在拼多多平台上面其实也有不少人想要运费险的规则到底是什么，因为拼多多购物确实也给各位用户带来了不少的优惠，而运费险服务自然也能够增加用户的满意度，但是也需要提前了解它的规则。

拼多多运费险规则是平台按周收费，根据店铺历史经营情况，确定店铺每周需支付的服务费金额， 商家付费后，平台将向相应服务周期内付款且符合条件的订单赠送退货包运费服务。赠送退货包运费的订单，如在确认收货前发生退货，退货退款完成且无异常情形的，平台会给用户补贴退货运费。

换货能赔偿吗?

运费险换货是不可以赔偿的。运费险是买家只有在确认收货之前，对退货退款服务进行选择的时候，运费险才可以生效。换货如果在淘宝上发生时，是不走淘宝官方退换货渠道的。

如果买家想要换货的话，需要自己垫付运费。不想垫付运费的话，可以和商家进行协商，把购买的东西先申请退货服务，这样退回商家的东西是可以用运费险获得赔偿的。之后用户可以再重新购买一次本商品，商家重新再发货，换货服务也是可以这样完成的。

首先要与客服联系，沟通补偿金额。申请退货成功，商家签收，补偿运费险会自动原路返回。

虽然有运费险，但也要分责任，退货不代表都要承担费用，所以，在这方面都是需要搞明白，具体是谁担责。

如果是收到产品就存在质量和不能使用等问题。这个商家就需要承担运费，消费者使用产品之后出现的问题，也是需要商家承担运费的。

买家收到的商品与下单的商品颜色、外观不一致等，就属于发错货，也是商家的责任，都需要负责。

可以说退货包运费是店主联合平台给的额外服务，目前，可能也有部分商家暂时未达到相应条件，建议多选购心仪商品，保持良好的购物行为。

如果在运费方面超出运费的，超出的部分如果是自身原因申请退款则由买家承担，商家原因申请退款则由商家承担。

还有商家如果是不收到付件，要记得提前和买家沟通好，如果没有提前说，就是商家自己的责任了，所以，可以在询问退货地址时向用户说明拒收到付件，这样才不会产生纠纷。

通常来说，因为东西都是比较低价的，所以，退款的情况是比较少的，而且商家的利润微薄，在涉及到退运费的时候，要沟通清楚不要买家说退就退，必须要根据实际的情况来，如果是自己的质量问题或是疏忽，那就是自行承担。

如果你在平台上使用过运费险退货的，应该可以发现，在退货之后，平台通常都会给消费者十元以上的运费补贴，所以，大家使用了运费补贴还是能够赚到几块钱，当然，能不能用运费险，就看是谁的来负责了。

拼多多店铺不盈利怎么办？有什么解决办法？

很多人会觉得拼多多网店是很容易做起来的，可是去做才知道，也会出现没有生意的情况，针对这种情况，不少商家都开始寻找各种方法来解决了，比如说下面就会给大家介绍好几种。

1、质量第一

拼多多上的商品，虽说价格相对别的平台要便宜一点，但是店家不能因为少赚了钱，就不保证商品的质量，如果客人买回家后发现质量不好，你这个店铺的信誉就彻底毁了，所以不管价格如何，质量是一定要保证的。

2、客服一定要在线

作为一个店铺，货架上有商品就希望有客人来光顾，如果一旦有客人来了，找客服咨询，却没有客服在线，这会让客人非常失望，下次可能看到店里有需要的也不会进来了，所以要想让拼多多店铺生意越做越好，一定要保证客服二十四小时在线。

3、一定要了解产品属性

作为拼多多的店主，不仅仅自已要了解店内商品的各种属性，还要要求店内的客服都能了解，因为一旦有客人来咨询，你一问三不知，客人觉得你自已都什么不知道，如何能保证质量呢？所以这一点对于你店铺生意好不好也是非常重要的。

4、售后服务很重要

有些拼多多店铺，售前咨询做得很好，可店内商品发出后就对客人爱理不理，这样的做法对店铺的生意是会有很大影响的，我们对待客人要从一而终的热情，商品卖出后有问题也要积极帮客人解决，只有这样做好售后服务，才会有回头客的光顾，才会让老客户为我们带来更多的新客户。

5、参加平台活动也很关键

拼多多平台里也有很多活动，比如拼多多秒杀活动，免费试用活动等等，别小看了这些活动，也许你在拿出产品参加这些活动的时候是在亏本，可是如果你的质量过硬，客人试用后觉得不错，那么就会带来一大批来购买的客人，店铺生意也就会越来越好。

6、推销也是一种手段

店铺的生意不是光靠坐在店内等客人来买这一种方法，我们可以走出去，拿自已的商品到各大活动场所去宣传，去推销的，刚开始可以免费让别人试用，对产品的特点进行宣传，只要有一个客人买去说好，自然就会带动他身边的群体来购买，所以推销也是让拼多多店铺生意越做越好的一种手段。

其实不管是通过哪一种方式，都能够为店铺的销量贡献一部分力量，如果能够把各个部分都做好，那么自然也能够获得更多的销量了，但是还要记得去优化好宝贝的标题跟主图哦！

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