抖音小店不少商家都有在抖音上开店，但也不商家出现了违规现象，2022年马上就要结束了，那么很多商家的小店之前有过违规的可以扣分清零了，在这到处充斥着电商气息的互联网时代，电商早已与人们的生活息息相关，因此电商平台也在不断升级规则，规范商家运营手段。众所周知，抖音小店商家一旦违规了，将会被扣除积分，积分达到一定节点将会面临停业整顿、清退等后果。下面就跟小编一起来看看抖音小店违规积分查看方式及清零规则吧。

一：抖音小店违规积分查看方式

1、进入抖音【商家后台】—【奖惩中心】—【体检中心】，点【违规概览】即可查看违规积分累计扣除分值；

2、进入抖音【体检中心】—【节点记录】，即可查看积分处理明细。

二：抖音违规积分计算和清零规则

1、违规扣除积分行为

严重违规行为现包括以下行为：

提供虚假资质

发布违禁商品/信息

发布非约定商品

违规商品封禁后，重新经营同类商品

商品物理/化学/安全等项目不合格，不合格项目涉及危害人身安全

假冒材质成分

出售假冒商品

虚假交易

盗用他人账户信息

不配合平台管理

扰乱平台秩序

2、违规积分计算方式

违规积分为扣除制。当商家的违规行为经平台判定为严重违规时，将被扣除违规积分相应分值。

例如某商家因出售假冒商品被扣除3分，然后因发布违禁商品/信息被扣除6分，即该商家违规积分累计被扣除9分。

3、违规积分清零规则

每位商家违规积分初始分值为12分，违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。

三：抖音小店违规积分FAQ

1、商家的违规积分扣除到某一节点时，会受到怎样的处理？

商家累计被扣除1-3分时，仅受该单项违规行为下的处理措施；

商家累计被扣除4分时，除单项违规行为下的处理措施外，店铺被停业整顿3天；

商家累计被扣除8分时，除单项违规行为下的处理措施外，店铺被停业整顿7天；

商家累计被扣除12分时，除单项违规行为下的处理措施外，店铺被清退。

举例：

某商家因【扰乱平台秩序】被予以相关商品封禁、扣除保证金2000元的处理，此为对于单项违规行为的处理措施。同时平台会扣除商家违规积分4分，达到了4分违规节点，故商家被停业整顿3天。

所以：商家因扰乱平台秩序一共受到商品予以封禁、扣除保证金2000元并停业整顿3天的处理。

2、抖音商家违规积分和达人信用分一样吗？

不一样。商家违规积分是对小店商家的违规管理措施，达人信用分是对在抖音及抖音火山版平台开通商品分享功能的用户的违规管理办法。二者分开进行管理。

3、商家被扣除违规积分是否支持申诉？

商家可在罚单详情查看该违规行为是否可申诉。

4、处理措施中的【情节严重】就是【严重违规】吗？

答：不是。

情节严重是指在这个违规场景下，程度上属于严重。严重违规是指相关行为违反了法律法规、平台规定或对消费者/平台产生恶劣影响。

5、如何理解“商家因单次违规扣分较大，导致累计扣分满足多个节点处理条件的，或在被处理期间又须执行其他违规处理的，按照最严的处理措施进行处理”？

答：例如商家因发布禁售商品，店铺被停业7天。在店铺停业的第三天期间，商家积分扣满8分，关联处罚节点导致店铺被停业7天，则按最长停业天数计算。即在店铺停业的第三天，继续停业7天。

以上就是今天分享的所有内容了。

抖音店铺哪里查看信用分？被扣了如何快速恢复？

随着抖音电商的发展，很多商家看中了平台的巨大潜力，选择在抖音上面开通抖音小店卖产品。有了抖音店铺的商家，就可以利用平台出售自己的产品，同时也要遵守平台的规则，不要出现影响店铺信用分的行为，那么抖音店铺哪里查看信用分？

抖音店铺哪里查看信用分？

抖音店铺查看信用分，是比较简单的，只需要简单几步就可以实现。商家进入抖音【商家后台】-【奖惩中心】-【体检中心】，就可以看到自己店铺的信用分情况了，再点击【违规概览】可以查看违规积分累计扣除分值。另外，商家也可以点击【节点记录】，查看积分处理明细。

被扣了如何快速恢复？

1、修改商品描述很多买家给低分，主要是心理预期太高，比如这个商品号称可以祛痘、除皱，马上就可以看到效果。这种明显的夸大宣传、美化商品的话语，很容易会造成较高的心理预期，如果收到后没有效果，买家马上就会打低分，所以在描述商品的时候，尽量实事求是，可以尝试在详情里面说明，不是所有人都能达到这种效果。

2、好评优化萊垍頭條现在电商平台不允许直接引导买家好评，但是可以用下次购物送礼物、打折、老客户优惠的活动，让买家多晒图，多反馈。

3、服务萊垍頭條其实大多数买家对商品确实有意见，但是只要提高服务态度，80%以上都可以解决，所以应该提高客服的态度，短期内的效果还是很明显的。

信用分扣分规则介绍

1、商家店铺信用分初始分值12分，发生严重违规时，会进行扣分。当扣分达到惩罚节点时，平台会对商家做出相应的处理措施。如果扣满12分，店铺会被清退。

2、商家因单次违规扣分较多，导致累计扣分满足多个处理条件的，或者在被处理时候又被执行其他违规处理的，会按照最严的处理措施进行处理。

3、违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。

4、违规情节一般，每出现一次违规，扣保证金2000元。

5、违规情节严重，每出现一次违规，扣保证金5000元。

6、情节特别严重的话，店铺会予以清退，扣除全部保证金及违规所得货款，处理关联店铺和账号。

7、违规情节一般，每出现一次违规行为，信用分扣3分。

8、违规情节严重，每出现一次违规行为，信用分扣6分9。

9、情节特别严重，每出现一次违规行为，信用分扣12分。

抖音店铺的信用分并不像淘宝一样，有那么多的分数可以挥霍，所以商家运营店铺的时候，一定要小心谨慎，不要做出违规的行为。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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