如何联系天猫类目小二。当我们在淘宝上购物或者开店时，如果遇到一些自己无法解决的问题，或者买卖双方出现了一些无法协商解决的问题，这时候我们一般都会申请淘宝小二介入，天猫也是一样。但是，你不知道的是，在淘宝小二上面，还有一种名为类目小二的人存在，他们解决问题的能力、权力比普通小二更大。但是，大部分人根本不知道，如何联系天猫类目小二。所以，本文就向大家详细介绍如何联系天猫类目小二。

先来看看天猫小二是什么?天猫小二，是阿里巴巴内部及天猫商家对天猫系工作人员的统称。开展业务的工具包括聊天工具阿里旺旺和淘宝论坛管理等。全部的工作基本上都在电脑前完成，而且还可以跟店老板商量，决定自己的工作时间。

随着天猫系交易量的逐年攀升，淘宝小二们手中的权力也被逐步放大，这些平均年龄只有27岁左右的年轻人，掌握着800多万商家从开店到提高业务量的生杀大权。

说到如何联系天猫类目小二?可能很多商家为了方便都想找到类目下的小二对接，因为这样联系更直接，但是小编想告诉你的是淘宝类目小二，本身是不对小卖家开放的，根据相关资深人士透露的经验，如果你的店铺没有达到第六层以上，想都不要想，因为很难很难。

因此，如果实在不知道如何联系天猫类目小二，那就联系淘宝小二吧，因为他们都是客服人员，性质是一样的。淘宝客服介入之后一般是怎么处理的呢?

我是买家，申请的退款什么时候可以点击要求客服介入处理?进入退款详情页面，若要求客服介入处理的按钮呈灰色，无法点击，说明时间上还未满足条件，条件如下：

1)虚拟商品交易，在申请退款的3天后如未协商解决，买家可以点击要求客服介入处理，淘宝客服会在2个工作日内介入处理;2)实物商品交易，在申请退款的5天后如未协商解决，买家可以点击要求客服介入处理，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

然后你点击要求淘宝客服介入处理后，淘宝客服会在2个工作日内介入处理，并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，处理时间：7个工作日。

因此，如何联系天猫类目小二，本质上来说，咱们大部分人是根本没办法达成的，他们就像是银行里的经理，他们专门只为一些VIP的客户服务，如果你是普通卖家，则根本没办法联系到天猫小二的。而且，遇到一般的问题，淘宝小二已经能够比较好的解决了，实在是轮不到类目小二出面处理。所以幕思城电商觉得，不用那么劳神劳力，就最简单的方式处理好问题就行了。

如何找到类目小二?什么是类目小二？

如何找到类目小二。淘宝小二，是淘宝平台官方客服人员，处理平台上卖家和消费者之间的各种问题，比如说卖家和买家之间闹矛盾、起纠纷了，而双方又无法通过协商解决，那么这时候就需要申请淘宝小二介入了。但是，很多人不知道，在淘宝小二上面，还存在着一种名叫类目小二的工种。他们更神秘，但解决问题的能力更大。所以，很多人在遇到麻烦的时候，就希望了解如何找到类目小二。下面，小编就为大家解答如何找到类目小二。

在了解如何找到类目小二之前，我们先来看一看，究竟什么是淘宝小二?

淘宝小二，是阿里巴巴内部及淘宝商家对淘宝系工作人员的统称。开展业务的工具包括聊天工具阿里旺旺和淘宝论坛管理等。全部的工作基本上都在电脑前完成，而且还可以跟店老板商量，决定自己的工作时间。

相对于上班族，他们过得更自由，更轻松。随着网店的盛行，这一行业如今成了大学毕业生及待业者应聘的大热门。随着淘宝系交易量的逐年攀升，淘宝小二们手中的权力也被逐步放大，这些平均年龄只有27岁左右的年轻人，掌握着800多万商家从开店到提高业务量的生杀大权。

当初对于这个C2C 网站的论坛和“名店库”等要怎么做，马云并没有给出特别明确的指示和要求。他只是说，希望要非常中国化的，能够起到聚集人气作用的。小宝，这位本来在阿里巴巴做论坛的小伙子，开始每天关在湖畔花园的房间里想，后来从他脑海里出现的词是“店小二”，用来指他们这些为网站服务的员工。

有了这个想法之后，他有点拿不准，但是马云知道了之后，却极为兴奋，连声称好。“‘店小二’这个词，表现出了一种我们对自己的定位，就是为顾客服务的人。我们在电视、电影里看到，以前那些茶馆、饭庄的小二，看到客人老远就打招呼，鞍前马后照顾得非常殷勤周到。店大欺客的情况，绝不能在我们网站出现。”

整个论坛系统都开始按照这种中国传统文化的架构组建。管理体系有掌门，掌门下面有左右两位护法，由他们对“名店库”社区进行管理。

只是普通的淘宝小二，能量就已经这么大了，那要是知道如何找到类目小二，当咱们遇到不公平的事情，或者想要投诉淘宝小二，那还不是分分钟的事情?

很可惜，大家要失望了。因为类目小二，本身是不对小卖家开放的，根据相关资深人士透露的经验，如果你的店铺没有达到第六层以上，想都不要想。

第六层是什么概念?估计整个淘宝上，800万卖家，能够有1万个达到该标准，就已经是非常恐怖的数字了。

因此，如何找到类目小二，这个问题实在是过于飘渺了，就像普通人问，我该如何才能和巴菲特共进午餐一样，而且，大家也不用过于迷信类目小二，说到底，他们也只是淘宝平台官方客服而已，和淘宝小二并没有太大区别。可能在某些方面，他们会强一些，但是只要是他们能解决的问题，淘宝小二照样能解决。如果实在解决不了，大家还不如上幕思城电商来求助呢。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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