抖音小店有运费险吗？使用条件有哪些？

最开始大家在抖音就是刷短视频，给他发一下时间，他们随着抖音开通了抖音，夏天空的很多小伙伴们也会在自己喜欢的网红店铺里面购买商品，那么抖音小店会有运费险吗?

一、抖音小店有运费险吗?

截止于2022年7月20日，一般情况下抖音退款是没有运费险的。

淘宝日常退货流程很多抖音里的商品链接都是直接打开淘宝的，所以如果是在淘宝里购物退货的话直接按日常退货流程走就可以了。可以直接在抖音里找到该商品的发布者，然后私信退货事宜。

若是大家碰到了商品质量的问题，用户们需要退货或投诉商家的话，那就可以尝试拨打联系电话：400-6455-566，找到客服解决自己的麻烦，客服的工作时间为9：00-21：00。

二、使用条件有哪些?

1、购买条件：

必须完整走完开通流程后(包含充值预存金流程)，才能正常使用运费险功能;

预储金账户状态正常，余额充足;

非虚拟商品，非核销商品;

在西瓜、头条、抖音APP中，登陆状态下的用户购买的“小店”商品的非广告订单;

用户信用良好;

2、理赔条件：

需退货的商品在下单时成功购买了运费险;

在理赔有效期内申请理赔。理赔有效期为：商家发货后的90天内;

1个订单只能购买1份退运险，每份退运险只能有1次成功的理赔。若订单发货时进行了拆单，则只能有一个子订单可以使用运费险功能。

若后续抖音商家想要退出保障，在解约4小时后才可进行提现。

注意：退货运费险预充值保费要求必须大于500元;

充值支付方式，可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付，根据不同充值类型提示进行充值。

同时还需要注意的是用户下单时，只有具备购买运费险资格的订单，才会展示运费险;每个订单的运费险保费金额不同;商家充值成功后即时生效，生效后的第一笔订单即会展示运费险并进行投保。

目前抖音小店是没有运费险的，其实这个运费险也是要看商家愿不愿意赠送，有些商家他是不提供运费险的，所以有些商品的运费险需要大家自己去购买，没有运费险的话，退货就会麻烦一点。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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