为什么我要专门说“抖音小店后台功能”这个话题？

因为有非常多非常多的新朋友，经常会问关于后台操作的问题。

例如，怎么添加商品；怎么设置运营模板；怎么看数据；怎么查看预警消息；怎么设置精选联盟佣金等等。

大部分操作，只要你熟悉了抖音小店后台功能，就会知道怎么操作。

今天我们就来聊一聊，抖音小店后台功能操作及重点。

抖音小店后台功能

抖音小店后台功能很多，我们挑几个重要的功能说一说。

1、订单

抖音小店开起来之后，订单管理功能是每天都要用的。

首先是订单管理，可以查询订单信息，订单来源、异常订单等都可以看到。

还有一个是评价管理，要多关注评价，每天关注有没有差评，如果差评多，是什么产品，有什么问题，然后尽量想办法解决问题，提高好评。

2、售后工作台

售后工作台非常重要，这里可以看哪些订单在售后中没处理，售后原因是什么。

及时掌握售后处的信息并解决问题，是维护店铺体验分的重要内容。

如果客户因为质量原因申请退货退款，要联系客户修改原因；未发货仅退款要及时同意；服务请求要在规定时间内处理；客服电话要随时接听等等，以保证各方面体验分的维护。

3、数据

数据板块非常重要，每天都要看。核心数据、直播分析、达人分析等等，都要看。

这些数据能让你知道你的订单都是从哪里来的，访客量如何，点击、转化率高不高，有没有达人给你带货；销售数据好不好等等。

通过各项数据分析，了解你的抖音小店流量和订单情况。如果没有达人带货，就去联系达人；如果数据突然降了，看看商品价格和口碑有没有问题。

掌握了数据变化情况，你才能制定最合适的运营方案，提高店铺流量和销量。

4、奖惩中心

奖惩中心一定要每天都看。

看有没有新的预警消息，违规消息。很多违规操作平台一般会先给预警，然后按照要求整改，尽量避免因违规被处罚。

5、营销中心

营销中心，顾名思义有很多营销手段可以用。

例如可以设置优惠券、限时限量购、满减、定时开售、拼团等营销活动，也可以参加平台大型电商营销活动。

除此之外，精选联盟也需要在经销中心设置，给商品设置佣金后，添加到精选联盟，能起到推广作用。

抖音小店什么是品牌资质？开店需要商标注册证吗？

在注册抖音小店时，很多伙伴搞不清楚申请抖音小店究竟需不需要商标，下面就这个问题全面系统给大家解答下：

1、什么是品牌资质？A：指的是商标注册证/商标受理通知书和品牌授权书。

2、什么是商标注册证/商标受理通知书？A：商标注册证指的是已申请成功的R标；商标受理通知书指的是商标局出具的已提交商标申请的证明（TM标）。

3、我卖的商品类目需要品牌资质/商标注册证吗？哪些店铺类型需要提供？A：除【普通店】铺中的生鲜、图书、教育培训、教育音像和数字产品外不需要提供品牌资质，其他类目以及店铺类型均需提供品牌资质。

4、个体工商户入住也需要提供商标注册证吗？A：是的哦，个体工商户入驻同企业入驻的品牌资质要求一致；除【普通店】铺中的生鲜、图书、教育培训、教育音像和数字产品外不需要提供品牌资质，其他类目以及店铺类型均需提供品牌资质。

5、我售卖的商品没有品牌怎么办？A：如果是生鲜、图书、教育培训、教育音像、数字内容类目的产品，您可以选择【普通店】入驻，无需提供品牌资质；其他类目以及其他店铺类型均需提供，如果没有相应的品牌资质是无法通过审核的哦~

6、我可以使用别人的商标吗？A：是可以的呢，除了商标注册证，您再额外提供品牌方给您的品牌授权书就可以啦~

7、我的商标注册证正在审核中，提供商标号可以入驻吗？A：不可以哦，需提供由商标局出具的商标申请受理通知书才可以审核通过呢

8、我入驻成功后，商标可以更换吗？A：是可以的呢，您入驻成功后，可以在店铺后台，左侧列表页店铺—店铺基本信息中更改所售的一级类目，并提供与类目相符的品牌资质/商标信息哦。

9、我售卖的是多个品牌，多个类目，每一个都需要提供品牌资质吗？A：是的哦，多个类目的情况下需要提供与商品本身相符的品牌资质，即商标注册证/品牌授权书。

10、我卖的食品类商品，已经提供营业执照和食品零售/经营许可证等，为什么还要提供商标注册证？A：食品经营许可证是行业资质，营业执照是企业基本资质，商标注册证是品牌资质哦~

11、我提供的商标和售卖的商品类目不一致怎么办？A：这样是无法通过审核的哦，需提供与商品本身一致的品牌资质。

12、品牌是单纯的中文怎么填写？A：只填写中文品牌名称即可。

13、品牌是单纯的英文怎么填写？A：只填写英文品牌名称即可。

14、图形商标怎么填写中英文名字？A：中文品牌名称填“其他”，英文品牌名称为空。

正常办理商标需要8个月到1年，自己注册肯定等不了那么久，但可以找他人做商标授权或购买商标，一样能注册抖音小店。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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