京东的购物服务是出了名的好的，特别是在京东的自营店购买的东西，基本不会出现什么不愉快的购物体验，不过最近有人反映自己在京东上买了东西却不发货，这时候怎么去申请赔偿呢?如何解决问题呢?

1、联系京东客服

首先我先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。

2、申请高级客服处理

联系京东客服之后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。

之后会收到来自京东高级客服的电话，说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。

3、拨打12315处理

自有人联系京东核实，可能得需要等上几天才能有回复。

京东延迟发货赔偿新规

延迟发货超过48个小时 是要赔偿的 ，平台不同，赔偿的金额不同

买家下单后因所购商品无货申请京东介入的，京东将以双方提供的依据进行判定。如买家不要求订单退款，仍希望购买其他商品的，商家应为买家继续发货，订单将按延时发货处理，客户有权申请赔付等补偿。

1、买家下单后因所购商品无货申请京东介入的，京东将以双方提供的依据进行判定，若商家无法提供“商品有货，并提供发货快递证明”，京东将判定为商家责任，买家有权申请订单做退赔处理。

2、如买家不要求订单退款，仍希望购买其他商品的，商家应为买家继续发货，订单将按延时发货处理，客户有权申请赔付等补偿;

3、按照订单的30%赔偿，但是最高不超过500。就是如果订单的30%金额不超过500，则按照订单的30%赔付；如果超过500，则赔付500。

如果是京东自营211限时达，48小时没发货可以联系客服。会给相应的京豆做补偿

如果买的是：采购中的商品48小时没发货很正常。

京东发货迟了可以跟商家要赔偿，如果是一开始就已经商家说好的时间内发货就没办法

正常情况下，你在京东上买了东西都会快速的发货，但是有时候遇到不可抗力的因素，京东确实会出现不发货的情况，这时候首先该做的就是去联系客服，如果确实超过发货时间，就可以去申请赔偿了。

入驻京东自营需要什么条件，要准备哪些资料？

由于疫情的影响，众多商家纷纷开通了线上店铺，以稳固自己的经营，并且开拓新的市场，而京东则是商家们所青睐的电商大平台，同时不少商家在申请自营店的时候遇到了各种各样的问题，那么入驻京东自营需要什么条件，要准备哪些资料？一起来看看吧。

京东自营入驻条件

1、入驻商家必须拥有注册商标R标，并且提供由国内商标总局颁发的商标注册证书。

2、企业要有营业执照、税务登记相关证明、商标的证明书或者是受理函件。

3、入驻公司的成立注册资金不得低于100万元，企业的注册成立时间为两年以上包括两年。

4、该企业还要有可以开具增值税发票的一般纳税人。

5、入驻商家每个月的销售额需要在30-50万元以上，并且提供近6个月的销售额截图。

6、入驻公司的年度销售额在1500万以上。入驻的商家需要提供最真实的运营以及相关信息，包括但不限于店铺实体经营主体、代运营公司等信息。

7、拥有自己的运营团队最佳。无论什么类型的店铺，什么类目，产品卖得越多，京东越高兴。并且再看一下自己产品本身有没有特色，跟同行比较的话，您的产品是否是更有优势。

8、请务必保证入驻前后提供的相关资质的真实有效性(若您提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实其真实有效性)，一旦发现虚假资质，公司将被列入非诚信商家名单，京东商城将不再与这家公司进行合作，并将扣除保证金。

入驻京东要准备哪些资料？

企业资质：

1.三证合一营业执照

营业执照扫描原件或复印件加盖入驻公司红章，需确保未在企业经营异常名录中且所售商品在营业执照经营范围内。

2.法人身份证正反面

公司法人身份证正反面，扫描原件或复印件加盖红章及法人签字。

3.一般纳税人资格证

具备一般纳税人资格的企业提供（手机、数码、电脑办公、图书、家电类目商家必须提供），扫描原件或复印件加盖入驻公司红章。银行开户行许可证基本存款账户信息或存款单或申请表可代替开户许可证，扫描原件或复印件加盖入驻公司红章。

品牌资质：

1.商标注册证或者是商标的授权书

由国家商标总局颁发的商标注册证（R标）或商标注册申请受理通知书（TM标），可接受商标局查询截图，需加盖公司红章。若商标发生过变更，需上传变更证明。扫描原件或复印件加盖入驻公司红章。

2.销售授权书

以商标持有人为源头出发的完整授权链条，扫描原件或复印件加盖入驻公司红章。质检、检疫、检验报告第三方权威质检机构出具的质检报告（须含有CMA认证或CNAS认证），扫描原件或复印件加盖入驻公司红章。

3.销售授权/进货证明

提供至入驻主体往上追溯不少于两层的末级品牌授权或进货证明文件（采购合同或发票），扫描原件或复印件加盖入驻公司红章。

4.其他资质

需提交特殊产品资质的类目请将资质上传在此处，包括全国工业生产许可证、3C、医疗器械生产许可证、化妆品生产企业卫生许可证等，根据具体类目资质要求提交。

以上就是关于入驻京东自营需要什么条件，要准备哪些资料的分享，大家在入驻的时候可以看一下相关的要求然后再去准备，入驻京东什么时候都不算晚的。晚的就是自己知道自己也想要在入驻，但是自己就是不行动，现在入驻京东的话还会有一些好的方面的政策呢。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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