随着电商行业的兴起，许多人也纷纷在网上开网店，但是前期店铺流量、销量总是不理想。那么在淘宝前期要如何去运营推广自己的产品呢?下面就来详细介绍下淘宝的运营和推广方式，来学习下吧。

店铺前期要如何运营？

一、产品线要梳理

你要进行市场行情的分析，知道哪个产品的竞争力在哪，产品的运营都要有侧重点。

基本上将店铺产品分为主推款、辅助款、盈利款、活动款，前期重点发展主推款，先富带后富，

同时店铺要注重主营类目占比，不要开成杂货铺，那样会影响店铺权重。

二、价格要合适

可以根据市场行情、产品成本和盈利空间来定价，定好一口价和促销价，顾客下单很有可能不会因为便宜，而是有种占便宜的感觉，淘宝卖家可以利用打折软件或满减返现形式来实现价格营销。

三、标题要精准

标题可以说是引流的关键，关乎你能否被买家搜索到。建议组合标题是多结合产品本身卖点和多看看同行中优秀款的标题。

确定好核心关键词，通过生意参谋选词助手/搜索分析、搜索下拉框、直通车流量解析等选好有展现有人气、与产品相关性最高的关键词。

标题优化时注意不能频繁改动，一周改动最好不要超过三次，权重在此，如果你频繁改动，甚至换走了有权重的关键词，就会影响权重的累积。淘宝系统对你的产品信息收录也需要时间，选择人流量少的时间段，对于买家购物体验影响较少。

四、搜索权重要拉高

要维持淘宝店铺的长久发展最重要的就是自然搜索流量，其本质就是提高关键词的搜索权重，必须围绕这几个维度：人气、销量、dsr动态评分、回购率等等，展开工作。

先做几款产品的关键词搜索权重，相当于进店词的权重，你必须采用人工干预的运营手段，累积基础数据。

在有基础销量的情况下，做推广引流，逐渐带动店铺其他产品的销量。

五、店铺宝贝数量要适当

这涉及到店铺动销率的问题，动销率=有销量的宝贝数/总宝贝数

动销率太低，会影响权重，导致你的排名靠后，流量下滑。

这也就是那些以为只要店铺不断上新宝贝就能获得流量的卖家的误区。

六、主图要足够差异化

淘宝商品同质化严重，要想拼出一条血路就得与众不同，有点特色，有点竞争优势。主图短视频一定要做，可以有助于增加转化率和访客浏览时长。

你的主图点击率高低是决定宝贝能不能拿到流量的核心因素，所以产品主图需要多次测试，找出最佳主图。

优化主图时，可以先用直通车测图，哪张主图的点击率越高，你就换上去。

七、店铺页面布局要做好

做好店铺的页面布局，店铺风格也很重要，设计好店招、店标等，对店铺首页、问大家、买家秀、详情页及其文案等进行精细化的策划布局，产品分类、店铺布局要整齐有条理。

八、购物服务要到位

旺旺在线时间要长，及时响应顾客，服务态度要热情真诚，能和顾客聊出订单才是真本事。

提供顾客一些基本的购物保障，比如说包邮、运费险、七天无理由退换等，提高顾客的信任感。

很多人一看原来这个产品不包邮，很快就会放弃购买。

如果你连一些基础的保障都无法给到顾客，顾客也没法下决心买你的产品。

做淘宝运营就是怎么卖的问题，最终目标就是为了销售额。当然谁都不能一口吃成胖子，所以新店的发展也得循序渐进，不能胡乱操作，追求什么月入几万，就是说我们要一步步做下去，不能好高骛远。

以上内容就是我为大家分享的关于网店推广运营的一些方法了。

淘宝客服遇上买家砍价，有哪些应对策略(案例分析)

网购与实体后相比，虽然在数父易国时情述情前首较少，但是一旦出现了这种行为，不能加以妥当处理的话，往往会造成顾客的流失。因此，作为网店的店主和客服人员，面对买家讨价还价的情况一定要有一套恰当的应对办法，对于不同情况下的砍价可以采取不同的应对策略。

