有些拼多多商家不想在平台上开店了，想把店铺退掉，并且很想知道拼多多退店余额能提现吗?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一般来说，保证金是可以退回自己原来的账户的，但是推广余额的话，是不能提现的。

拼多多如何退店?

1、在电脑浏览器里搜索拼多多商家后台进入并登录账户。

2、在商家后台页面，下拉页面至店铺管理，点击【退店】。

3、选择退店原因，并验证绑定手机，同意退店协议，点击【下一步】。

4、出现退店提示，需仔细阅读后，点击【确认提交】。

5、进入退店申请，若要继续退店需点击【开启退店公示】，期间有30日公示期，公示期结束后依次进入下一阶段进行店铺注销。

6、若期间不想退店可点击【撤销退店申请】，店铺将再次回到原本经营的状态。

但是商家退店要满足以下条件：

1、账户不存在异常：需确保账户正常可用、未被限制。

2、无资源位商品在线：若存在资源位商品在线，可能会产生大量订单需要处理。

3、短信订阅服务已关闭：防止短信订阅服务继续扣费。

4、无上架、发布中或广告推广商品：确保不再发生新的交易。

5、不存在未发货、未签收或未成团订单：确保所有订单状态为已完成。

6、无售后订单：商家(店铺)与消费者/其他第三方之间不存在正在处理过程中的纠纷。

在退店申请期间，商家需要及时留意后台的退店进度情况。如果在退款期间，出现退店异常问题，大家可以进入后台查看具体原因。最后，希望文章能够给大家带来帮助!

拼多多店铺被用户投诉了怎么办？可以撤诉吗？

拼多多的出现受到了许多朋友的欢迎，用户和商家数量不断攀升。作为商家而言，难免会遇到客户的投诉，那么受到投诉后应该如何处理，可以撤诉吗。下面小编就为大家带来介绍，一起来看看。

拼多多可以撤诉吗？

据了解，拼多多的投诉是不能撤回的，所以在投诉的时候应该好好考虑一下，问题是否无法调节。有确切证据的时候再投诉。不管是商家还是用户，大家都不容易，所以尽量有话好好说，和气生财。

拼多多收到投诉如何处理？

1、如果是恶意投诉，那么商家应该发起申诉，填写相应的证据，维护自身的权益。

2、如果是由于快递物流问题被投诉，卖家需要联系快递公司，找到发货证据，让快递公司解决。

3、若是同行的恶意退款或下单时，可以申请平台干预，当然也屏蔽这些客户的信息。

如果商家收到的投诉完全是恶意的，那么我们可以通过下面几种方式处理：

1、有些用户常用恶意投诉来取得赔偿，如果金额小，那么我们不必去深究，退给他就是。

2、恶意的评论是不能修改的，我们需要在其评论下做好回复，解释清楚事情缘由，可以加入图片增加可信度。

3、如果买方恶意投诉商品金额巨大，商家要保留证据，如对话、截图等，除了平台介入，必要时刻选择司法程序维护自己的合法权益。

4、在详情页说明快递的时效以及售后等问题，这样可以预防纠纷的发生。

以上就是本文对拼多多收到投诉如何处理的介绍，希望对您有帮助。当我们收到投诉的时候，要看看是否是正常投诉，如果是恶意的，就需要保留证据，才能增加申诉的几率。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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