淘宝运营和淘宝客服一样吗？淘宝运营和客服哪个难？

想要做好一个淘宝顶阿浦，是需要很多人共同努力的。特别是已经成长起来的店铺，因为店铺的业务量比较多，所需要的工作人员也就更多了。特别是像淘宝客服以及淘宝运营这两个岗位，对于一个淘宝店铺来说，是非常重要的。今天这篇文章中，我们主要说一下，淘宝运营和淘宝客服这两个岗位是不是一样。

首先给出答案，淘宝运营和淘宝客服是完全不同的岗位，无论是在也给淘宝店铺团队中，还是在淘宝卖家的后台设置中，都非常清楚的将这两个岗位区分开了。

其实，我们来划分一下淘宝运营和淘宝客服在日常工作中，分别辅助哪些方面，就可以清楚的知道，淘宝运营和淘宝客服是不一样了。淘宝客服每天主要的工作就是，负责接待进入店铺中的顾客，当顾客在购物过程中遇到一些问题的时候，做为客服人员可以及时的为顾客解答。在顾客完成订单之后，在收到货后，也可能会遇到很多的问题，这个时候，就需要淘宝客服去处理售后的问题了。

而淘宝运营这个岗位，是负责整个店铺的工作人员。可以这么说，淘宝客服其实是属于淘宝运营的下属的。运营需要考虑整个淘宝店铺在之后的发展方向，而且，也需要做一些具体的工作安排，交给淘宝客服人员，以及淘宝美工人员去做。另外，除了保证店铺的正常运营之外，还需要为店铺做各种的推广工作，以及促销活动的报名，店铺的优化，以及店铺活动的策划等等。

淘宝运营和客服哪个难？

如果你想要从事电子商务这个行业，想要接触淘宝平台。但是对于电商这个行业很多东西都不了的话，建议可以从淘宝客服这样的职位入手。因为淘宝客服这个岗位是没有什么技术含量的，只是要求心态比较好，做事细心一点了解一些淘宝运营怎么做才能最大限度提升店铺转化？

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