1. 多多礼金是什么？

1.1 多多礼金是多多进宝平台推出的全新营销工具，赋能多多客拉新和促活；

1.2 礼金是全新币种，可与店铺券平行叠加使用，为指定商品/商品池（后续版本支持）专享。

您的用户获取礼金后，在购买该商品时可使用礼金抵扣下单，享受折扣优惠；

1.3 礼金享受优先跟单，可用礼金进行客户锁定，精准营销。

2. 多多礼金优势是什么？

2.1 礼金面额支持自定义，可实现对商品灵活定价：多多客自主出钱给您的用户发优惠券，用

户可享受独家优惠价格；

2.2 礼金发放者拥有最高跟单优先级：您发放的多多礼金，用户下单使用后，在符合相应推广

标准的情况下，享受最高跟单优先级。即使用礼金后的订单佣金结算给礼金发放者。

2.3 创建灵活，玩法多样：通过多多进宝 PC 端创建和使用，同时支持通过 API 接口生链，灵

活高效，支持渠道自定义更多玩法；

2.4 资金安全，风险低：多多礼金未领完、领取后未使用或产生售后订单未消费，相应金额可返

回渠道营销账户；

2.4 礼金防损（多多礼金特色功能）

1）推广链接与推广位/PID 绑定，链接被转发后佣金仍向绑定推广位/PID 结算；

2）支持自定义单链接可领取礼金个数，大大降低礼金福利被他人盗用的风险，在返利场景下尤

其有效；

3）支持单日创建额度限制保护，有效控制多人同时操作账号、开发通过接口调用创建时，产生

的超额创建的情况，避免资金损失；

4）支持限制可使用礼金的推广位/PID。渠道可为指定的一个或多个推广位/PID 创建礼金，严格

控制礼金流向。

2.5 礼金金额不纳入佣金计算范围，佣金=（商品促销价-商家券面额）*佣金率。

拼多多店铺客服不解决问题怎么办？如何投诉？

我们在网上买东西，碰到难题的话，都是会找服务平台客服处理，可是有的小伙伴们就碰到客服心态并不是非常好，那这个时候大家应当怎么投诉呢?下边大家就来解读一下投诉客服的方式。

1、能够根据开启拼多多APP，挑选正下方{闲聊}选择项，随后点击进来寻找《拼多多官方客服》就可以对话，如果是小程序《拼多多》，就必须点击《个人中心》-《我的消息》，挑选《拼到官方客服》对话。

2、能够拨通拼多多客服电话，消费者热线电话：021-61897088，4008822528，店家热线电话021-61897188，客服工作时间为9:00-20:00。

3、还能够把订单信息游戏点卡，拉下去，那边有一个投诉两字，点击进来将你要想反映的难题写进去，等待服务平台来帮你处理。

4、还有一种方式便是检索拼在关注手机微信公众号“拼多多”，进到手机微信公众号，点击右下角按键“服务平台客服”，挑选“联络服务平台客服”，随后点击进来，在提示框中键入你的问题，便会有技术专业的客服帮你解决。

之上方法都能够联络到平台网站投诉店家客服，可是大家投诉的情况下一定要留意留有直接证据，沒有直接证据即使你是恰当的也不起作用。

拼多多客服怎样做避免 被投诉?

(1)尊重别人，工作中积极的为顾客解决困难;

(2)换位思考一下，有效的沟通。不冷淡，不推卸责任，在坚持实事求是基本上，正的确现顾客和企业都令人满意的总体目标;

(3)具备明显的责任意识和娴熟的招待方法，应对纠纷案件安全隐患可以精确的预测分析、评定及妥善处置;

(4)管理决策前积极主动发布建设性意见，充足参加精英团队探讨;管理决策后，不管本人是不是持有异议，务必用言谈举止给予适用;

(5)积极分享专业知识和工作经验，积极给与朋友必需的协助，擅于运用团队的力量解决困难和艰难，擅于和不一样种类的朋友协作，不将本人爱好带到工作中，充足体现“待人处事”的标准;

(6)今日的事不推倒明日，遵照必需的工作内容，不因工作失职造成反复不正确。

总体来说，拼多多客服要想不被消费者投诉的话，那么就一定要做自己的做好本职工作，提升 本身的素养，认真的服务周到消费者，那样才可以降低被消费者投诉的机遇。之上便是今日分享的內容，期待可以协助大家。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。