开通抖音小店的商家是需要使用到抖音小店飞鸽的，主要是为了可以和买家更好的沟通。有的商家发现飞鸽没有提示声音，那么抖音小店飞鸽怎么设置声音呢?

首先打开浏览器登录抖音商家后台，然后点击抖音商家后台右上角的“客服服务”进入到飞鸽页面，进入飞鸽页面以后，点击左上角的“小锁图标”，网站设置，在隐私设置和安全性中，找到“通知”旁边的“询问”，然后选择“允许”，往下滑动找到“声音”选项，选择“允许”，。点击头像，选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)。

飞鸽有什么功能?

1、支付前订单改价功能。用户下单后支付前，订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端的右侧工作台区域唤起改价功能，进行订单金额修改。点击改价按钮，唤起改价页面，分为一键改价和常规改价两种类型。订单价格修改涉及权限授予，需在商家后台设置，具体路径为[店铺]-[子账号管理]，客服方可实现在飞鸽工作台上的订单金额修改。

2、订单信息整合与发送。当鼠标移至右侧的订单区域后，自动显示可发送子订单维度的SKU细节和承诺发货时间，供消费者确认和信息透传。如果点击子订单中鞋子对应的[发送]按钮后，会在会话栏生成核对订单信息文字。添加备注、查看订单详情和发送订单卡片收进右下角标签中。

3、接待客户数设置。商家可以点击【头像】-调整【接待人数】，最多支持设置50人，最少1人。抖音主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径：【设置】-【客服设置】)，但不能修改;如需修改，用子账号登陆飞鸽，调整【接待人数】，子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数”。

抖音小店飞鸽是抖音商家必备交流软件，除了人工回复以外，还可以设置机器人回复，需要注意的是，要及时回复买家信息，不然很有可能就会失去客户。

抖音小店上传图片失败什么原因？被驳回怎么回事？

抖音小店商品图片被驳回，找不到问题根源？

它涉及到抖音小店商品发布的规则，下面我们来详细说一说。

1、上传商品图片不清晰

小店上传的商品不清晰，会导致商品被驳回，正确的商品图片要求600*600像素。

2、文字占比过大

图片上有很大的文字，这一种也是会导致商品图片被驳回。

3、url解析失败

当url解析失败，会提示：商品解析失败，请重试

4、命中违规词

当商品图片包含违规词（如国家级、全网最低、极品、顶级等）；也会导致商品审核被驳回

商品图片有“抖音”logo和文字，这种情况提示会直接告诉你，第几张图片有相关敏感信息，删除重新发布即可。

另外，商品图片中如果有“特惠、特价”等敏感词，上传商品时也会被驳回，删除即可重新发布成功。

5、该商品类型不收录

涉及的商品品类不能是抖音禁止的品类

6、不可外部引流

图片中不能包含“抖音”、“拼多多”、“小红书”、“淘宝”等一下站外的app或者网站。

7、图片不雅或者涉及政治

不得推广含有低俗、色情、恶搞、有违公序良俗的图片及文字商品或信息；

8、不可使用明星

图片涉及明星需提交资质

9、不可夸大宣传

不得推广图片促销信息、商品价格、销量、链接描述等存在不符或无法证实的商品或信息。

如：全场包邮，必须所有宝贝支持全国包邮。

全场1折起，必须存在真正1折的宝贝。

1折=宝贝促销价/宝贝原价，其中，原价的定义是：前30日内抖音平台的最低交易价格；

以上就是上传图片被驳回的相关解释了，所以商家在上传图片的时候一定要注意规则。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

更多资讯请关注幕 思 城。