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    拼多多不出评价怎么回事?如何提高店铺评价出现率?

    2022-12-30 | 16:59 | 发布在分类 / 经验分享 | 阅读:43

    有些商家发现,自己店铺有很多评价没显示出来感到非常纳闷,不知道这是怎么回事?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

    拼多多不出评价怎么回事?如何提高店铺评价出现率?

    1、正在审核当中。当买家发表一条评价时,该评价内容会延迟1天展示,在延迟的时间段内我们将对评价进行全面的审核,审核完成后,合规的评价会成功展示在消费者端APP和商家后台-评价管理里。

    2、没有进行有效评价。目前系统对于近30天有效评价达100个以上的商品计算“近30天商品评价”,商品近30天未达到100个有效评价的店铺暂不统计;对于评分的统计,系统只统计有效评价,即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。

    3、评价不公正,恶意评价。一般拼多多平台会排查到异常评分做不计分、删除、屏蔽等处理。异常评价包括但不限于违规交易评价、恶意评价、不当评价等等。

    如何提高店铺评价出现率?

    1、客服培训,比如对于有消费者留言提问的情况,要能够及时响应,并积极和正确地回答,不能出现无人解答或者错误应答的尴尬局面。处理售后问题也要及时和消费者沟通,有问题就要及时解决,不拖延。

    2、服务要周到。很多时候,消费者并不能及时知道物品已经到达目的地了,这时候一个提醒可以说体现出对消费者的周到服务,从而提升店铺在消费者心中的专业形象。

    3、就是当消费者收到详情页提及的赠品时并不会有意外的感觉。这个可以说是拼多多商家的一点心意,不需要太高的价值,虽然这只是一些小细节,但对于消费者来说他们并不反感,反而会有些小惊喜,无形中突出了店铺的优质服务。

    因此,商家要想店铺的评价能够显示出来,那么就要做好以上这几件事,尤其是在售后服务上,商家一定要重视起来,一点都不能马虎哦!


    pdd商家发货逾期了会怎么样?拼多多卖家逾期发货严重吗?

    说到拼多多发货,大家也知道当前平台对于发货的要求也很严格的,所以,商家们的发货速度也就提了上去,但是,也会有逾期的情况存在,如果发货逾期了那会怎么样?这也是个问题,所以,接下来,我们就来讲下。

    pdd商家发货逾期了会怎么样?拼多多卖家逾期发货严重吗?

    逾期发货严重吗?

    根据拼罚款规则,发生延迟的,平台有权从账户余额中扣除对应的赔付金,并将同等额以50年有效的现金券形式发放给发货单所对应的用户。可以说处罚不算特别严重,但是,大家也不能轻视它。

    发货技巧:要知道,这个平台不像其它的平台,突然这边没有货,那么可以拖延下或者打电话解释下,过几天有货了再发货,但是像pdd则不行,这里都是对发货时间有定要求的, 如果过了时间没有发货,那么都会被处罚。有了这样的规则,那么我们就需要注意了。

    首先,对于库存上,要保留些,不像很多商家,直接就是写库存9999,但是实际上远没有那么多,如果是正常情况下看上去没影响,订单比较多,这个时候又没有货发,那么就较麻烦了。

    其次,关于发货,建议不要急于去点发,淘宝是讲究发货的速度,只要用户下单了就可以打印快递单,然后去点发货,但是对于pdd是有时间限制的,这边点发货了,24小时后如没有物流,那么也会被处罚。

    假发货可以理解为,更新不及时,比如上传了单号后的1天以内,却查不到揽件信息。或者上传单号后的1天内,物流没有揽件信息,并且后续也没有信息更新。

    对于不按规定发货的虚发,处罚力度特别大,比如批单有1000件,但是其中有100个物流超时查不到信息被判定为假发货,那么平台处罚不是按100件算,而是按照这一批单1000件计算,每单罚款20块,就是2万罚款。

    所以这个罚款力度很大,所以,在这块要注意,有的时候可能真是由于物流原因导致更新不及时,这就需要注意跟进物流情况,然后跟平台这边进行相应的反馈才行。

    pdd商家发货逾期了会怎么样?拼多多卖家逾期发货严重吗?

    所以,拼多多发货逾期了,那平台会扣除商家的余额对应的部分赔偿给用户,虽说看起来并不算特别大的处罚,但是商家们也不能忽视,毕竟处罚多了,问题就严重了,所以,发货要按照平台的规定来才行。



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