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鹿班主图为什么去标不了？可以解决吗？

2022-03-06|10:34|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：611

鹿班是淘宝平台上线的辅助商家作图的一款工具，可以用来管理图片以及店铺，可以给主图打标。很多商家在使用鹿班工具的时候发现主图去标去不了，是怎么回事呢？

鹿班主图为什么去标不了？可以解决吗？

鹿班主图去标不了首先需要先判断是否使用淘系鹿班工具：1、【产品地址是否为：luban.taobao.com】、2、【提供图片链接，查看链接是否包带“picasso或psf”】。

若是淘系鹿班，去标不成功，主要是以下几种场景：

1、鹿班主图去标成功，实际未恢复

解决方案：

宝贝详情页主图未恢复

①. 检查是否创建连续投放任务，重复打标

②. 检查是否同一商品多尺寸投放，同时存在多个任务

③ 若有配置过鹿班详情主图优化，请先检查下测试组图片是否已下线

宝贝详情页主图已恢复，店铺页宝贝，搜索页未同步

确认主图已完成去标后，建议在该宝贝的编辑页面重新编辑保存，等待2小时页面更新。

恢复的图片不是打标的图

确认是否在打标过程中，自行改过主图，或通过其他第三方工具换图，是的话，请联系第三方处理，系统无法操作去标。

2、鹿班投放任务时间已到，系统还显示“已投放”，主图去标不成功

①大促期间：系统排队，建议您关注2-24小时

②日常期间：建议关注1小时

建议在没使用第三方工具的前提下，进入结束投放的任务详情页，点击右边“强制去标”，可将主图恢复至该任务开始前的主图状态。

3、鹿班主图去标不成功，任务显示：去标异常或处理中

1、请点击重试或全部重试处理

2、点击重试后依然显示去标异常，请确认是否存在以下情况：

①. 打标时未打上标

②. 商品下架或商品状态异常

③. 投放中自行通过第三方工具换过主图，检查图片链接是否带有luban字段

4、鹿班主图去标异常提示商品原图被删除或冻结

出现提示说明该商品图片空间的原图/原图被删除，或者之前有自行换了原图;系统无法操作去标，辛苦您通过商家中心-出售中的宝贝修改对应主图，去标异常提示可忽略，相当于您重新设置商品主图，不通过鹿班设置。