近几年，电商行业的发展可以说是势如破竹，越来越多的人选择各种电商平台来开店，因此网店之间的竞争也愈加激烈，那么如何能在众多网店中脱颖而出，让消费者选择你呢？首先一点，电商平台的一些基本规则你必须清楚，就比如京东，你要是不懂里面的规则，怎么被扣分罚款、为什么被关店你都不知道。还有商家问我京东店铺信誉度怎么看？因此，今天小编就为大家讲解一下京东规则的其中一方面——店铺评分。

京东店铺信誉度怎么看？

京东商家信誉度就是店铺评分，商家可以去后台查看综合评分

京东卖家查看店铺DSR评分，这个可打开京东 智能店长 来查看

那么京东智能店长是什么？，怎么找到 智能店长  jd.cn.hn/CEH 直接复制，然后到浏览器贴上即可打开，具体怎么操作可看图进行

打开后，点击评价·售后，点击DSR趋势

打开后就可以查看动态评分趋势

点击对应的满意度、店铺综合评分，可查看对应的评分趋势

点击监控，即可监控评分，当评分持续降低，会自动提醒卖家

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点击日期，即可搜索对应日期的评分

京东的店铺DSR评分，店铺DSR评分由用户评价类、平台监控类等综合计算得出。

一、我们先来看看店铺评分的构成

1、店铺评分分制：10分制

2、店铺评分构成：

用户评价类5项

包括商品质量满意度、卖家服务态度满意度、物流速度满意度、商品描述满意度以及退货处理满意度

这些都不用说，当然要越高越好

平台监控类3项

包括售后处理时长、交易纠纷率以及退换货，这些都是越少越好。

店铺的综合得分就是由所包含的8项指标汇总计算得出。

3、店铺评分统计时间：用户评价的是统计180天内数据、平台监控类的是统计90天内数据。

新版风向标于2022年九月10日正式生效，新增风向标影响的指标，短期内商家还是会受到影响，导致风向标评分变低，丢失京东好店的标示；为了更好的恢复流量加权，对于新版风向标列举了细分的指标要求和新增的指标，同时提供几个常见的风向标问题和回答给与大家参考。

希望大家尽快重新拿到京东好店标示

京东店铺发货规则有哪些（京东发货规则及违规处置说明）

一. 京东发货、退款规则

京东发货要求：

1.京东快递发货时间规定 24小时内订单要发货系统要进行上传单号点击出库

2.上传单号后，48小时内物流需更新揽件信息

二. 京东退货要求：

1.买家申请售后退/换/修后，客服需48小时内进行初步审核，超时产生纠纷为扣1分每单。

2.换货处理或退款处理，收到商品后应48小时内给到售后处理

注意：京东平台一般违规扣25分是一个节点，而一般违规需要支付0.6万，也就是六千违约金

三. 京东违规处置说明

京东违规处理：

1. 卖家发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值，承担相应违约金。本年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。

2. 违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行，但针对一事仅作一次处理，不涉及重复处理。

3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式：卖家严重违规扣分累计达25分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日，向京东支付违约金人民币1万元的处理；

4. 卖家严重违规扣分累计达50分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店铺，向京东支付违约金人民币2万元的处理；

5. 卖家严重违规扣分累计达75分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店21日、限制参加营销活动30日、限制社区功能及公示警示21日，下架所有商品并屏蔽店铺，向京东支付违约金人民币3万元的处理；

6. 卖家严重违规扣分累计达100分的，京东有权对卖家做清退处理；卖家已缴纳的相关店铺的平台使用费用未到期部分不予退还，且卖家应向京东支付的违约金还包括人民币10万元或其全部保证金金额（两者以较高的为准）（出售假冒商品以特别约定为准）。

7. 如卖家出售假冒商品，须向京东支付违约金人民币100万元或其店铺全部累计销售额的10倍。如前述违约金不足弥补京东损失的，卖家仍应予以赔偿。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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