定制产品发布作者：念香更新：2018-11-16

一 发布流程

1.发布路径 【商家管理后台】-【商品管理】-【发布新商品】

2.选择商品的一二三级分类，并点击确认创建该类商品。

3. 填写商品基本信息、商品规格与库存、服务与承诺后点击提交并上架，商品就会进入到发布队列中。

注意：

（1）为保证订单都能正常发货，建议将定制产品设置能预售，并设置预售时间。

（2）预售时间普通商品不能超过30天。

（3）预售时间为商品发货完成时间。

（4）预售商品到期前会收到短信通知，请根据短信提示及时修改临近预售期商品的状态。

（5）无须在标题添加任何有关预售的信息。

如果商品是普通商品，但是SKU中包括定制款，比如一款鞋中有常规尺码（现货），有非常规尺码（定制款，非现货），建议商家将整个商品发布，即所有的SKU发布成预售，以免买家拍下定制款商家不能在规定时间内发货导致延迟发货。

注意：不能将同一款商品分别发布成现货款和定制款两个商品链接，此为重复铺货，违反拼多多商品发布规则。

1、坏果包赔设置：

编辑发布商品时商家主动勾选即可，商品对应展示坏果包赔标签。

2、坏果包赔服务定义：

坏果包赔服务，是指消费者在拼多多购买带有“坏果包赔”服务标识的生鲜类商品后，商家承诺消费者在指定时间内商品出现明显损伤、变质、腐烂等影响食用情形且通过“烂果、坏果”原因发起维权申请的，则在48小时内有效响应消费者发起的维权申请，且若消费者提供有效凭证的，为其提供退款处理的服务。

1.商品包含：二级类目为新鲜水果；

2.指定时间内：指的是快递公司系统内记录的签收时间起24小时（含）内；

3.若商家拒绝履行“坏果包赔”服务的，消费者可在发起的维权申请中点击“人工介入”进行投诉，若客服判定商家未履行服务情形属实，并将执行赔付给到消费者。