其他退款路径。

1、会扣除保证金

每笔违规订单，会扣除保证金10元。

2、在违规判定的次日，要做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不会超过2次。此项违规，店铺单日扣除保证金的上限不超过500元。

3、商品封禁

单笔订单的发货超时累计大于2次的，则对应商品就会被封禁。

4、对店铺停业/清退处理，如同一订单在被判罚多次后，仍未及时的规范发货或是与用户协商一致做退款处理的，平台就有权视情况直接对该店铺采取关店或是清退处理的。

5、影响店铺评级

发货超时率就是商家评级的负向评价的指标，发货超时判定记录也将同步计算在商家评级分值中的，从而影响商家的评级分值，进而影响商家在平台的各项的权益。

抖音小店开通的条件非常简单，用户只需要按照要求准备就可以了。现在正是抖音小店大力发展的时候，这时候加入肯定能够获得先机。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。