卖家不退不换的潜在影响 (卖家不退不换合法吗)

                   在网上购物，退换货是顾客的一项基本权益。

一些卖家为了牟利，采取了不退不换的霸王条款。这种做法不只危害了顾客的权益，也给卖家的诺言和运营带来了巨大的负面影响。

影响卖家诺言胶葛退款：如果卖家在顾客要求退换货时不予受理，经淘宝小二介入后，该交易将被判定为胶葛退款，严重影响卖家的诺言。

诺言评分降低：一旦判定卖家职责，店肆诺言评分中将显现一次交易胶葛记载，对卖家后续的运营发生不利影响。

限制参与活动卖家不退不换的行为还会限制其参与淘宝等电商平台的促销活动。如果当月内退款胶葛超越5笔，卖家将被限制参与淘宝活动，错失提升销售额的良机。卖家拒绝退款后的结果依法承担退货退款等售后保证职责承担七天无理由退换货售后保证职责运用支付宝担保交易（无法拒绝）及时供给合法发票（违约可收取违约金）请求退款卖家不处理的结果买家已付款：卖家超越48小时未受理退款请求，体系将主动退款给买家。

卖家已发货或交易成功：卖家超越5天未处理仅退款请求，体系将主动退款给买家；

若请求退货退款，买家可在7天内完成退货并填写退货信息，体系将依据快递方法确认退款时刻（快递10天，平邮30天，海外直邮20天），卖家超时不处理，体系将主动退款给买家。

卖家不退不换的危害总结危害顾客权益降低卖家诺言限制参与活动违背法律法规，承担相应职责给卖家的建议恪守法律法规，实行退换货责任树立完善的售后服务体系积极处理顾客投诉和退款请求注重诺言建设，维护店肆形象卖家不退不换的行为不只违背顾客权益保护法，也危害了本身的长时间利益。因此，建议卖家们诚信运营，积极为顾客供给完善的售后服务，才能在竞赛剧烈的电商市场中安身并发展壮大。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝客服618活动催付话术怎么说

淘宝直播提高人气的几种操作方法-淘宝直播提高人气的几种操作方法视频-淘宝问答

虾皮电商如何做才有销量-虾皮电商怎么做起来-Shopee问答

更多资讯请关注幕 思 城。