一、应对购买多件商品，要求优惠的顾客不少消费者认为购买商品数量多，理应得到与众不同的价格礼遇。此时，他们就会联系客服人员主动提出砍价。然而，对于店铺而言难以满足消费者这样的请求，就需要客服人员通过专业的沟通技巧，让消费者明白商品已经是最低价销售，因此无论购买多少件商品，也不太可能有更多优惠和折扣。示例如下：
虞客：我买这么多商品，不能给优惠点吗？
客服人员：亲，我很理解您的想法，现在确实有不少商家以“多买多优惠”为手段进行店铺促销活动。不过本店的商品已经是折扣价出售了，确实不能再优惠了，希望您能理解。您也看到了，咱家商品都是实在好货、良心低价，不然您也不会一次性购买好几件，对吧！
二、应对多次询问，坚持砍价的顾客很多顾客都有砍价的习惯，即使再便宜的商品他也会开口秋价。一般这种情况是由于膜客对商品本身较为熟知，内心有了期望价位或自身消费能力不高但热衷购物，希望尽量减少支出得到自己想要的商品。
尤为重要的是，在交流的过程中要给顾客留下足够的面子，不要因其砍价的行为，而看低顾客。其实爱砍价的顾客大多数是喜爱购物的客户，他们往往会通过贬低商品本身的价值来刺激商家进行降价。因此要妥当地处理顾客提出的问题，要以微笑服务坚守价格底线。对于顾客提出的多种多样的砍价策略，只需要做到笑脸相迎，咬定价格不松口就好。如果还想进一步发展客户关系，也可以通过赠送小礼品的方案来应付。示例如下：
顾客：你要是再不给我优惠，我就不买了
客服人员：作为我来说.肯定希望达成这次交易，只是价格确实让我挺为难的，我本身只是一个打工者。并没有权限决定价格的更改。我尽力去跟老板申请，也会把您的意思传达到位.如果没能争取到更多的优惠也请您能够理解我。
三、应对要求优患的老顾客
许多店铺发展到一定程度后都会形成自己一个相对固定的顾客群体，卖家应该珍情这样的顾客群体。当这样的老顾客提出购买商品要优惠时，一定要认真礼貌地对待，切记不要因为价格问题而失去一直支持店铺的伙伴。对于老顾客应尽力提供一切可行的优惠条件，如会员价、包邮、小礼物等。总之，要让顾客感受到店铺的诚意和感恩之心，北顾客感受到温暖。例如，下面这位客服人员应对老顾客要求的对话：
顾客：我总在你家购物。也没有优惠？

客服人员：感谢您长时间对我们店铺的支持，我们一定会给您最大的优惠政策。
您看这件商品已经是会员价在出售了，本身已经很优惠了哦！不过为了感谢您对小店的一贯支持，我们给您提供包部服务！希望您以后可以一如既往地支持我们。

四、应对发现同款商品的顾客
对于分销开店的商家而言，很可能会遇到买家发现与你所售商品相同，且其他人商品价格更低的情况。此时，客服人员不要急于辩解，可以围绕以下几点进行思考后再做出答复。
（1）不要慌张
处理这种情况的时嫉千万不要惊慌，开店就是为了赚钱，既然有更便宜的价格。
顾客还愿意与你沟道，一般来说是买家对商品的详细情况不太了解，或者说是更信任你的店铺，此时只要对顾客的疑感进行解答即可。
（2）认真分析顾客言论
有时顾客可能是为了让商品更便宜一些，但根本没发现其他同款商品。这时、客服人员可以询问：“亲，我们的商品已经是正品渠道的最低售价了！您看到的商品链接可以给我看一下么？我来辨别一下是否跟我们的商品一致，尤其是质量上我也可以帮您辨认一下哦！”对于顾客提出的价格更低的店铺和商品，千万不要随意贬低。内心大气、镇定才能让顾客相信你，贬低对手的同时，也贬低了你在顾客心中的形象。
（3）强调完善的售后服务
向顾客说明会提供完善的售后服务。而售后服务是需要一定成本的。本店的商品价格可能略高，但是能够保证商品的质量和安全。完善的售后服务体系是别的卖家不能达到的，相信大多数人都会做出恰当的选择。示例如下（以银饰耳坠为例）：
顾客：我看A家销售的商品跟你的一样，为什么他价格比你便宜？
客服人员：亲。我也看了他家商品，从图片上分辨是与我家相似，但我家的商品是纯银打造的，虽然造价相对较高，但是不宜引发过敏，并且，耳钉抗氧化程度高，佩戴时间会更长久哦！另外，如果买到了不喜欢的话，我们支持7天无理由退换货哦！

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