抖音小店是新兴的电商模式，也是短视频直播带货的主要战场。很多抖音的达人拥有一定粉丝以后，都会利用抖音小店出售自己的产品。在运营抖音小店的时候，需要定期将店铺订单导出做针对性的分析，那么抖音小店订单怎么导出？

抖音小店订单怎么导出？

1、在抖音店铺管理后台，输入账号和密码登录，选择【订单管理】，根据自己的需求筛选要导出的订单。

2、点击页面右上角的“导出查询订单”，根据需求选择保存的文件格式，点击“确认导出”。

3、等待几分钟以后，点击“查看导出记录”，完成手机验证即可下载对应抖音小店的订单报表。

抖音小店发货超时怎么关闭订单?

在消费者下单起的150天内，未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将会自动关闭的，交易金额将会按照原有的付款途径退回到消费者的账户。如原路退款不成功的，平台将提供其他的退款路径的。

平台系统实时的判定发货超时订单，每识别出一个发货超时的订单，则会被记录发货超时1次的。在被判定为发货超时后，系统将定时的把判定结果通过站内通知商家，商家也可在【订单–违规处理】中查看判定的详情。

为督促商家尽快的修正已产生的发货超时订单，平台将会在订单首次判定为发货超时违规每24小时，就继续的判定。

如在该24小时内的，商家仍未及时的规范发货，或未与消费者达成一致做退款处理的，则仍会被继续的被判定为发货超时。

如商家一直未上传正确的物流单号的，平台就继续识别判定，判定上限为3次。

温馨提示：为了避免消费者的投诉和商家损失，商家需在判定违规的24小时内的继续完成发货，否则单笔订单就可能会被多次判定为发货超时。

发货超时具体有什么惩罚?

在消费者下单起的150天内未进行“发货”的，且未进行退款的订单，订单将会自动的关闭，交易金额也将按照原有的付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功，平台也将提供其他退款路径。

1、会扣除保证金

每笔违规订单，会扣除保证金10元。

2、在违规判定的次日，要做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不会超过2次。此项违规，店铺单日扣除保证金的上限不超过500元。

3、商品封禁

单笔订单的发货超时累计大于2次的，则对应商品就会被封禁。

4、对店铺停业/清退处理，如同一订单在被判罚多次后，仍未及时的规范发货或是与用户协商一致做退款处理的，平台就有权视情况直接对该店铺采取关店或是清退处理的。

5、影响店铺评级

发货超时率就是商家评级的负向评价的指标，发货超时判定记录也将同步计算在商家评级分值中的，从而影响商家的评级分值，进而影响商家在平台的各项的权益。

抖音小店开通的条件非常简单，用户只需要按照要求准备就可以了。现在正是抖音小店大力发展的时候，这时候加入肯定能够获得先机。

抖音小店有运费险吗？使用条件有哪些？

最开始大家在抖音就是刷短视频，给他发一下时间，他们随着抖音开通了抖音，夏天空的很多小伙伴们也会在自己喜欢的网红店铺里面购买商品，那么抖音小店会有运费险吗?

一、抖音小店有运费险吗?

截止于2022年7月20日，一般情况下抖音退款是没有运费险的。

淘宝日常退货流程很多抖音里的商品链接都是直接打开淘宝的，所以如果是在淘宝里购物退货的话直接按日常退货流程走就可以了。可以直接在抖音里找到该商品的发布者，然后私信退货事宜。

若是大家碰到了商品质量的问题，用户们需要退货或投诉商家的话，那就可以尝试拨打联系电话：400-6455-566，找到客服解决自己的麻烦，客服的工作时间为9：00-21：00。

二、使用条件有哪些?

1、购买条件：

必须完整走完开通流程后(包含充值预存金流程)，才能正常使用运费险功能;

预储金账户状态正常，余额充足;

非虚拟商品，非核销商品;

在西瓜、头条、抖音APP中，登陆状态下的用户购买的“小店”商品的非广告订单;

用户信用良好;

2、理赔条件：

需退货的商品在下单时成功购买了运费险;

在理赔有效期内申请理赔。理赔有效期为：商家发货后的90天内;

1个订单只能购买1份退运险，每份退运险只能有1次成功的理赔。若订单发货时进行了拆单，则只能有一个子订单可以使用运费险功能。

若后续抖音商家想要退出保障，在解约4小时后才可进行提现。

注意：退货运费险预充值保费要求必须大于500元;

充值支付方式，可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付，根据不同充值类型提示进行充值。

同时还需要注意的是用户下单时，只有具备购买运费险资格的订单，才会展示运费险;每个订单的运费险保费金额不同;商家充值成功后即时生效，生效后的第一笔订单即会展示运费险并进行投保。

目前抖音小店是没有运费险的，其实这个运费险也是要看商家愿不愿意赠送，有些商家他是不提供运费险的，所以有些商品的运费险需要大家自己去购买，没有运费险的话，退货就会麻烦一点。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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