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    退款原因的选择对卖家有影响吗(正确处理退款申请步骤)

    2022-12-30|17:06|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:61

    最近,王老板的店铺收到了一笔退款申请,王老板看订单是还未发货状态,心想也没啥损失就同意了。结果没过两天王老板发现自己的店铺保证金被扣款了,原来是收到了买家投诉,王老板的店铺需向买家支付改订单商品实际成交额的10%作为违约金。王老板懵了,咋同意了退款申请还要支付违约金呢?

    王老板仔细查看了一下,原来这个买家退款的申请理由是“缺货”,实际上这款商品是有货的,王老板同意的时候也没想到这个退款原因还会产生这样的结果,于是就这么掉坑了。

    退款原因的选择对于卖家有什么影响?所以赶紧来学学!

    退款申请按照发货与否,可分为未发货和已发货两大类。刚刚王先生的案例就是未发货的情况,未发货状态买家发起退款均为“未发货仅退款”,在退款原因的选择中,我们可以看到,除了“缺货”以外,其他理由都是由买家主观因素导致的退款,对店铺的影响不大,主要影响“退款率”这一店铺指标;而“缺货”主要是因为卖家这方的客观因素造成,如果以“缺货”这一原因发起退款,如果商家同意,买家一旦发起投诉,卖家就需要向买家支付该商品实际成交额的10%作为违约金,赔付金最高不超过100元,最低不少于5元。

    退款原因的选择对卖家有影响吗(正确处理退款申请步骤)

    如果店内收到以“缺货”为理由的退款申请,而实际上商品又不存在缺货状态的情况下,一定要积极与买家取得联系,将退款理由改成其他的,避免遇到王老板这样的情况哦!

    已发货状态下,买家发起退款的申请入口主要有两个:我要退款和我要退货退款(已收到货),选择我要退款时会出现货物状态的选择,已收到货和未收到货,所以已发货状态下实际上可分为3大类:未收到货仅退款、已收到货仅退款和已收到货退款退货。

    退款原因的选择对卖家有影响吗(正确处理退款申请步骤)

    而在退款理由的选择中,可分为三大类,第一种是“7天无理由退”、“拍错/多拍/不喜欢/不想要”、 “其他”这种由买家主观因素导致的退款,同样的仅影响店铺的“退款率”;第二种是“快递/物流一直未送达”、“空包裹”、“货物破损”等与物流相关的退款原因,这些退款一旦成立,卖家不仅要承担往返运费,还可能造成货物损失,如果买家进一步对物流进行投诉,卖家还需对买家进行赔付;第三种则是“颜色/图案/款式/材质/尺寸/参数等与商品描述不符”、“商品有瑕疵/污渍”、“卖家发错货”、“假冒品牌”等商品品质类的退款原因,在卖家同意后,除了导致资损、往返运费损失、退款率外,还会计入店铺“品质退款率”指标。

    因此,如果买家选择的原因可能对店铺造成比较大的影响,一定要积极的联系买家,和买家协商修改原因,避免投诉造成处罚。


    淘宝店铺租赁多少钱一个月?如何租聘?

    最近淘宝上线了一个店铺租聘版块,只要开通了这个版块,消费者就可以通过租聘的方式来下单,而且很多人也是对这种模式非常的喜爱,那么淘宝店铺租赁多少钱一个月?如何租聘?下面就来给大家详细介绍一下。

    淘宝店铺租赁
    淘宝店铺租赁

    淘宝租赁产品多吗?

    目前淘宝租赁上面的产品还在不断的丰富中,现在主要含有一下几类产品,其中租用最火爆的当数数码类产品了。

    1、iPhone8手机,新机租金最低每月279元起(相当于每天9.3元),租期最短12个月。

    2、家电、玩具、服装等产品,除手机之外,家电、玩具、服装等诸多租赁品牌上线,像女神派、衣二三这类服装行业的头部租赁品牌都首次“登陆”淘宝。

    3、相机镜头、婚纱等产品;一面方会吸收在淘外从事商品租赁服务的创业淘宝品牌,如女神派、衣二三、玩多多、机蜜等,另一方面也会“转化”在淘内经营相机镜头、婚纱等租赁业务的商家。

    淘宝店铺租赁
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    淘宝店铺租赁多少钱一个月?

    普通的是不要钱的,旺铺一个月要50元。如果加入销保的话,每月30元。淘宝旺铺是30块一月,挺好的。店铺信誉须是一个钻以上才能申请开通。

    如果你能提交量子统计里面的最近一个月访问量截图就更好说明问题了。最近一周的好评是101,一天平均是15个,最近一个月的好评是511,一天平均是17个左右,初步分析你店铺每天的成交单数在15到20个左右,不知道你是做哪个类目的,如果知道了,就更好判断了。

    如果想要淘宝店铺安全,可以从以下进行考虑:

    一、直接把店铺转给对方,同时对方把租金或是购买的金额直接打款给自己;

    二、直接用自己的身份证,或是支付宝,支付密码不给租的店主;这样他们在提现时,金额会受原来的店主控制,他们自然不会随意动店铺。

    以上就是关于淘宝店铺租赁多少钱一个月?如何租聘的详细介绍了,由于现在淘宝的竞争程度是非常高的,开通淘宝店铺租聘版块可以另辟蹊径,帮助你避免竞争。而且店铺租聘刚刚上线,现在入驻是非常好的机会,大家一定要抓紧时机。



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