“7天已为上海居民提供近百万份物资”，拼多多相关负责人介绍，自该平台4月7日上线“48小时保供套餐专区”以来，通过团购集单模式已累计售出超2万单，上海16区均有物资售出和送达，正在切实助力解决上海疫情保供“最后100米”问题。

全力提供近300款民生需求强烈的商品

上线一周的“保供套餐专区”销售数据显示，目前上海居民需求最大的是食品、生鲜和百货，其中食品中购买最多的是牛奶、蔬菜和水果，百货购买最多的是酒精和消毒用品。

据该负责人介绍，“保供套餐专区”目前每天都在根据民生需求的强烈度排新增物资的优先级。目前，“保供套餐专区”已从紧急上线时的25款商品，迅速增加到包括食品、百货、医疗物资、母婴等品类的近300款商品，套餐涵盖粮油食品、速食乳饮、海鲜水产、消毒防疫、家清个护、宠物用品等。

除了需求量大的米面粮油物资，“保供套餐专区”也上线了女性用品等相对小众的商品类型。专区上线第一天，考虑到广大女性“抢菜”时容易忽略自身必备的需求，还专门增加了卫生巾。为满足婴儿和高龄老年人需求，平台还将尽快增加婴儿纸尿裤、成人纸尿裤等应急必需品，解决更多上海消费者的家庭燃眉之急。

“我们也留意到部分上海居民反馈有相关基础疾病需要器材支持，‘保供套餐专区’也上架了一些呼吸机、血糖试纸、胰岛素针头等，后续还会添加一些常备药、慢性药等居民急需的医疗物资”，拼多多相关负责人表示。

目前，上海市民依然以居家隔离为主，需求物资集中。保供套餐均为集单型大规格商品包，每单包含10人份到150人份套餐物资不等，保证一单也能配送。平台已将牛奶、蔬菜等食品及母婴用品等保供套餐商品纳入百亿补贴，不少套餐每单补贴高达300到1880元，力求以高品质、高性价比的“平价套餐”保障上海居民的生活需求，共抗疫情，共渡难关。

商家携手抗疫，克服运力瓶颈尽快配送不断增加商品品类的同时，拼多多也在携手商家解决仓库分拣和配送人员紧张的难题。“我们这些天都在忙保供”，一位负责生鲜农产品的小二表示。除了多多买菜的工作人员，拼多多主站也紧急组织了业务团队加强保供力量。在仓库分拣和配送环节的人员，都需要配备防护服、核酸证明、通行证，仓库和运输的车子需要及时消毒以保障安全。

据了解，目前主要是商家提供运力，拼多多平台也会帮助协调一部分。

“一些商家有运力，尽管他们本来不销售民生物资，但只要我们去沟通，他们都表示愿意帮助平台其他有物资的商家做运输，实现跨品类合作”，拼多多相关负责人表示，“大疫当前，商家之间能携手行动，这让我们很感动”。

据其介绍，目前保供专区的大部分订单能够在48小时内送达，无法按时送达的订单，平台工作人员会要求商家及时电话跟用户沟通，说清预计送达的时间，并会送平台券补偿。

据悉，拼多多“保供套餐专区”商品将根据商家运力及消费者需求情况每日更新。消费者可通过微信群征集同类物资需求，打开拼多多app或小程序，搜索“上海48小时”或点击百亿补贴频道进入“保供套餐专区”，到达集单数量需求后即可下单。

目前，为更快满足消费者需求，拼多多旗下“快团团”团队也在全力以赴响应团购需求。疫情期间，部分还在保持运营的团长站点，日均订单量激增了10倍。为配合防疫保供，在部分提货点、团长站点已暂停运营的情况下，“多多买菜”上海区仍有500多位团长奋战在抗疫一线，尽快满足市民的生活和抗疫物资需求。

拼多多如何利用私域流量应战大促？

商家们在大促期间绞尽脑汁想要获取更多的流量，因为有了更多的流量才有更多成交的可能性，那么在开拓流量渠道方面，今天想给大家提供另外一种视角和发力的领域。

商家们卖货都建立在某一个平台，例如拼多多，京东，天猫等多种多样的第三方平台，因为大家知道这样的大平台本身拥有很多的用户，每天都有大量的消费者在平台上浏览商品，这就是我们所说的流量，而每个商品在平台上的流量多寡是由整个平台的运营机制决定的，所以商家们就必须了解平台的规则，平台的玩法，并配合操作以此获取一些流量。比如即将迎来的11.11大促活动，商家要先了解大促的报名条件以及各个会场的玩法，并结合自己的店铺商品做出调整，尽量让自己的活动商品在大促中占领一席之地。

