淘宝严重违规不扣分是怎么回事?不扣分需要处理吗?(淘宝严重违规48分还可以创建店铺吗?违规行为说明)
2023-04-17|20:49|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:32
2023-04-17|20:49|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:32
淘宝官方的违规行为主要分为两种,一种是一般违规行为,一种是严重违规行为。一般违规行为都是会扣分的。那淘宝严重违规不扣分是怎么回事?
因为淘宝平台视情节严重程度可采取下架产品、监管产品、删除产品、限制发布产品、屏蔽店铺、监管账户、查封账户等措施。
一、淘宝违规不扣分需要处理吗?
一般违规不扣分问题不大,但是搜索排名和流量这些肯定是会有所下降的,建议及时处理。
二、淘宝店铺违规和商品违规的区别
淘宝店铺违规包括两种行为:一种是一般性的违规行为,包括淘宝虚假交易、实际情况与描述的不一样、不遵循承诺、滥发信息、恶意骚扰买家、竞拍成功却不买、对其他店铺的商品进行恶意评价、注册方式不正确、没有提交营业执照信息等等。
一种是严重性的违规行为,指的是破坏淘宝平台的运营秩序,并且违法法律法规。包括发布被禁止的信息、侵犯他人知识产权、故意泄露他人信息、盗用他人账户以及骗取他人财物等等。
而违规商品是指所有淘宝网违规商品管理规则中所限定的商品信息。违规商品被删除下架累计到一定数量会受到相应的处罚,详细情况可以查看违规商品发布处罚规则。
所以两者之间最实质性的区别就是两者的性质完全不一样,所受的处罚也是不一样的。
总的来说,淘宝严重违规不扣分可能是因为淘宝平台采取了别的处罚措施,比如下架、删除商品、限制商家发布商品。
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在淘宝上有一些店铺经常违规或者是偶尔的重大违规都有可能让店铺被扣48分,这时候店铺就无法继续开店了,因为平台会永久封禁这些店铺的,那么是否还可以创建店铺重新开店呢?
淘宝严重违规48分还可以创建店铺吗?
不可以创建店铺了。
严重违规行为有哪些?
⑴发布违禁信息。买家或者卖家在淘宝平台上发布违禁消息者,肯定得引起官方的注意。
⑵侵犯知识产权。一些商用的东西能够大家共享,一些个人的产权,违禁允许不能随意转载,经发现就会被举报。
⑶盗用他人账户。这点很好理解,若你的权重高的账户被别人盗用了,你肯定也会把账号追回来并追踪当事人责任。
⑷泄漏他人信息。淘宝平台有义务保护所有用户的信息,卖家更有责任对买家的身份信息进行保密,如果将用户信息泄漏出去,不仅对别人造成很多不必要的麻烦,极有可能造成不可预想的危害。
处罚规则是什么?
若用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规则,淘宝有权视情节轻重进行处罚,或中止、终止向用户提供服务。处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权利、冻结账户。
1.公示处罚
在会员信用名片、信用评价页面等处,显示“该会员被警告/监管/冻结X次”。
2.限制创建店铺
限制用户创建店铺,并删除已有店铺,但保留原有商品信息。处罚执行完毕后,用户方可创建店铺。
3.限制发送站内信
4.限制登录淘宝网
5.限制发布商品信息
6.限制购买商品信息
7.限制登录阿里旺旺
8.处理评价
8.1 取消双方/单方评价权
取消该次投诉中双方/被投诉方的评价权,即用户无权对此次投诉所对应的交易做出评价。
8.2 删除评价
并删除该评价的积分。
8.3 挂起评价
将评价隐藏,使评价暂时不在淘宝网页面显示。评价积分失效。
8.4 生效评价
将挂起的评价生效,使评价在淘宝网页面显示。
在淘宝上严重违规被扣了48分后,店铺就等于被强制关店了,以后商家的个人信息是无法在淘宝上创建店铺了,但是想要开店的话,还是可以用其他人的身份信息帮你注册店铺来开店的。
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