哈喽大家好，我是饼饼，今天是休息日，大家都在干嘛呢？

是不是有很多拼多多的朋友在苦恼，该怎么维护老客户？有这样一句话：开发十个新客户，不如维护一个老客户。那么到底该如何做才能达到维护老客户的目标呢？下面就和饼饼来一探究竟。

大师语录

•  获取一个新客户的成本是老客户维护的5~10倍，而一个老客户的收益是一个新客户的6~8倍。
•  花钱买流量，你的钱还够吗？
•  老客户运营中最核心的是关系。

获取一个新客户的成本是老客户维护的5~10倍，而一个老客户的收益时一个新客户的6~8倍。

老客户的收益不仅仅体现在周期性的购买力和高转化，更重要的是无需商家自掏腰包去拉新，他们只要一句推荐的话就能招来更多的忠诚度高转化率高的新用户，使得口口相传形成品牌营销。

What：在未来，你的店铺会越来越依赖于老客户，越来越依赖于你“自给自足”，而老客户运营就是让你去挖掘这些老客户的价值给自己的店铺来更多的收益。

Why：从成本分析和风险收益上看，老客户运营是投入最小收益最大的一个项目，非常值得商家“投资”。

Who：做客户管理的人不仅仅是总监、店长和运营，而是从上至下每一个人，包括美工、销售和客服都是维护客户关系不可获取的角色。

Whom：老客户营销不能仅仅局限于二次或者多次的购买行为，老客户在朋友圈或者微博上晒了购买商品，他的朋友通过他的自然传播进行了购买，这应该也属于老客户营销的范畴之内。

Ｗhen：想要买家下单不是说给了优惠券就能搞定，而这样吸引来的冲着优惠的客户留存率低，只要没有优惠了立刻转移阵地，真正留存下来的买家看重是商品、服务、口碑，而这些不是一场活动，一次优惠，一个赠品，一次服务就能搞定的，是持续不断的优惠+服务+关怀+优质的商品换来的。

How：想知道如何做老客户运营就继续往下看~

每个店铺或多的或少有几个老客户，我们要做的就是怎么把他们盘活，带来新的流量。

老客户运营中最核心的就是关系，买家能不能认同我们的品牌，客户知不知道我们品牌的存在，关系从数字上就是客户的回购率。

怎么跟买家搞好关系？

客户运营从客户服务和客户营销两方面入手：

1、客户服务

千人千面的逻辑下追求的是个性化服务，也就是说在越来越网络化的消费服务，需要了解买家的需求和行为，将客户运营的思想渗入到每个场景中。

2、客户营销

只知道推广拉新而不维护老客户，最终，你不是累死在各种推广方式中，就是被各种拉新费用给拖死。而只要花心思，老客户运营其实非常简单。

今天维护老客户的分享就到这里啦！如果饼饼的分享对你有用，欢迎点赞收藏哦，也欢迎私信或留言交流心得，和饼饼一同进步哦！

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拼多多十万销量怎么改（改10w销量的方法步骤）

对拼多多商家而言，学习对比其它竞争对手是最基础的，商家需要在里面了解对比发现自己的商品的排名、价格等，这样才能调整优化。一提到拼多多改版销售技术，可能很多商家都不相信，也许大家都会注意到自己身边的一些同类产品，销量一夜之间就出现了几千个销量或者更高的销量。那该怎样做？下面是小编为大家答疑解惑，希望大家能有所借鉴！

首先：拼多多销售，是商家自己做的，只需要通过这样一种方式，才能在最短的时间内把销售做上去，再在业界俗称的“空包”上发，这样不仅节省了不少时间而且还降低了自己的本钱，稍好一点的产品都是经过将近一周到两周后才是阿金过量，现在已经有了实际的流量和订单。人们常说的改销率和技术其实有很大的相似之处，改成销量要低很多。

拼多多改10w步骤

第一步：首先登入多多后台，点开供货管理

第二步:在此处添加商品，复制好自己的商品ID添加即可

第三步：点击下一步，折扣处选择1折，确认折扣设置

第四步：提交成功之后，点击批发定向供货，然后点发起定向供货

第五步：选择价格最低的一个SKu，前提要求去商品列表库存要加足，改十万就是十万库存，改五万就是五万库存。然后批量修改库存。

第六步：选择好要改的销量，加入供货单。确认并发起定向供货。

第七步：点击分享给买家，那另外一个多多账号进行扫码批发采购，然后记住删除这个供货管理里面的这个设置，免得被人薅羊毛。

第八步，采购到了支付这一步不要去支付，第九步：去到多多后台，找到代付款订单，点击催付

减多少元这里的金额=实际要付的金额—0.01

最后发起催付，找人拍下这个订单，用0.1支付成功即可。

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