随着拼多多的崛起，很多用户选择在拼多多上购物，但收到商品之后，发现商品的质量与自己的预期相差很大，于是就想要发起退款、退货申请，但又不知道该如何操作，本期文章就说说使用拼多多退货、退款的流程。

其实拼多多退货退款没有想象中那么复杂，如果商品处于未发货状态，那么消费者只能申请退款，如果货物已经发出，就只能等收到商品之后再发起退货。首先打开拼多多软件，找到需要退货的商品。如下图：

然后点击“申请退款”，在弹出的界面里选择“我要退货、退款”。如下图：

这里有个需要注意的地方，有些店铺开通了自动接受退款的功能，点击此功能就可以执行退款，但有些店铺是需要店家人工同意才可以。如下图：

商家同意退款以后，需要消费者将商品按照店家的要求寄回，然后将获取的快递单号填写在退款栏内。如下图：

当商家收到商品之后，确认不影响二次销售以后，商家会按照之前承诺的执行退款操作。

拼多多买家收到货，仅退款不退货怎么办？

做拼多多的商家百分百都会遇到买家收到货找一大堆理由退款不退货，理由几乎都是质量问题，正常买家都是质量问题要么退货换货，要么给差评，但是有一种人就是专门拔毛的，比薅羊毛更可耻。

而且这种人申请仅退款，买家都无法驳回，一驳回都会被对方申请平台介入。一旦平台介入，没有任何公平可言，直接退款，货款两空。那么面对这种人我们怎么办？求助平台是不可能的，成功率为零，那么我们该怎么办，难道就任由这种人横行白吃，自己贴货，贴款还贴快递费，最后还闹下一个平台介入纠纷，影响店铺权重？？？

当然，我们改变不了平台，那么我们就想办法降低损失。当遇到不良买家找理由借口仅退款时，我们就找物流信息上的快递派送小哥，找他就说收件人说东西坏了，不给钱。叫他把快递要回来。如果他不去咱们就威胁投诉快递小哥，因为买家既然是以质量问题申请退款，那么我们就有理由投诉快递把包裹弄坏。一般大部分快递员都会去把包裹要回来，同时，快递小哥这一波操作就会引起买家周围的人对她刮目相看，大部分情况下都会取消退款，有的还会给店铺差评。

如果买家申请平台介入已经退款成功了的，直接让快递把东西退回来，邮费嘛，当然得自己出，如果物流显示是代签或者不是收件人签收的，快递都会重新做为拒收退回来，也就是一分钱不用出。这是目前为止唯一有效的办法。

结束语：真的希望，平台能真正公平起来，然大部分商家和买家都能有保障，而不是仅偏向于买家，纵容了一小波人的坏习惯！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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