这些平台的流量就是所谓的公域流量，而且这些公域流量是需要有一定的条件交换的，比如活动流量，产品的价格需是全网最低;或者搜索推广，需要对点击量付费，那这其中的性价比需要商家自己去衡量。

公域流量当然是我们不可或缺和努力抓取的方向，但我们也可以不妨换个角度，开拓自己的流量渠道，也就是私域流量。

一，什么是私域流量呢?

就是商家可直接沟通和运营的私人领域，而沟通和运营的载体可以是我们的朋友圈，社群，QQ群，微博，抖音等等所有自己个人关系网所覆盖的社交渠道。私域流量的本质，是对用户关系的运营。而这个关系程度决定了这个私域流量的价值。

举个例子，大家都在微信朋友圈里都看到过微商发的产品信息，大家想一下，自己会去购买微商的东西，除了价格，产品质量等因素，其中最重要的是不是出于对于微商本人的信任和认知，基于某种联系，你们互加微信，所以有了朋友圈这个窗口，你可以通过朋友圈全方位的去了解这个人，所以微商不单单只是熟悉的店铺标签，更多的是对于人的印象，所以在购买微商的产品时会自然和这个人产生链接，反而产品本身的因素并不是导致购买的主要原因。

这就是个人IP的力量，我们在运营自己的私域流量时，一定要设定好自己的人设，有人是精通美妆类，有人是宝妈类，有人是营养师等等。只有让大家信任你的人设，你才能拥有将这些流量变现的能力。

信任程度也是分层级的，这就需要我们花时间去经营。所以私域流量相较于公域流量是需要花费很多时间成本的。一般的私域流量就是指社交账号上的粉丝，靠账号中内容输出来吸引粉丝和持续留存，比如商家可以经营小红书，抖音，快手等账号积累粉丝，有了粉丝就有了产品的曝光量。而更深一层的私域流量是社群，比如同一个微信群、QQ群，彼此是通过某种方式聚合在一起，并围绕某一喜好相互交流，其接受的信息是多向的，信任程度相对较高。商家可通过基于社群的持续运营比如群活动、群讨论等提高群的活跃度，并在合适的场景下，曝光产品并加以转化。

其实私域流量就是把背后隐含的信任逻辑商业化。

二，如何利用自己的私域流量?

① 找到适合做私域流量的产品

适合做私域流量的产品有三种，一是高复购性的，比如尿不湿，奶粉，纸巾等等;二是具有独一性的产品，比如自己烘焙的糕点，DIY的饰品;三是具有使用指导性产品，比如化妆品，衣服等等。

② 建立合适的场景，贯穿自己的商品

上文说到私域流量的价值取决于与用户的信任关系基础上，运营私域流量的最终目的是将这些流量转化成订单，但如果一昧的只想推销自己的产品完成交易，这样就只会把信任关系给瓦解掉，而好的场景是用户主动去购买或想要学会更好的去使用你的产品，比如，你运营的这些用户都是上班族，是有一定品位的精英女性群体，那么你的产品使用场景一定要贴合她们的圈子，比如你能指导用户日常上班怎么穿搭，怎么化妆，遇到较为正式重大的场合适合穿什么等等，有了服务场景后，每一个服务触点都可以把营销节点铺进去。再来进一步规划怎么做活动、怎么发社交文案等等。

③ 根据不同的媒介，组合各种营销工具和活动

之前也提到私域流量的载体可能是QQ，微信，微博等等，使用各种媒介的用户行为方式可能有所不同，比如在微信上，我们可以通过点赞和评论识别兴趣用户，从而进行下一步的操作，而微博可以直播，与用户有直接的互动。再比如11.11大促期间，商家可以考虑利用短信营销工具对自己店铺的粉丝进行提醒加购，对一些老客户发放一些更大优惠折扣等等。

不同的组合打法很重要，而且各个渠道的流量也可以互相打通，互相引流，不断的去扩大私域流量池。

将私域流量高效运用起来，也许它所能产生的价值会让你意想不到哦!快来试试吧~

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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